首先，鄧暉對公司做了一個簡單的介紹，山東廣電新媒體目前叫海看，是一家立足于跨屏、跨域、跨界的產品型公司，鄧暉表示，希望通過標識或者LOGO的變化，給企業帶來一些新的元素進來，更多的融合互聯網。

圖為 山東新媒體研究院總經理鄧暉

創新——不忘初心

海看的團隊基本上來自于電信、媒體、互聯網等IT企業。在業務創新的過程中，鄧暉表示，“我們做任何產品，做任何服務之前都有三點：哪些需求沒有被滿足、哪些需求沒有被發現、滿足尊嚴的需求。”以產品作為公司創新的基礎理念，敢于試錯。

構筑新動能服務——文化與科技

文化是目前國家的重點戰略，目前海看在文化領域的深入也是契合國家的政策，鄧暉表示，“希望我們做的產品能得到國家意識形態部門，包括文化產業部門的認可，能夠在這個基礎上匯聚更多文化產業的渠道進來，能替廣電部門服務。”

但是文化和廣電還是有很大差別的，廣電的數字化可能比文化遠遠要快，文化宣傳需要兩個渠道，第一個是電視，第二個是互聯網，互聯網是對用戶使用體驗的一個教導。鄧暉表示，“因為文化是需要再學習的，所以我們做產品的核心是很注重文化的。”

文化消費最核心的就是形成長期收益，鄧暉介紹說，“目前我們組成了一個以文惠購、文視寶、文樂匯、文惠店為核心的體系。”其次公司還有線下店，包括文化產品的推廣，這樣增加了線上線下的推動。目前整個文化惠民消費平臺已經成為了替政府解決文化輸出，走出去的核心以及與互聯網相結合。

對于如何做流量經營?鄧暉表示，“我認為我們可以做線上線下的流量就應，自己平臺可以形成一個閉環的，這個閉環也是開放的。”

由于廣電有天然的優勢，老百姓更多的相信自己有核心競爭力并且是政府資金給予發放的，鄧暉希望這樣的企業能在保證文化安全、資金安全跟消費安全的情況下，更接近互聯網。

鄧暉表示，“目前我們跟所有的渠道一樣，像報紙、郵政，這些渠道都打通了，都可以看到實時數據。經過數據分析之后，可以做廣告的發行，商品的發行。”

上圖為線下店

鄧暉介紹到，目前在山東省建了3千家，會逐步把目前商超體系結合起來，建立這么一個消費平臺。

上圖是電視產品

鄧暉介紹到，主要是做非物質文化遺產，把博物館、文物局所有的內容拿到平臺上來。目前我們已經形成了自己的專區和系列。鄧暉表示，希望文化能走出去，把各省文化惠民結合起來，形成這樣一套體系，做文化惠民消費和傳承。

上圖是手機端的產品

鄧暉表示，手機端和電視端互聯互通的，可以通過電視端導流，利用政府來匯聚用戶，這種方式更有利于目前研究機構作為根據。最后另一個業務是做養老的跨媒體智能，這個產品叫電視寶，更多的是面對電視端做智慧養老、智慧家庭。

構筑新動能服務——健康與媒體

鄧暉表示，“現在我們選擇的合作伙伴全部是專業體系，要經得起考評和督導。”

上圖為健康服務，因此把體系做透，絕對不是跟一個部門合作，而是跟目前這幾個部門不同商業利益實現，同時跟個人的問題需要的服務能結合在一起，形成整個目前的機構養老、社區養老、家庭養老的服務體系。這個必須得到政府的認可，這樣可以給我們一些補貼、支撐，構建平臺過程中會給一些政策支持，這也是目前互聯網對智慧醫療項目有作用的地方，我們也希望能形成這樣的標準體系。現在各地市都實現了這樣的平臺模式，應用場景對基本服務都有依賴。

我們在做政府購買服務的時候要做成商業化，我們已經匯集用戶了，我們在政府居家養老的過程中，做了商業化體系。就是我們做BIM的經紀人，做醫生的經紀人，這會對全國的醫療資源進行整合，也是想利用雙方的資源，達到目前互聯網+跨媒體智能體系，能真正替用戶考慮問題。

上圖為電視端的醫順通

鄧暉表示，“現在已經上線了，我們在做醫生經紀人的時候，很多素材都已經有了，很多都是再生成，再編輯，形成自己的服務體系。左下角就是醫生的經紀人，他喜歡什么，我們進行什么樣的服務。”

鄧暉介紹到，“上圖為電視端整個產品體系，也是手機和電視端逐步打通的，這個跟滴滴打車非常像，整個數據流向是怎么來的，什么時候付多少錢，這也是我們目前在做的體系，這也是在經營人的生活。這是我們的400服務體系，做這樣的服務一定要有專業的督導團隊，可以規避很多風險。所有400可能是外包的，包括整個體系。”