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阿里“家”戰(zhàn)略:從大屏回歸 到營銷進階

從傳統(tǒng)電視到機頂盒,從網(wǎng)站視頻到智能投屏,智能電視正在取代傳統(tǒng)電視,成為家庭娛樂場景的重要組成。據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計,今年上半年,中國家庭寬帶用戶3.78億戶,其中接入OTT TV設備(即智能電視與盒子)的家庭達到1.93億。

 
顯然,阿里意識到了這一趨勢。今年8月,阿里巴巴發(fā)布“全域家庭戰(zhàn)略”,推出Uni Household ID全域家庭識別號體系,將營銷受眾從個人延伸至家庭,讓OTT終端所處的營銷場景進一步數(shù)字化。
 
此外,通過聯(lián)合生態(tài)聯(lián)盟的合作伙伴,阿里如今已覆蓋億級的家庭用戶。龐大的用戶資源不僅能夠為品牌營銷提供可視化、可量化、可優(yōu)化的解決方案,也將為整個OTT營銷行業(yè)帶來重要參考。
 
這是阿里巴巴在智能電視營銷領域的一項重要進展,也是其在行業(yè)中率先以數(shù)據(jù)技術解決家庭視角的營銷問題。
 
大屏時代回歸
 
過去幾年,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動手機成為主要的用戶流量入口,為傳統(tǒng)電視行業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。隨著技術不斷革新,智能電視憑借大屏優(yōu)勢,不僅為用戶提供更為舒適的觀感體驗,而且成為內(nèi)容與營銷的重量級載體。
 
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年我國OTT終端的激活量達到1.9億臺,新增OTT終端1939萬臺,已經(jīng)滲透到國內(nèi)近50%的網(wǎng)民家庭市場。同時,智能電視日活量高達8千萬,平均日使用時長超過5小時。
 
由此可見,大屏正在回歸,智能電視營銷時代也已悄然到來。“小屏向大屏的回歸可以從兩個方面得到體現(xiàn)。”阿里媽媽全域媒體業(yè)務中心全國總經(jīng)理林文威指出,一是內(nèi)容消費,二是廣告投放。
 
從內(nèi)容消費來看,在選擇豐富、信號充足、費用可承擔的情況下,消費者面對相同內(nèi)容是更愿意用大屏來觀看的。從前人們在大屏上只能看電視節(jié)目,現(xiàn)在則可以通過大屏觀看到網(wǎng)劇、綜藝等各類視頻。
 
從廣告投放來看,當消費者的觀看習慣從小屏開始回歸大屏時,廣告主的預算構(gòu)成也會相應調(diào)整,畢竟廣告投放的目的是希望消費者產(chǎn)生購買行為。
 
“綜合這些因素,我們覺得有必要發(fā)力大屏電視,尤其智能電視這一領域。”林文威表示。
 
值得注意的是,相較于手機覆蓋的各類用戶人群,大屏電視則更多服務于家庭場景。如何以家庭為研究對象,識別電視背后的家庭屬性,成為了智能電視營銷的一大關鍵。
 
林文威指出,消費者本身存在不同形式,個人是一種形式,家庭也是一種形式。很多家庭的購買行為不是一個人決定的,而是整個家庭做的決策,因此面向家庭的營銷十分必要。
 
同時,我國的家庭結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,越來越多的家庭是由年輕成員組成的。一方面,這些年輕家庭有著活躍的購買行為尤其是網(wǎng)上購買行為;另一方面,考慮到未來撫養(yǎng)孩子,他們的消費潛力也十分可期。
 
因此,阿里巴巴在今年8月發(fā)布“全域家庭戰(zhàn)略”,搭載智能電視,立足家庭場景,以求通過數(shù)據(jù)技術解決家庭視角的營銷問題。其中,包括智能電視在內(nèi)的OTT業(yè)務是其核心版塊。
 
以美汁源電視投放為例,在投放前期,美汁源通過阿里大數(shù)據(jù),深度洞察目標消費者飲用場景。投放過程中,阿里為美汁源在OTT終端量身打造了“愉悅劇場”,提升品牌與內(nèi)容的正向關聯(lián);同時,阿里確定了該活動的線上線下溝通主題,實現(xiàn)雙向的聯(lián)動激勵。
 
據(jù)林文威透露,“全域家庭戰(zhàn)略”發(fā)布以來受到了眾多廣告主青睞,很多代理商和品牌客戶都非常認可阿里的方法論和產(chǎn)品。目前,阿里已與可口可樂等國際知名品牌、群邑等核心代理商達成合作簽約。
 
發(fā)力家庭營銷
 
除了看到大屏電視回歸這一趨勢,阿里巴巴也在思考如何利用自身大數(shù)據(jù)和技術能力進入家庭營銷領域,從而為整個營銷行業(yè)帶來變革。
 
在此思路下,阿里于業(yè)內(nèi)率先打造Uni Household ID(即全域家庭識別號),并形成全域家庭識別體系,對家庭的階段周期、消費能力、媒體興趣等維度進行畫像?;谠擉w系,阿里進一步構(gòu)建了全新家庭場景解決方案,形成了需求分析、分級觸達、再營銷等強勁的營銷引擎,實現(xiàn)廣告的投前、投中、投后全鏈路覆蓋。
 
“如果我們要對家庭做更好的營銷,就需要了解這個家庭的成員構(gòu)成、所處階段以及消費偏好等內(nèi)容。只有對一個家庭有深度了解,才能知道怎樣的廣告會對他們產(chǎn)生影響。”林文威解釋道,因此,阿里要做全域家庭識別體系,為OTT終端背后的每一個家庭貼上標簽。
 
具體來看,每個家庭都是由個人組成的,阿里通過家庭和個人共用的網(wǎng)端,將個人畫像對標到家庭畫像。例如,一個家庭如果由兩人組成,那么這兩人的個人畫像和共同特點就形成了這個家庭的標簽。
 
目前,阿里已經(jīng)聯(lián)合生態(tài)聯(lián)盟的合作伙伴為全國7500萬家庭建立了家庭標簽?;诖耍⒗锟梢詫⒅袊彝ミM行分類,之后根據(jù)廣告主的需求來定向投放,提升廣告投放效率。
 
建立全域家庭識別體系后,阿里開始打造OTT終端的廣告產(chǎn)品。據(jù)林文威介紹,目前阿里在規(guī)劃或?qū)嵤┑膹V告產(chǎn)品主要有四類。
 
阿里“家”戰(zhàn)略:從大屏回歸 到營銷進階-DVBCN
阿里媽媽全域媒體業(yè)務中心全國總經(jīng)理林文威
 
一是基礎覆蓋類,包括從開機、開屏、內(nèi)容,到暫停、關機的展示廣告,這是一種全覆蓋的產(chǎn)品類型;
 
二是增值定向類,根據(jù)品牌的行業(yè)特征和營銷需求,針對特定家庭來投放廣告,無論目標受眾還是展現(xiàn)形式都可以定向選擇;
 
三是內(nèi)容聚合類,面向智能電視里的眾多頻道和專題進行廣告投放。客戶可以通過冠名贊助的方式,針對喜歡某類內(nèi)容的家庭專門投放廣告;
 
四是用戶互動類,例如用手機、遙控器等設備進行互動,將看廣告的人群吸引到某個品牌的天貓旗艦店,成為該品牌的粉絲。
 
“增值定向類是我們目前布局的重點,已有的產(chǎn)品叫家庭全域星。”林文威表示,這也是發(fā)揮阿里數(shù)據(jù)技術能力,賦能品牌廠家提升營銷效率的一個拳頭產(chǎn)品,利用標簽畫像可以把家庭從不同的維度分成不同的家庭組成包,例如兩口之家或者三世同堂,偏好美妝還是電子設備,從而對他們進行精準的廣告投放。
 
林文威舉例道,不久前,阿里合作方品牌A與大潤發(fā)超市有個聯(lián)合營銷活動,該品牌希望投給大潤發(fā)門店周邊的家庭。因此,阿里只會在這些大潤發(fā)門店周邊社群的OTT終端體現(xiàn)品牌廣告,把相應的家庭成員引導到大潤發(fā)門店參與品牌A的活動和購買。
 
智能時代進階
 
家庭營銷數(shù)據(jù)化是阿里巴巴率先提出的,但布局OTT業(yè)務的品牌卻不止阿里一家。勾正數(shù)據(jù)的報告顯示,今年上半年,國內(nèi)OTT廣告市場規(guī)模達到23.5億元,已超過去年全年OTT廣告市場23億元的總值,OTT廣告的營銷價值正在攀升。
 
如此龐大的市場潛力吸引著眾多企業(yè)進軍,但卻很難形成規(guī)模。對此,林文威認為OTT市場非常碎片化,嚴重限制了營銷活動的覆蓋范圍,難以產(chǎn)生一定影響力。同時,很多企業(yè)不具備一定的數(shù)據(jù)能力,當他們將廣告投放出去后,并不清楚受眾情況和營銷效果。
 
“阿里的加入或?qū)⒏淖儺斍癘TT市場格局。”林文威表示,第一,阿里擁有強大數(shù)據(jù)能力,可以清晰描繪出用戶畫像;同時,阿里也聯(lián)合了一些優(yōu)質(zhì)第三方監(jiān)測公司,例如秒針、AdMaster,對每一個投放出去的廣告進行全量檢測,保障投放效果。
 
第二,通過體系建立與品牌合作,阿里能夠?qū)崿F(xiàn)廣泛的營銷覆蓋。今年8月,阿里與16個來自廣電、電視品牌的生態(tài)合作伙伴組成了聯(lián)盟,在將自身技術和數(shù)據(jù)能力賦能合作方的同時,也讓他們的存量用戶和新增用戶進入到阿里營銷系統(tǒng)。
 
第三,當投放的廣告觸達用戶后,無論家庭還是個人的數(shù)據(jù)便會回流到品牌方在阿里平臺的數(shù)據(jù)銀行,成為該品牌獨有的、可沉淀的品牌資產(chǎn)。這樣一來,該品牌就可以充分了解廣告觸達的人群及其特點。
 
第四,用戶被廣告觸達后,阿里能夠了解他們是否發(fā)生了后續(xù)的相關消費或者品牌互動行為。這是阿里構(gòu)建全域家庭體系的重要優(yōu)勢,也是其布局OTT業(yè)務的核心競爭力。
 
可以說,以OTT業(yè)務為核心的“家庭全域戰(zhàn)略”,不僅為品牌方的精準營銷提供了支持,也重新定義了整個行業(yè)的數(shù)字營銷模式。
 
但阿里的家庭營銷戰(zhàn)略不止于此。今年,阿里巴巴戰(zhàn)略入股了分眾傳媒,重新定義線下場景廣告。通過電梯媒介,阿里除了觸達辦公寫字樓的人群,家庭住宅也將作為一個重要流量入口。
 
林文威指出,就像從傳統(tǒng)電視到機頂盒,再到智能電視,技術的進步仍在繼續(xù),電視投屏將成為未來一大趨勢。由于投屏本身的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化特點,未來品牌會更容易去做定向智能營銷。
 
同時,未來家庭也會擁有更多的智能終端,因此面對家庭的營銷載體除了電視、手機以外,還會有更多觸點,大到一臺冰箱,小到一件音響,都是可以做廣告的。當觸點越來越多,消費者被品牌影響的可能性也會隨之增加。
 
“其實智能電視只是物聯(lián)網(wǎng)的一種體現(xiàn),將來家庭中所有電器都可以智能化,這就是萬物互聯(lián),也是我們對于智能時代的一個愿景。”林文威表示,“全域家庭戰(zhàn)略”離不開軟硬件的結(jié)合,未來,阿里體系內(nèi)外的電視、天貓精靈、空調(diào)等品牌都會協(xié)同合作,拓展智能時代的更多想象空間。
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