2018年8月8-9日，第六屆MVNO國際虛擬運營大會暨VAS中國增值電信業務高峰論壇在北京隆重召開，本次大會以“開啟智能語音新體驗，見證eSIM物聯新時代”為主題，在8月8日下午的移動轉售創新發展論壇上，多位演講嘉賓分享了他們對行業的看法的心得，本文重點整理了嘉賓的核心觀點供視頻行業從業者參考。

阿里通信余鵬武：用通信能力賦能場景化業務
 

余鵬武介紹了阿里通信從2013年到現在的虛商之路，他指出，阿里通信通過技術使能和場景化創新，將虛商業務融入里巴巴生態圈，堅守實名制，在2016年成為業界第一家真正實現盈利的虛擬運營商。同時，經過幾年的市場化、產品化打磨，阿里通信已經探索出一條獨特的輕運營互聯網模式，并且將用通信能力賦能場景化業務付諸于行動。
 

余鵬武指出：數字化是未來智能商業的發展趨勢，而擁有大量基礎數據的運營商則是未來智能商業的使能者。阿里通信結合基礎運營商能力和阿里生態，讓連接與互聯網場景相結合，讓數據發揮最大的價值，其所構建的數字服務中臺和虛擬產品中臺是通信能力融合于阿里生態的系統支撐。未來，阿里通信將不斷用技術手段提升產品能力、運營能力，打造既面向企業服務又面向消費者的數字化服務生態連接器。
 

阿里通信致力于打造一個開放的通信連接平臺，用場景化的技術手段讓運營商成為阿里生態的賦能者，協助運營商更精準、更廣泛得觸達用戶，為用戶提供融合豐富阿里生態元素的通信產品。同時，阿里通信也會一如既往承擔起社會責任，堅持合規運營，打造安全可控的場景化業務，相信在政府、基礎運營商和社會各界的幫助協作下，阿里通信將持續健康發展，在阿里生態的各個領域，與運營商一起開創一片新天地。
 

許立東：行業格來將繼續維持集中化趨勢
 

許立東副秘書長表示，目前虛擬運營行業的領先企業已經實現群體突破，形成基本穩定的規模梯隊，行業前十名企業的合計用戶占比將持續保持在75%左右，在現有碼號資源發放辦法下，行業格局未來將繼續維持集中化趨勢。
 

而從整個發展的態勢來看，整個行業已經完成了用戶的原始的積累，尤其是大的企業已經完成了這一使命。所以從一個新生業務的發展階段來講第一階段一定是要用戶規模高速增長的起步的，要有這樣的一個階段。許立東副秘書長判斷目前整個行業正進入第二個階段，也就是說要進入用戶和價值探索的第二個階段。中國的虛商快速的進入第三個階段，也就是收割剩余價值的階段。
 

所以目前在第二個階段虛商的任務和使命和第一階段已經發生了很大的變化。許立東副秘書長認為已經不是簡單的用戶增長。許立東副秘書長說“從整個企業發展的情況來看，目前已經有19個超過100萬的用戶了。整體上來看可能某種程度上來講是超預期的。可能在我們試點之初大家都沒有想到有這么多家企業能夠實現突破，在試點之初大家可能都覺得這是一個虛商，可能集中度會更高，所以我們認為下一個階段有可能會出現虛商的整合，發展的格局應該還是會維持一個集中化的狀態。”
 

優友互聯副總經理趙松：匯聚物聯網 平臺筑能力
 

2015年優友互聯全面在運營整個轉售業務，推出了國際漫游的產品，2016年得到了工信部批復授權子公司，優友互聯獲得工信部授權，獨立運營轉售業務。趙松表示今年優友互聯在7月份獲得了首批牌照，8月份發布工業5.0平臺。
 

趙松表示虛商的基本理念是生存，是發展，而不是競爭。行軍打仗，真刀真槍的實力就是核心能力。對于虛商來“正”既是自身核心實力的體現，同時以“奇”勝，意味著要求同存異。趙松表示同質化市場非常嚴重的時候，虛商的基礎都差不多，或是有了規模以后，要比拼誰能生存，誰能更好的發展就需要夯實挖掘出新的業務，挖掘出未來收入的增長點。
 

趙松談到目前國家正在重點推工業4.0。趙松表示虛商通過網關，通過原油的串口，并口，連接起來，通過邊緣計算去實現可控的功能。基于客戶需求，開發工業物聯網的云平臺，提供給客戶。工業4.0是界面，這個界面可以幫助客戶管理他的設備數量，有一個溫度探頭，濕度探頭，直接可以看到數據。今天優友互聯正式發布這個物聯網的平臺。所以結合社會發展，借轉型的機會挖掘自身價值，這才是核心點。
 

海航通信總經理殷建：發展垂直行業 實現自身價值
 

殷建表示，通信行業就自己的特性，首先是規模效應，只有大規模的用戶才能就攤薄前期投入的各項的成本，所以說第一點規模效應必須有。但是只有規模效應是不是能解決所有的問題，殷建認為，“在有規模的基礎之上必須發展自己的垂直行業，垂直領域。才能最終實現自己高價值的用戶，實現自己的高利潤。”
 

從整體發展的戰略角度來講，首先要以發展真實有效用戶為核心，為目標，這條是基礎原則，絕對不能動搖，不能討價還價。其次就是要構建差異化，從產品、市場策略、品牌、服務能力上來說都要打造一條完全不同的東西出來。最后就是合作關系，現在就要進行更大范圍的篩選，要逐步的培養一批真正能夠同甘苦，共患難，能夠長期發展，長期合作的一批合作伙伴。
 

經過四年的試點之后，虛商的業務量得到了良好的積累，但是ARPU值呈現快速下降的局面，這就要求按照之前的發展模式，即“利用新用戶帶動收入的增長，通過快速的市場開發帶動收入增長海航通信用戶活躍度的提升，ARPU值的提升，通過價值的挖掘，進行重點投入，通過用戶活躍度的提升，帶動收入增長，通過用戶留存周期的延長，降低單用戶開發成本，在市場上形成一批長期有效的客戶，擴大的品牌影響，整個返促目前的虛商市場。
 

天音移動王有爽：虛商品牌應如何建議
 

天音移動總裁王有爽先生表示，在虛商方面，天音的確作了一些嘗試性的探索，其中包括物聯網方面的思考。從目前來看，虛商的市場空間仍然有多方面的探討空間，對于基礎轉售業務，市場空間仍然很大。
 

王有爽總裁同時還解讀了品牌如何建立的問題，第一，品牌的建立是長期復雜也是挺費成本的問題。天音移動做分銷，扎扎實實建設線下門店，建成一片區域之后，在某一地區就形成了局部優勢。當然建設渠道和品牌比較艱難，時間比較長。
 

第二，要把服務平臺建好，天音移動的服務平臺剛開始建了比較全面的平臺，整個成本體系也比較高，除了一次性的建設投入之外，每一次新的產品、新的促銷都要在所有的平臺上進行同步升級，時間成本也相對較高。盡管投入巨大，但是經過5年的收獲，同樣反饋巨大。
 

第三個，提升服務能力，讓門店及渠道解決服務能力，包括一鍵受理功能，基本上服務能力全向門店開放，讓門店貼近用戶，實現感受至上，同時讓天音的用戶體驗也進一步遞增。
 

星美通信副總經理柴喜祥：做娛樂通信 享內容體驗
 

柴喜祥先生從星美影業侃侃而談到星美通信，后者是2014年11月正式拿到了工信部的試點批文。2015年對外正式運營，2015年7月獲得10049的特服號碼，今年7月份與中國電信簽訂了正式商用的合同。
 

星美的業務模式是從兩個方面賦能通信卡，也就是用戶權益的遞增。第一個就是從公司內部，包括和影票和影視基地，包括拍電影，包括明星見面會等等。第二個就是和外部的，整個通訊資源和其它外部的資源進行創新。而星美的渠道分為自有渠道和外部渠道，外部渠道就是大家都在用的傳統的社會代理。社會代理目標主要是把非觀影用戶通過通信卡引入到影院來變成觀影用戶。自有渠道通過線上的商城、APP等等，包括線下的影院把觀影用戶變成自己的通信用戶。
 

柴喜祥表示在實名制方面，星美也是同樣和各家一樣都非常重視，嚴格落實工信部的文件要求：建立多方聯動，及時查處嫌疑號碼;完善技術手段，開展反詐騙的專項治理行動。通過系統，通過系統后臺對用戶的通信的進行監控，有一個大數據模型。

云翌通信張變革：助力企業通信無縫上云
 

張變革表示目前統一通訊包含了兩種模式，目前市場上應用比較多的一種是自建的模式，一種是云端的，自建的就是私有云部署，它的優勢特點就是要一次性購買很多的硬件，投入一定的經濟成本，私有云部署到企業的內部。這個自建模式目前在政府，大型集團應用的比較多一點。另外一種模式是云端的模式，也是現在應用比較多，而且發展比較快速的一種模式。另一個優點是它無需硬件，云端部署，企業客戶只需要按照它所需要的功能進行開通相應的套餐就可以快速的擁有一套屬于自己的企業通訊系統。
 

張變革女士認為這個時候會大大提高企業的ARUP值，因為傳統的電話系統需要專業的技術人員去維護，有可能你這個企業申請一個號碼，它出了問題你要上門派技術安裝，初裝的時候也要派技術過去，一年產生的收益可能大部分都花在了這個客戶的維護費上。現在云端的模式提高了客戶的ARUP值，在云端操作就可以完成他所有的需求和應用。
?

張變革表示現在云端企業通信已經實現了降本增效，體現在哪里呢?降低了硬件的投入成本，降低了企業的經濟投入成本以及人工投入成本，增效是增加了企業的ARUP值，增加了企業的收入，提高了企業工作效率。未來企業只需要按需開通所需要的通信功能即可以實現統一通信。現在不管是全球還是中國統一通信市場非常巨大，中國統一通訊市場將迎來新的發展和機遇。