近日，浙江省智慧旅游創新發展交流活動成功舉行，浙江省文化廣電和旅游廳黨組書記、廳長陳廣勝出席并講話。

陳廣勝認為，智慧旅游具有綜合效應：

1）實現技術賦能。以很普遍的如智能閘機、智能導航、電子講解等為例，智慧旅游能不同程度實現人工替代；隨著第五代移動通信技術（5G）、人工智能（AI）、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術的日益發展，其所支撐起的諸多沉浸式新業態，有效提升了觀賞體驗。尤其是生成式人工智能（AIGC）技術更將會重新定義產業核心競爭力。

2）實現流程再造。智慧旅游需要吃“技術飯”，但不能陷入“技術主義”，不能只停留在智慧大屏的層面。智慧旅游的關鍵，在于以“技術流”再造“業務流”，推動制度重塑。

3）實現價值引領。智慧旅游不僅體現方法論，同樣反映價值觀。真正善用智慧旅游手段的，必然貫穿以人為本、以用戶為中心，將始終追求管用實用，考量投入產出的項目績效。

從技術賦能到流程再造、再到價值引領，似乎越講越虛、由硬到軟，但卻是由小處到大處，越來越貼近智慧的內核。智慧旅游的實質，是以數字化實現低成本、高效率的優質服務和管理，即使花錢也是有倍增效益的花錢，而不是搞形象工程的“燒錢”。

陳廣勝提到，文旅產業數字化與數字文旅產業化，是一體兩翼的課題。兩者的發展層次高低，與行政推動的力度有關系，但具體落地情況還得看干事的企業，尤其看有沒有涌現一批行業頭部企業。要加強智慧旅游企業梯度培育，既有鏈主型的領軍企業，也有支柱型的骨干企業，還有特別富有成長性的新銳企業，形成生機勃勃的企業矩陣，爭創全國智慧旅游產業創新策源地。《黑神話：悟空》就出產于杭州市西湖區的藝創小鎮即中國（之江）視聽創新創業基地，那里匯聚了大批智慧型企業，同時也亟需乘勢而上，推動它們更深度地與文旅接軌。

要更大力度推進產品業態創新，通過“現代策劃+新興技術”，尤其是善用AIGC、VR等集成技術，借助元宇宙、二次元、超次元等新形態，大力培育具有市場影響力的高品質智慧旅游體驗場景，重點打造一批大空間LBE沉浸式體驗項目，讓廣大游客感到好玩、過癮，在發出尖叫后流連忘返。

要積極探索政府與市場合作共贏模式，支持專業化市場主體以多種方式參與各級智慧旅游平臺的運營。加強智慧旅游基礎設施建設，推進5G+旅游協同創新，實施好“信號升格”專項行動。積極運用5G互動直播、5G+AR直播等新營銷手段，利用人機協同方式，進一步提高智慧旅游營銷成效。

在萬物互聯的時代，數據的應用場景具有廣泛性，同樣也給各地創設了同題共答的競技場。智慧旅游的一大重要基石，正是充分激活并共享數據資源，繼而激發“數據+”的乘數效應。要依托浙文旅一體化平臺，不斷完善文旅數據倉，形成“數出一門”的數據匯聚-清洗-挖掘-共享全流程治理模式。