5月23-24日,2018騰訊“云+未來”峰會在廣州舉行,在主題為智慧出行·駛入未來的汽車專場環節中,騰訊云汽車業務副總經理李博發表了主題演講。
他表示,車聯網其實并不是大家想象中的那么簡單只是做一個網絡連接就OK了,它背后有著非常復雜的構架。
在李博看來,過去的車聯網是有什么樣的硬件能力,才可以對應什么樣的車聯網能力,而在3.0時代下我們應該主動了解車主的用戶需求,把車上應該有什么樣的功能提出來,再去定義我需要什么樣的硬件來支撐,只有這樣才能實現真正的車聯網3.0時代。
以下為發言實錄:
大家好,我是來自騰訊云汽車業務中心的李博,今天我們聯合騰訊車聯、騰訊科恩實驗室共同發布騰訊汽車聯合解決方案,這也是騰訊第一次發布汽車聯合解決方案,發布之前先給大家播放一段影片。我不知道有多少人認識這輛車,這輛車叫Kitt基特,來自1982年美劇里面的霹靂游俠。首先這是一輛網聯車,支持自動駕駛,而且已經達到L5的級別,同時支持智能語音的交互,而且這輛車是一輛智能機器人,能為車主提供非常多的服務,大家有沒有發現汽車的發展是不是向它這樣在靠近?如果我們想達到這樣一輛車的時候,你覺得今天的汽車行業大概還要發展多少年?我覺得我們距離這輛DREAM CAR至少還有十年。
如果我們把這輛車定義為一個車聯網3.0時代的話,我們其實現在正在向2.5時代邁進。回顧整個車聯網的發展,在1.0時代,其實是一個以呼叫中心為主體的,同時通過運營商的TSBA能力,給車主提供簡單咨詢服務,接著智能網聯的時代到來,特別是新能源時代的到來,更加助力了智能網聯的發展,大家開始采集汽車相關的數據,同時我們也把手機互聯網的APP開始向這種車輛上遷移,提供對應的數據服務,車開始擁抱云和互聯網。
我們認為在3.0時代,應該把汽車打造成為一個移動的生活空間,我們將會用AI和大數據重新定義車,在過去我們都知道,我們在做車聯網的時候,先把硬件都做好了,根據硬件的能力,委曲求全的把車聯網做了,車有什么樣的硬件能力,我們就可以對應的車聯網相關的能力。在3.0時代應該是怎么樣的?我們應該了解車主的用戶需求,對于車主的定位,把這些車上應該有什么樣的功能提出來,從而再去定義我需要什么樣的硬件來支撐,這樣才能實現真正的車聯網3.0時代。
我們真正準備好了迎接這個時代了嗎?我覺得可能大家還沒有準備好,最起碼目前來講,經過這么多年的發展車聯網的比例依然不是很高,根據數據報告統計,現在全球到年底車聯網滲透率依然不足20%,如果我們提智能網聯這個詞,市面上所有跑的車連5%都不到。我知道很多車廠已經在做車聯網這個東西,即使現在大家做了,現在的車聯網是否符合真正車聯網的需求?是否符合后續車聯網的發展?這里可能要打一個問號,車聯網其實并不是大家想象中的那么簡單,做一個網絡連接就OK了,其實是有非常復雜的東西,首先我們看第一步網聯。
這是過去我在各個車廠交流的時候遇到的問題,首先我們發現很多車廠變成這樣了,他發現不同的車型在不同的平臺上,同時一個車廠的數據可能跑在了別人的平臺上,這里的車廠的核心數據資產歸屬于誰呢?這些數據是否安全?會不會騷擾到你的車主呢?第三,我們發現隨著車輛的不斷增加,最重要的就是你的車聯網安全,是否能夠存在著被黑客入侵的風險,你的車有可能被黑客控制嗎?
首先騰訊云將QQ和微信海量終端的介入能力輸送給車企,我們為車企打造一套新一代的互聯網平臺,這套平臺采用混合云架構,支持多車型、多協議的介入,你只要適配新車型相關的協議,就可以完成這個平臺的對接,這樣你也可以把你的車聯網采集的數據進行匯總。同時支持海量的車輛介入,以及車主APP介入,在介入的同時也保證了介入的安全,對于海量接入的車主是可以實現自主安全可控的,數據接入之后,我們又發現了一個新的問題,我們發現車廠里面有非常繁多的系統,有的車廠有一兩百個系統,他們存在帳號不統一,數據相互割裂,運維起來非常困難。特別是新上線或者下線一個系統,牽一發而動全身,經常半年也搞不定,無法實現快速迭代。這些問題都導致了業務沒有辦法進行聚合,讓數據無法打通,需求不能快速迭代。
基于我們對車廠需求的理解,騰訊云推出了基于TFS的車企微服務框架,它結合了車廠相關業務的特點和模型,我們把帳號打通,同時實現企業的分布式服務治理,對所有的應用進行全生命周期管理、監控,可以幫車企實現真正的可數據化的運營,同時擴展了微服務的VPI網關,打通了各種服務之間的消息,使得數據可以聚合,同時讓業務之間松耦合,這樣可以滿足業務快速迭代的要求,同時在這里也推出了車企自動化運維平臺,目前已經在多個車廠實施和上線,無論是車企的IDC還是私有云還是公有云的,不是騰訊云的,都能滿足你的需求,大大減少了車企運維的成本,同時提高了車企發布系統的效率和發布的穩定性,在解決這些數據融合和服務治理運維等等問題的時候,我們再回過頭看車聯網的核心價值、數據價值。
車企也開始越來越重視自己的數據,大家認為數據是車廠核心的資產,我們更不能讓這些數據躺在冰冷的硬盤里,特別是別人家的硬盤里。所以騰訊云基于騰訊TBS推出了車企全鏈路數據平臺,我們將車輛數據應用,車主APP數據,從時間和空間的維度進行采集,再結合外采數據進行融合,進行AI和大數據分析,針對車廠的每一個環節的應用,進行提升效率,提升服務,產生更多的商業價值。
我們可以看到車聯網的數據價值是貫穿整個車的生命周期的,我舉兩個例子,第一個是汽車零部件的采集,我們可以通過大數據模型進行分析,發現它的設計缺陷,后市場零部件的供給需求,同時我也可以指導你的生產,讓你實現按需生產,同時我可以讓你的4S店實現個性化維保。第二個是用戶畫像,在過往的過程中,無論是做DMP也好,做用戶畫像也好,最終是為了把車賣出去,當然現在也是為了把車賣出去,只是說我們把這個大數據分析的過程進行一個前置,根據我們對這輛車的定位,車主該是哪些人,進行大數據分析,從而從外形設計的階段和功能設計階段,就開始介入,這樣你的車生產出來,就是你所定位的精準人群,不再需要你做相關的針對這輛車進行售賣,把這些數據進行前置。
車廠有了自己的接入平臺,也掌握了自己的數據,我們相信車廠重新出發,將擁有自己的出行平臺,騰訊也致力于幫助車企打造自己的出行平臺,這是騰訊云聯合騰訊車聯、科恩實驗室,從網聯科技生態運用,AI、大數據、金融支付以及安全等方面,助力車企快速升級,逐漸騰訊汽車行業矩陣。在不斷助力車企的實踐中,騰訊形成了汽車行業解決方案矩陣,可以看到無論從車的接入,包括新能源上報,還是車機的生態系統到,還是車主APP到微信小程序,我相信這個矩陣還會不斷豐富壯大,更好服務于車企。謝謝大家。