3月2日,沈陽市全體中小學生通過“沈陽云課”開始了新學期的學習。線上授課,流暢不卡頓的信號是必要的前提。為了能夠給孩子們營造一份良好的學習體驗,北方廣電沈陽分公司打破常規,果斷決策,一次性上線了12個直播頻道,為中小學1—12年級提供專門的授課通道,讓全市安裝有線電視的學生家庭免費收看。為了讓全市中小學生能夠在流暢的體驗之上擁有更好的學習效果,北方廣電沈陽分公司還開通了“沈陽云課”直播頻道的時移、回看功能,以及點播專區和北方云手機電視,不懂的知識,可以反復看;落下的課程,也可以隨時補。
而如期上線的背后是北方廣電工作人員的辛苦付出。兩周來,北方廣電沈陽分公司的工作人員放棄休息,全員上崗,保證用戶從辦理,到安裝、檢測、維護的快速響應。用戶報修30分鐘內回應、3小時上門,用戶新裝24小時內安裝到位,所有工作人員開足馬力,每天工單日清日畢,如期把“沈陽云課”完美呈現給全市中小學生。
為了方便用戶在疫情期間安全繳費,北方廣電沈陽分公司還提供多種線上交費方式,如北方廣電公眾號,微信、支付寶的生活繳費,還有淘寶的沈陽有線營業廳,新裝用戶還可通過指尖沈陽App,進去“我的”頁面,在服務專區實現快捷預約。