國內PC互聯網時代素有百度、阿里巴巴、騰訊“BAT”三巨頭之說,分別把持了搜索、電商和社交三大互聯網核心入口。
移動互聯網興起之后,市場時刻期待新興互聯網公司崛起來挑戰三巨頭。
尤其是近年來百度在移動互聯網市場布局稍顯落后、市值被阿里巴巴和騰訊甩開差距后,誰來接班百度成為AT之外第三股互聯網勢力,成為坊間議論的焦點。
小米公司的成長經歷堪稱傳奇:成立于2010年的小米,僅用四年時間就從零起步,于2014年登頂國內第一大智能手機品牌,成為不折不扣搭著移動互聯網大風起飛的幸運兒。
早在那句“Areyouok”傳遍互聯網之前,攜小米爆發之勢,小米創始人雷軍“風口上的豬”、“專注、極致、口碑、快”等理論已被奉為互聯網思維圭臬。
而在歷經2016年的低潮后,小米2017年奇跡般的在手機、生態鏈、小米之家三條戰線全面爆發,王者歸來,成為唯一一個“銷量下滑之后能夠成功逆轉”的手機品牌。
小米成立不到八年已經歷大起大落,創始人雷軍也成為互聯網創業教父級別的存在。
依據小米官方及IDC數據,在小米體系下,MIUI系統累計用戶過3億,手機累計出貨量2.6億部、月活用戶1.3億(3Q17),另有8500萬IoT聯網設備(11M17)通過小米AI音箱被喚醒。
正如蘋果公司以iPhone手機圈住“果粉”,小米實際上已經 以手機和生態鏈智能硬件產品圈住“米粉”。
“不服跑個分”、時刻不忘性價比的 小米,其實戰略上是蘋果一般以硬件構建的生態型公司,戰術上則踐行著無印良品、 好市多(Costco)為代表的高性價比精品策略。
研究小米,不但是對這家生態型巨頭公司的梳理和學習,更是對年輕一代消費趨勢的洞悉和把握。
“性價比爆款”、“小米之家”、“小米生態鏈”等投資圈年度熱詞背后,反映的是“制造型零售”的崛起和線下零售渠道效率的巨大挖掘空間。
且正如蘋果公司對產業鏈的帶動,小米未來作為生態型巨頭公司,其成長勢必也將使產業鏈上下游公司受益。
基于小米在IoT硬件、新零售渠道和互聯網&物聯網服務三大領域的布局和國民級科技生活生態圈的定位,未來小米生態用戶量級和產品邊界仍有發展潛力,有望成為中國互聯網新零售市場一股不容忽視的力量。
面對阿里&騰訊“賦能式”、“買買買”的新零售布局和線上線下零售公司的紛紛“站隊”,小米“單打獨斗”的新零售顯得尤為特立獨行。
因而作為新零售商業模式分析系列報告的開篇,我們首先關注小米這一股新零售“清流”,關注其以性價比和效率構建的國民智能生活生態圈。
一、理解小米:蘋果戰略+良品戰術,硬件搭建生態圈
2010年4月,小米正式成立。隨后僅用四年時間,小米便從零起步,于2014年超越三星成為國內出貨量第一大智能手機品牌,一級市場投資估值已達450億美元之巨。
而在歷經2016年的低潮后,2017年,小米憑借小米手機、小米生態鏈和小米之家的火爆成功“王者歸來”,再次成為市場熱議的絕對主角。
小米當前主要有智能硬件、新零售和互聯網/物聯網三大業務板塊。
理解小米,要從戰略和戰術兩個維度審視公司:小米戰略上是生態型互聯網公司。與蘋果類似,均是市場少有的以硬件為基礎架構的生態型公司。
且除手機這一核心入口外,小米更以生態鏈產品矩陣占領用戶認知,強化小米品牌對“米粉”的吸引力;小米戰術上則更多踐行無印良品和好市多(Costco)的高性價比精品策略。
貫穿小米產品線的核心戰術是追求極致性價比爆款,從高端產品大眾化和大眾產品品質化兩個方向推動消費升級。
二、硬件小米:性價比為王,小米IoT生態入口
智能硬件是小米生態底層入口,理解小米模式的創新,首先要把握小米產品策略。小米體系產品核心策略在于打造高性價比爆款,追求“高品質+合理價格”的消費升級。
以高性價比聚合海量需求,實現單品規模快速爆發;以規模效應進一步促進供應鏈效率提升和采購成本管控,優化終端價格,刺激需求持續釋放。
小米手機是小米最為核心的硬件入口,是小米生態基石。小米手機的成功既是受益功能機向智能機轉化以及電商渠道崛起的行業紅利,同時也得益于小米性價比爆款策略的成功應用,和對消費升級時代下大眾消費升級方向的準確把握。
小米于2014年手機業務如日中天時開始以IoT智能硬件為大方向,前瞻布局小米生態鏈。
對于小米而言,生態鏈企業蓬勃發展的核心價值,在于以持續的推廣保持和強化小米品牌認知,以產品鏈打造小米生活方式,進而構建小米生態圈。
而小米生態鏈公司,既非簡單的OEM/ODM代工廠,也不同于參股投資形成的松散聯盟,而是小米全方面輸出供應鏈、資金、品牌和渠道等支持,從1到N復制小米產品邏輯,快速延伸小米品牌產品線的垂直產品型公司。
三、新零售小米:效率致勝的全渠道戰略
新零售是小米渠道戰略,尋求的是產品流通環節的效率提升。小米誕生于互聯網,成長初期充分享受線上低流量成本的渠道紅利。
加之爆款策略下產品SKU數極為有限,從品牌形象建設到銷售渠道,聚焦年輕一代,互聯網無疑都是更為高效的選擇。2016年以后,流量紅利褪去疊加品牌競爭加劇,互聯網渠道變的越發擁擠。
生態鏈產品線的拓展,一方面使得小米品牌定位逐步由“互聯網高性價比極客”,擴展為“國民科技生活”品牌;另一方面智能新品持續推出,線下實物體驗需求越發強烈,實體渠道的綜合性價比優勢重新顯現。
請點擊此處輸入圖片描述無論呈現形式如何,新零售是對人、貨、場三大零售要素的重構,背后的實質是技術推動的全渠道融合和數據化運營,從而實現經營效率的顯著提升。
而小米生態高性價比產品策略的推廣,既需要產品生產環節以“8080原則”聚焦核心痛點打造爆款,同時也需要優化流通和推廣環節,實現產品全鏈路的高效率運營。
從聚焦線上到全渠道布局,小米一以貫之的,是對極致效率的追求。
四、互聯網小米:硬件架構平臺,服務變現盈利
如前所述,我們認為從戰略角度看,小米是與蘋果公司類似的以硬件為基礎架構的生態型公司,手機是其中最為核心的硬件入口,并以產品矩陣方式占領用戶認知,強化小米品牌對“米粉”的吸引力;
從戰術角度看,小米踐行的是類似無印良品和好市多的高性價比精品策略,從高端產品大眾化和大眾產品品質化兩個維度聚焦消費升級,成就口碑為王的國民科技生活品牌。
而線上有品品質電商、線下小米之家的全渠道布局,優化產品流通和推廣環節,實現產品全鏈路的高效率運營,打造出現象級坪效的新零售業態。
在小米“鐵三角”業務布局中,“硬件小米”、“新零售小米”的成功和急速擴張驗證了小米以硬件搭建生態戰略的可行性,“互聯網小米”則既是小米生態體系的連接器,更是未來小米服務變現用戶的核心盈利來源。
站在當前時點,我們認為小米服務變現的通道主要包括:電商(自營及第三方品牌入駐收入)、金融(小米金服)、文娛(小米互娛&影業)以及云計算(金山云)。
我們認為,小米是與阿里巴巴、騰訊、蘋果、亞馬遜等同一緯度的互聯網生態型巨頭公司,均具備拳頭引流產品和多樣服務變現渠道。
其中戰略角度小米與蘋果公司最為接近,均是以智能硬件為核心架構的生態體系。除了手機這一核心入口之外,小米生態鏈模式布局的IoT智能硬件體系國內無出其右,以產品矩陣占領“米粉”心智。
同時戰術上主打高性價比品質消費升級,相比蘋果,小米是產品布局更加完善、價格更加親民的智能生態體系。
同時,小米高效率運轉的全渠道新零售布局,已然打造出線下現象級坪效的小米之家門店和線上潛力極大的有品品質電商平臺,未來更有望依托米家平臺打造離用戶更近、更懂用戶的下一代“遙控器電商”。
而基于“米粉”生態構建的電商、金融、文娛以及云計算等服務,小米目前已然具備盈利快速變現方式。
需要指出的是,小米在IoT硬件、新零售渠道和互聯網&物聯網服務三大領域的布局和國民級科技生活生態圈的定位,使其未來生態用戶數量和產品邊界發展潛力很大,相應盈利變現能力和體量也將需要我們重新審視。