智能鎖服務商“停止服務”將帶來三個后果：其一，共享單車失聯，無法定位，無法遠程升級維護；其二，用戶可以開鎖，但密碼不會出現變化，即用戶關鎖后還可以使用前次密碼開鎖；其三，用戶關鎖后，手機上無法自動停止計費。
共享單車領域“錢荒”不斷蔓延，ofo小黃車面臨越來越多的供應商問題，而這類資金問題逐步波及用戶體驗。
7月25日，ofo單車的一家智能鎖物聯網通信服務商目前來看極可能成為其中之一。這家服務商的相關負責人向《每日經濟新聞》記者透露，由于ofo超過半年時間不能支付其智能鎖通信服務費，該服務商將對其業務涉及的300萬輛單車智能鎖內物聯網卡陸續“停止服務”，而“停止服務”后小黃車將無法定位、無法遠程升級維護、密碼更替失靈、用戶關鎖后無法自動停止計費。
這意味著，宣稱有1400萬輛單車投放的ofo，將有300萬輛單車智能鎖面臨“變磚”失聯。據上述高管提供的函件顯示，該服務商曾多次向ofo方面催款，并表示若在7月25日18點前仍未收到欠款，則將于26日暫停通信服務。目前，300萬輛小黃車分布地區及具體停止服務進度尚無法確定，ofo方面已經就此明確回應《每日經濟新聞》的采訪函。
供應商稱已停止服務200多萬輛
ofo在2016年走出校園后面臨的一大問題是，此前使用的機械鎖無法實現定位，用車后需要用戶主動打亂密碼以免密碼被記住，這使得共享單車幾乎成為“免費單車”，升級為“智能鎖”是必然的選擇。
據公開報道，ofo的機械鎖于2017年1月開始逐步更換為智能鎖。而更換為智能鎖后，ofo需要向物聯網通信服務商購買服務。這些服務商通過向電信運營商采購物聯網卡，并通過自己開發的平臺，對共享單車、智能穿戴設備等提供物聯網通信服務。
前述物聯網通信服務商負責人向《每日經濟新聞》介紹，對方所提供的是智能鎖中的物聯網卡，即流量卡，采用使用期滿續費服務的方式，續費一般按年計算，否則就停止服務。2017年11月后，該服務商向ofo提供的物聯網卡陸續需要進行續費。
記者獲得的文件顯示，該服務商發送給東峽大通（北京）管理咨詢有限公司（下簡稱“東峽大通”）的公函稱，經多次催繳，東峽大通一直未能支付自2017年11月起的待續費卡費，而若在7月25日18點前仍未收到欠款，則將于26日暫停通信服務。
工商資料信息顯示，東峽大通為ofo香港公司全資子公司，戴威為執行董事。ofo此前曾公開表示，ofo已連接了全球22個國家超過1400萬輛共享單車。前述服務商相關負責人26日上午向《每日經濟新聞》記者稱，已經陸續開始停止服務，截至26日午間12點，停止服務規模已超過200萬輛。
據前述負責人介紹，“停止服務”將帶來三個后果：其一，共享單車失聯，無法定位，無法遠程升級維護；其二，用戶可以開鎖，但密碼不會出現變化，即用戶關鎖后還可以使用前次密碼開鎖；其三，用戶關鎖后，手機上無法自動停止計費。即，智能鎖將不再智能，被迫回歸到“機械鎖”時代。
當天，ofo方面就此事對《每日經濟新聞》的采訪函進行了回復。在回應中，ofo未否認拖欠物聯網通信服務費事宜，表示服務費已有明確解決方案，并落實推進中。而對于停止服務問題，ofo方面表示，不存在所謂的停止服務問題，車輛可以正常使用，不會受到影響。如上文所說，智能鎖無信號情況下可以機械鎖方式“正常使用”。
電信行業分析師付亮告訴《每日經濟新聞》記者，物聯網卡往往向企業成批次的核算收費，一般很少單張卡收費。共享單車的智能鎖通過物聯網卡接入物聯網，云端服務器可以與所有的單車進行數據通訊，收集信息指令，響應用戶的操作，比如衛星定位、開鎖、計費等等。在設備缺電、物聯網卡欠費的情況下，相應信息化方面的執行肯定缺失。
資金問題蔓延波及用戶體驗
前述服務商相關負責人表示，目前ofo對其欠款規模在“400萬左右”。另外，公司在為ofo提供服務的同時還需要向電信運營商支付費用，只有在“停止服務”后才能夠終止向電信運營商方面的費用支付，目前面臨著較大的成本壓力。
按照相關合約，該服務商早已可終止服務，但此前ofo曾誠懇溝通，而近期ofo方面提出，把物聯網通信服務業務轉移到一家ofo關聯公司內，方能夠有錢續費，但服務商并未認可該方案。
今年6月底，《中國經營報》曾報道稱，ofo與物流公司、生產商、維修廠等之間均有欠款，僅記者了解到的欠款金額就可能達上億元，與ofo有合作關系的物流商表示，從2017年9月、10月份開始，ofo的回款速度慢了許多。
ofo目前正在進行年卡半價活動，以營銷活動補充現金流的意圖明顯。目前，摩拜單車單車也有類似活動，但力度不如ofo，而哈羅單車APP未出現返現活動，僅有邀請好友注冊可獲得5天騎行卡活動。
今年以來，共享單車“戰事”升級，哈羅單車于今年3月宣布全國范圍內“免押”，摩拜單車也于7月跟上“免押”步伐，但ofo遲遲未能全面免押，甚至于近期縮減信用“免押”范圍。
此外，ofo于近期接連被報道退出澳大利亞以及歐洲多個城市。今年3月，《每日經濟新聞》曾報道，ofo系企業將旗下共享單車抵押給阿里系企業用于擔保融資，融資規模達17.66億元。OFO（HK）LIMITED還與匯豐銀行于2017年10月簽署《證券和存款抵押協議》。
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