在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）時代，以移動和寬帶服務為首，電信行業(yè)不再局限于提供基本的電話和互聯(lián)網(wǎng)服務，而成為了技術發(fā)展的集中地。電信行業(yè)已成為AI最大的細分市場，主要覆蓋網(wǎng)絡/IT運營監(jiān)控和管理、客戶服務和市場營銷、智能CRM系統(tǒng)、客戶體驗管理、網(wǎng)絡安全等場景。

對電信網(wǎng)絡內(nèi)部來說，通過人工智能技術挖掘分析大量運營數(shù)據(jù)中隱藏的信息，可以用于輔助運營商提升運營和服務效率，提升網(wǎng)絡運營和服務質(zhì)量。對電信網(wǎng)絡外部來說，基于業(yè)已成熟的圖像、語音、語義智能技術，人工智能技術能夠有效促進電信業(yè)務多元化，幫助電信運營商拓展新的業(yè)務形態(tài)和市場空間。

電信運營商如何走向人工智能之路？電信+AI，下一個黃金賽道在哪里？

2021 MWC上海將通過舉辦“電信+人工智能技術及應用”展覽，構建電信+AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同提升5G網(wǎng)絡部署與運維AI化。在“電信+人工智能技術及應用”展區(qū)，您將看到，業(yè)內(nèi)領先的AI+5G智慧運維、AI+5G信息網(wǎng)絡安全相關的解決方案、新技術、新產(chǎn)品。

截止目前，2021 MWC上海已成功召集電信及相關行業(yè)的眾多知名企業(yè)，共同為亞洲未來電信業(yè)賦能。

【展商風采】

作為2021 MWC上海的參展商，浩鯨科技和日海智能都將展示在“電信+AI”領域的核心產(chǎn)品、前沿技術以及創(chuàng)新應用方法論。

對話浩鯨科技：做運營商數(shù)智升級的使能者

Q: 對電信行業(yè)而言，AI會產(chǎn)生哪些價值？

浩鯨科技：對電信行業(yè)而言，相對于虛擬助理、機器處理自動化等應用場景，電信運營商對AI的訴求主要仍集中在提高效率和降低成本上。

Q: 公司的發(fā)展定位是什么？

浩鯨科技：我們的定位是--數(shù)據(jù)智能服務商，我們一直在做的就是以數(shù)智賦能運營商持續(xù)數(shù)字化升級，幫助運營商更好地改善網(wǎng)絡性能、降低運維成本、提升客戶體驗、釋放數(shù)據(jù)價值，從而挖掘更多商業(yè)機會。

Q: 怎么理解數(shù)智賦能？

浩鯨科技：我們需要清楚地認識到，數(shù)據(jù)之于AI的作用和價值。算法只是構成AI的一部分，AI的能力如果要提升，還要基于優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)進行深度學習。沒有“數(shù)”，“智”也無從談起。自2018年由中興軟創(chuàng)融入阿里戰(zhàn)略投資重裝重組伊始，浩鯨科技就明確了“云化”和“數(shù)據(jù)智能”兩個方向的核心能力構建，著力打造“行業(yè)AI中臺”，有效地將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗與ICT領域的行業(yè)積淀相融合，并實現(xiàn)了“1+1>2”的效果。我們持續(xù)聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場，重點打造“1套方法論+1個數(shù)智底座+N個行業(yè)中臺”的全面數(shù)智能力，共建數(shù)智融合生態(tài)。具體來說就是通過升級數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論工具、增強數(shù)據(jù)智能底座、做精行業(yè)數(shù)智中臺，將數(shù)據(jù)智能打造核心生產(chǎn)力。

Q: 如何發(fā)揮“數(shù)智”優(yōu)勢為運營商賦能？

浩鯨科技：浩鯨科技在運營商已經(jīng)深耕了20多年，我們基于BOM域完整、融合、共享、開放的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，“鯨智AI中臺”沉淀了豐富的AI能力，形成了包括自然語言處理、文字識別、圖像分析、視頻分析四大類通用AI推理模型，一方面，通過機器學習和訓練，提供智慧營銷、智慧運維、智能客服等多場景運營商解決方案；另一方面，AI能力服務中臺能夠面向運營商提供低技術門檻的業(yè)務化建模，業(yè)務人員將AI能力基于各種生產(chǎn)場景進行訓練、發(fā)布，從而實現(xiàn)各種AI應用的快速創(chuàng)新。

Q：通過亮相2021 MWC上海，想傳遞一些什么信息？

浩鯨科技：相對于其他行業(yè)，電信運營商已率先實現(xiàn)了基礎設施和業(yè)務的數(shù)字化，并進入深水區(qū)。但受限于技術成熟度、企業(yè)戰(zhàn)略等原因，過去十幾年的數(shù)字化還不成體系、智能化也遠遠不夠。隨著運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0時代全面開啟，高度開放、智能、創(chuàng)新等都將成為關鍵詞。

Q：電信+AI，下一個黃金賽道在哪里？

浩鯨科技：從自身企業(yè)發(fā)展而言，接下來我們將逐步打造并形成一站式、普惠型數(shù)智服務體系，包括基礎平臺、數(shù)據(jù)工廠、AI工廠等底層基礎設施，形成多類型的數(shù)智引擎能力，并建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運營多領域的應用服務能力，例如針對電信領域的精確決策、智能營銷、自動駕駛網(wǎng)絡。

對話日海智能：5G+AI，共創(chuàng)智慧未來

Q:聽聞日海智能將在2021 MWC上海有新動作？

日海智能：是的，我們會在展會期間發(fā)布多款最新的5G模組以及5G終端應用。我們將發(fā)布首款日海飛信自主研發(fā)的首款基于Arm國產(chǎn)芯片的通用服務器架構來實現(xiàn)的開放式基帶單元、協(xié)議棧軟件和接口，完全支持ORAN組織定義。

Q:有什么獨到之處？

日海智能：它是由通用的Arm云平臺服務器外接專用加速器來連接遠端單元，回傳網(wǎng)絡通過萬兆網(wǎng)口連接任意廠家核心網(wǎng)，從而提供端到端的4G和5G服務。這是日海智能售款自主研發(fā)的國產(chǎn)芯片產(chǎn)品，新產(chǎn)品將為室內(nèi)場景提供4G/5G移動通信信號覆蓋，實現(xiàn)精準深度覆蓋與容量覆蓋，提升用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務的上網(wǎng)體驗。

Q:5G+AI，是今年的一大亮點。

日海智能：對，在這部分我們也有拳頭產(chǎn)品--誕生于“公共安全智能物聯(lián)實驗室”的AI智盒。

Q:這款產(chǎn)品有什么特殊之處？

日海智能：目前，已經(jīng)是我們研發(fā)的第三代產(chǎn)品，他是實驗室深入一線調(diào)研之后推出的一款專門為公共安全領域?qū)崙?zhàn)推出的智能產(chǎn)品。AI智盒在邊緣側(cè)實現(xiàn)人、車、物、事件等智能感知、數(shù)據(jù)安全加固，并能實現(xiàn)邊緣預警聯(lián)動應用。便捷的應用管理，快速接入上層平臺，是大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)、泛在感知、基層賦能的關鍵智能設備，提升系統(tǒng)應用效能，獲取有效數(shù)據(jù)，真正為一線減負。

Q:在5G+AI這個黃金賽道，有什么發(fā)展目標？

日海智能：我們這次參展2021 MWC上海，主題是“共創(chuàng)智慧未來”，我們希望未來能繼續(xù)強化以鏈接為基礎的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展道路。

2019年，我們發(fā)布了第一款5G全球化產(chǎn)品之后，2年的時間日海智能不斷加強多平臺、多維度的產(chǎn)品研發(fā)，從產(chǎn)品大小，產(chǎn)品性能以及產(chǎn)品成本上不斷優(yōu)化。未來，我們還會加強產(chǎn)品全球認證，通過多平臺設計以滿足不同需求。