3月23日，騰訊集團(tuán)公布了其2021年全年業(yè)績(jī)。

去年全年騰訊共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為5601.2億元，與2020年比較增長(zhǎng)了16%；其非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為1237.88億元，同比增長(zhǎng)了1%。

騰訊表示，在通信及社交領(lǐng)業(yè)務(wù)，隨著其豐富微信視頻號(hào)的內(nèi)容多樣性及提升產(chǎn)品體驗(yàn)，視頻號(hào)的人均使用時(shí)長(zhǎng)及總視頻播放量同比增長(zhǎng)一倍以上。視頻號(hào)直播在用戶數(shù)及參與度取得重大突破，其在視頻號(hào)獨(dú)家舉辦了著名男子樂(lè)隊(duì)西城男孩(Westlife)的首次在線演唱會(huì)，吸引了2700萬(wàn)人觀看。騰訊稱，盡管目前的重點(diǎn)在于提升用戶參與度，但相信視頻號(hào)將會(huì)提供重要的商業(yè)化機(jī)會(huì)，包括短視頻流廣告、直播打賞及直播電商。

在數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)，其收費(fèi)增值服務(wù)付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)8%至2.36億。騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)1%至1.24億，并憑借動(dòng)畫、劇集及體育等多元化內(nèi)容，鞏固其在中國(guó)市場(chǎng)第一的位置。鑒于近期的市場(chǎng)環(huán)境，騰訊表示正采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損，同時(shí)保持其領(lǐng)導(dǎo)地位。音樂(lè)業(yè)務(wù)方面，受益于銷售渠道擴(kuò)充，以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，其付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)36%至7600萬(wàn)。

網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)方面，在2021年第四季，微信日活躍廣告主同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。超過(guò)三分之一的朋友圈廣告收入來(lái)自以小程序作為落地頁(yè)的廣告及通過(guò)企業(yè)微信連接用戶與客服代表的廣告。騰訊表示，隨著適應(yīng)新環(huán)境及進(jìn)一步升級(jí)廣告解決方案，其預(yù)期廣告業(yè)務(wù)可于2022年后期恢復(fù)增長(zhǎng)。

通信及協(xié)作SaaS方面，騰訊表示融合打通了企業(yè)微信、騰訊會(huì)議及騰訊文檔，為企業(yè)提供加強(qiáng)版的解決方案。通過(guò)深化與微信的連接，亦使企業(yè)微信具備差異化的CRM功能。目前，騰訊優(yōu)先考慮擴(kuò)大SaaS的業(yè)務(wù)規(guī)模，而非追求顯著的收入，國(guó)際市場(chǎng)上核心企業(yè)服務(wù)SaaS（如CRM軟件）商業(yè)化的成功經(jīng)驗(yàn)，以及本土PaaS支出的重大規(guī)模及高速增長(zhǎng)，印證了核心企業(yè)服務(wù)SaaS在中國(guó)的商業(yè)化潛力。鑒于市場(chǎng)環(huán)境的變化，正復(fù)位IaaS及PaaS的發(fā)展重心，從單純追求收入增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向以為客戶創(chuàng)造價(jià)值及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)為目標(biāo)。