1月8日消息,Ovum寬帶及多合一套餐研究團隊負責人Nicole McCormick在其最新報告中表示,澳大利亞移動虛擬運營商(MVNO)市場的競爭即將變得更加激烈。移動網絡運營商(MNO)在MVNO市場上的競爭愈發激烈,隨著澳大利亞第四家移動運營商TPG在2018年進入市場,這樣的情況將會更加惡化。
這對批發服務商和現有MVNO都產生了影響。對于批發商來說,他們需要與他們的MVNO客戶一起“共同合作”,從而確保在面對即將登場的新對手時能夠具有競爭優勢。對MVNO來說,他們需要保持敏捷和成本聚焦,并在套餐定價創新等方面進行合作。
MVNO在一個競爭更激烈的市場應加速前進
MNO在市場上提供的新套餐正在侵蝕幾個全能MVNO所提供的細分市場價格套餐。其中,沒有受到這些新價格競爭影響的,基本都是非常小眾的MVNO(例如針對外語市場)和服務超便宜的MVNO。反過來,一些MVNO將需要提升他們的數據流量上限來保持競爭力。但有些MVNO則在考慮降低價格。為了維持利潤,維持成本基礎的壓力要比以往任何時候都更為迫切。
在競爭加劇的情況下,批發商需要優先考慮客戶參與度。除了討論降低批發價格外,他們還需要共同合作一起調整MVNO的客戶建議。他們還需要對自己的平臺進行創新,確保他們提供給現有MVNO的元素能夠跟上新的更大型的MNO品牌所提供的元素,比如數據共享。
Telstra Wholesale為客戶成功進行共同合作
就此而言,Telstra Wholesale正聚焦于與其MVNO合作伙伴進行共同合作,認為在產品周期開始時進行早期干預并與客戶進行接洽,這對為客戶提供新平臺并為其創造新的商業價值至關重要。Telstra Wholesale今年年初推出的第一項舉措是Explore Connect,這是一個Telstra Wholesale展示可能推出的新產品、收集客戶對其商業可行性的反饋、甚至與MVNO進行服務試點的論壇。
Telstra Wholesale希望MVNO進行創新。它希望MVNO在提供新服務、套餐,甚至是在探索新的服務領域(如物聯網和金融服務)等方面時能夠更具創新性。Ovum認為,MVNO有望成為真正的數字服務提供商,面向下一代在線客戶(如千禧一代),而不再僅只是以價格作為差異點。
MVNO在保持競爭環境中可以發揮作用
批發商需要圍繞服務創新與MVNO進行合作。許多MVNO規模太小,并且沒有技術訣竅自己進行操作。全球MVNO面臨著前所未有的競爭,這些競爭不僅來自激進的新興挑戰者,同時也來自剝離自己子品牌從而奪回被MVNO侵蝕的市場份額的MNO。規模較小的MVNO無法應對價格戰,或者無法提供新對手提供的服務(如數據共享等)。通過數據進行賺錢是至關重要的。
最終的風險是,在新競爭的情況下,如果MVNO與一家積極競爭的MNO發生正面沖突的話,一些MVNO可能會退出這一業務。在英國,MNO剝離子品牌的情況正在發生。但是,Ovum認為,過多的MVNO整合并不是一件好事。MVNO是整體競爭格局中的重要組成部分。監管機構鼓勵他們促進競爭。電信公司則鼓勵他們要遵循監管機構的意見,并且減少由于市場“缺乏競爭”而導致的實施任何新規的機會。