在今年MWC2018上，西班牙電信產業巨頭Telefonica與Facebook，Google和微軟等高科技巨頭聯合，在六個國家推出了人工智能驅動的數字助理Aura，并宣布推出智能家居設備Movistar Home。
西班牙電信董事長兼首席執行官JoséMaríaAlvárez-Pallete在巴塞羅那移動世界大會的全面主題演講中提到了這兩項服務，成為周日巴塞羅那移動展上的亮點之一。
Movistar Home的智能家居設備僅僅是一個開始，Telefonica首席數據官Chema Alonso表示Telefonica是歐洲第二大或第三大電信公司，根據運營商的用戶要求，公司將從一家提供光纖，移動和電視連接的公司轉變為價值型供應商，提供增值服務，大數據和現在的認知智能來構建客戶的智能家庭娛樂/通信服務。
Alvárez-Pallete也在WMC上證實，歐洲一些最大的電信公司——西班牙電信，德國電信，KPN和Orange正在共同創建一個新的全球數據可攜帶生態系統，允許客戶將旅客的使用數據傳輸給他們。
Aura原先在一年前在MWC宣布啟動，如今Alvárez-Pallete宣布它現在已經成為現實，Telefonica目前將Aura的市場定位于四大核心市場：拉丁美洲（阿根廷，智利，巴西），西班牙，英國和德國，目前這些地方已經開始運行第一個版本的Aura。
根據不同的國家，它將通過移動應用（西班牙Movistar + Habla）或通過Facebook Messenger（德國，智利）等第三方渠道（其將與Facebook的安全檢查集成在一起）將服務分發到客戶設備。
西班牙電信的Alonso在周日表示，未來幾個月內，Aura將與Google Assistant進行整合，1.2億名西班牙電信客戶使用Android設備，成為首批融合電信成員之一。 Aura是Telefonica基于認知智能的新客戶關系模型，Alvarez-Pallete在MWC上表示。 “西班牙電信已經成為應用平臺的平臺，”他補充說。
例如，以英國的O2 Ask為例，Aura將學習客戶興趣，隨著時間的不斷推移，以便能夠向客戶推薦不同類型的信息服務，例如推薦咖啡廳或音樂會。Telefonica一個重大新聞是Movistar Home，預計將于今年秋季至少在西班牙本土進行發布。 “如果我們的客戶能夠將所有服務與Aura的人工智能功能整合在一起，那么客戶就能夠將語音和視頻通話投射到電視機上，并且可以控制電視機的語音控制，選擇頻道，錄制節目并尋求建議。”
Alvárez-Pallete建議明年Telefonica將揭示其在梳理5G和認知智能方面的進展。
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