11月27日上午，湖北廣電網絡公司黨委書記、董事長張建紅到襄陽分公司棗陽支公司調研指導工作，并主持召開襄陽區域經營調研督導專題會，集中聽取基層意見和建議，對大家提出的困難、問題和請求支持解決的事項進行現場答復和安排。

座談會上，張建紅聽取了襄陽分公司及9家支公司主要負責人關于年終沖刺主要做法、公客業務發展、營銷競賽、2021年工作思路等工作匯報，對襄陽分公司積極策劃承辦廣場舞大賽，穩步推進集客工作，取得良好社會效益和經濟效益，給予充分肯定。

在與與會人員充分交流后，張建紅指出，要正確處理好公客與集客的關系，守成與創新的關系，有效促進企業良性發展。要抓牢公客，全力保存量、穩定住基本盤，要做強做優集客，與公客形成協同關系；要繼承發揚優良的企業文化精神，夯實發展根基，要緊跟時代步伐，在繼承中創新，在改革中發展。

張建紅要求，當前重點做好以下兩個方面的工作。一是抓好公客發展，全力沖刺年度目標。要清醒地認識到用戶是公司業務發展的入口、陣地，要抓緊時間、系統梳理發展用戶的好點子好做法，并將好經驗相互借鑒學習，形成一套完整的、系統的營銷模式；要根據不同用戶分類制定營銷策略、宣傳策略，以及多樣化的產品套餐，提升營銷效果，傾力盡力竭力保用戶規模。二是抓好集客創新，為企業轉型夯基蓄力。要充分利用現有網絡資源和集客業務基礎，認真謀劃集客發展方向；要組建技術人才隊伍，用技術升級引領集客業務發展，打造有競爭力、有廣電特色的集客品牌；要用集客項目為公客發展充分賦能，站在用戶的角度思考謀劃集客項目，增強公客用戶粘性，促進公集客聯動發展。

張建紅強調，要用系統性的思維和戰略的眼光，花時間、下功夫，在人力資源、區域一體化管理運作、主輔業融合等方面創新思路、精心謀劃，研究制定好2021年的工作目標和措施，為2021年發展開好局、鋪好路。

會后，張建紅前往棗陽支公司與工作人員親切交談，詢問業務辦理情況，了解一線員工心聲，勉勵干部員工堅定信心，齊心協力促發展。

省公司綜合管理部、戰略發展部、經營管理辦公室、財務資產部、公客事業部相關負責人參加調研。