兩個月前(6月6日),工信部向中國電信、中國移動、中國聯通和中國廣電四家運營商正式頒發了5G商用牌照,彼時起即宣布了我國正式邁入了5G時代,四大運營商也正式踏上了5G商用的探索之路。
兩個月后(8月5日),國內首款5G智能手機——中興天機Axon10 Pro 5G版正式向消費者發售。此外,有消息稱包括華為、小米、OPPO在內的手機廠商也將在近期有所動作,大量5G智能手機將流入市場與世人見面,全終端產業鏈面向5G商用藍海已蓄勢待發。
可以看出,網絡、終端及應用等方面的快速發展,促使5G商用正加速到來。而在網絡供應、終端問題明了之后,作為打開5G商用大門最關鍵的一環——5G資費正成為消費者和市場用戶目前所關注的重點,同時也成為運營商面向5G新時代的首要問題之一。
目前,包括美國、韓國、英國等多國的運營商都已經相繼公布了5G套餐,國內三大運營商也在近期推出了“5G體驗版流量包”,但從創新上來看,無論是國內運營商還是國外運營商,在5G套餐設計上卻并無太多花樣。
這是因為在5G商用初期,受制于市場當前發展狀況,增強移動寬帶將率先得到大規模應用,更高的網速體驗成為5G商用初期留給用戶的第一印象。
但這并不能說明5G會繼續沿用4G套餐的“老把式”,筆者相信5G在資費設計上,與2G/3G/4G資費之間的差異化勢必將隨著應用創新、技術創新和用戶群體的擴大而顯現。但此路漫漫,需上下求索。
在5G商用初期,受限于市場發展,增強移動寬帶率先大規模應用,消費端成為5G商用的第一戰場。而用戶應用和業務大多還是由4G時代業務延伸而出。因此,在客觀的市場條件下,5G套餐就需要既能承接4G產品,又有創新的計費模式。
Strategy Analytics高級分析師楊光曾表示,在個人用戶市場,5G初期的資費模式主要有兩種,一種是按流量計費,另一種是按速率計費,同時運營商會普遍在套餐中增加內容或其他權益。
從目前已經公布的套餐來看也的確如此,比如率先在全球開通5G商用服務的韓國,其5G套餐仍與4G時代的“不限量”套餐類似,只是在增值內容中通過會員權益和加載AR/VR來體現檔次差異。包括近期國內三大運營商所采用的“5G體驗流量包”,亦是如此。
但眾所周知,5G有別于此前任何一代通信技術,5G網絡三大應用場景包括:eMBB(增強移動寬帶,針對大流量移動寬帶業務);URLLC(高可靠、低時延通信,針對安全、時延要求較高的應用場景);mMTC(大容量,針對大規模物聯網業務)。
隨著5G標準的凍結、網絡切片技術的完善,以低時延、高可靠、大容量為特征的物聯網市場逐漸發展,5G資費設計在企業用戶場景業務中將會更為靈活,具備更多層次。
GMSA智庫在上個月發布的分析報告中指出,相比較5G個人消費業務,5G企業業務計費模式除了傳統的按流量和按速率計費兩種模式之外,還有按時延收費,這類收費模式針對自動駕駛、工業自動化、遠程醫療等應用;特定服務收費,針對超高清視頻及直播業務;按垂直行業應用收費,比如在智能工廠、智能設備等垂直應用場景中;設備應用收費模式,比如傳感器、跟蹤裝置等。
5G套餐設計的漫漫長路
盡管在上文中描述了運營商未來在5G套餐設計上充滿了可行性,但5G靈活的計費模式可能還需要更多的時間來實現。
首先,5G計費模式與當前市場的發展息息相關,5G套餐設計不可能超越客觀條件,否則怎能使市場接受呢?其次,5G終端產業的發展也同樣影響著5G套餐的制定。5G時代,智能手機只是第一批在社會上普及的產品,而隨著新一代5G終端產品的創新,將給5G套餐設計創造更多可能。再次,在5G網絡建設前期,NSA組網是主要的建網方式,使用的仍是4G核心網,而隨后的NS組網才能將我們徹底帶入5G時代。
不僅如此,在5G漫漫商用之路上,運營商除了需要根據市場發展的階段和目標而確定資費,還要面臨5G時代自身服務能力升級的壓力。
在4G時代與5G時代的交接點上,5G主要的服務對象依然是“人”,此時運營商大多采取在現有4G套餐的基礎上來對5G套餐進行設計,就如同上述中提到的韓國運營商和國內三大運營商等。但僅僅提供高速的網絡還不能體現出與4G網絡的差異化,因此還需要通過附加的內容來豐富核心競爭力。
此外,在個人消費市場,經過多年的提速降費,流量價值已經壓縮殆盡,5G時代流量價值將進一步壓縮。另一方面我國消費者用于移動通信的支出在人均可支配收入中的比例仍明顯高于發達國家,5G時代消費者很難在移動通信的支出方面出現明顯增長。因此,對于運營商而言,5G前期既要在吸納用戶上苦下文章,同時還要考慮收入轉化問題。
在后期,就如上述所言,5G套餐內容不再限于3G/4G時的語音、信息等收費元素,將加入速率、網絡時延等服務元素。此時,5G服務的對象由“人”擴展到眾多垂直行業當中,運營商業務從2C轉向2B,5G計費結算對象將更加細分,變化也更加明顯。
在面向消費者方面,4G已經在國內大范圍普及了有條件的不限量套餐,而5G則有可能趨于完全的不限量。因此運營商一定要跳出“流量思維”,通過5G網絡的特點和技術提供差異化的服務和增值內容將是運營商增收的主要手段。
其次,運營商針對不同客戶的定制化網絡需求,提供極致的個性化服務可能會引進更多的內容服務方,加之5G網絡更大的發揮空間,5G新收費模式將帶來更多的基于合作伙伴的間接付費方式,因此生態建設也將成為運營商運營業務的又一重任。
最后,5G商用正式到來,5G套餐也即將面世。多量綱、多層次的5G計費新模式為運營商帶來了更多的機遇,也帶來了更多的挑戰。