在今年MWC2018上,西班牙電信產業巨頭Telefonica與Facebook,Google和微軟等高科技巨頭聯合,在六個國家推出了人工智能驅動的數字助理Aura,并宣布推出智能家居設備Movistar Home。
西班牙電信董事長兼首席執行官JoséMaríaAlvárez-Pallete在巴塞羅那移動世界大會的全面主題演講中提到了這兩項服務,成為周日巴塞羅那移動展上的亮點之一。
Movistar Home的智能家居設備僅僅是一個開始,Telefonica首席數據官Chema Alonso表示Telefonica是歐洲第二大或第三大電信公司,根據運營商的用戶要求,公司將從一家提供光纖,移動和電視連接的公司轉變為價值型供應商,提供增值服務,大數據和現在的認知智能來構建客戶的智能家庭娛樂/通信服務。
Alvárez-Pallete也在WMC上證實,歐洲一些最大的電信公司——西班牙電信,德國電信,KPN和Orange正在共同創建一個新的全球數據可攜帶生態系統,允許客戶將旅客的使用數據傳輸給他們。
Aura原先在一年前在MWC宣布啟動,如今Alvárez-Pallete宣布它現在已經成為現實,Telefonica目前將Aura的市場定位于四大核心市場:拉丁美洲(阿根廷,智利,巴西),西班牙,英國和德國,目前這些地方已經開始運行第一個版本的Aura。
根據不同的國家,它將通過移動應用(西班牙Movistar + Habla)或通過Facebook Messenger(德國,智利)等第三方渠道(其將與Facebook的安全檢查集成在一起)將服務分發到客戶設備。
西班牙電信的Alonso在周日表示,未來幾個月內,Aura將與Google Assistant進行整合,1.2億名西班牙電信客戶使用Android設備,成為首批融合電信成員之一。 Aura是Telefonica基于認知智能的新客戶關系模型,Alvarez-Pallete在MWC上表示。 “西班牙電信已經成為應用平臺的平臺,”他補充說。
例如,以英國的O2 Ask為例,Aura將學習客戶興趣,隨著時間的不斷推移,以便能夠向客戶推薦不同類型的信息服務,例如推薦咖啡廳或音樂會。Telefonica一個重大新聞是Movistar Home,預計將于今年秋季至少在西班牙本土進行發布。 “如果我們的客戶能夠將所有服務與Aura的人工智能功能整合在一起,那么客戶就能夠將語音和視頻通話投射到電視機上,并且可以控制電視機的語音控制,選擇頻道,錄制節目并尋求建議。”
Alvárez-Pallete建議明年Telefonica將揭示其在梳理5G和認知智能方面的進展。