11月30日，摩拜方面稱，該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。對于網絡上出現的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。
ofo方面發給澎湃新聞的回應稱，目前公司各項業務有序運轉。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。
當天，有網絡媒體報道稱，根據內部人士爆料，因市場擴張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業資金告緊，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。
記者午間嘗試退還押金，兩款APP均成功實現秒退。
下為兩家公司回應全文：
摩拜:
該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。
對于網絡上出現的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。
“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。
同時，摩拜單車呼吁共享單車行業重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。
ofo:
目前公司各項業務有序運轉。ofo自創立之初就嚴格保障用戶押金安全，并設置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗，ofo已經在25個城市聯合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務。
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