1月3日,今日頭條在某招聘網站掛出內容審核編輯崗位,大規模加強內容審核團隊。據了解,今日頭條此次招聘內容審核編輯,負責內容審核人員,總新增規模在2000人左右。
根據有關部門要求,今日頭條開始大規模打擊違規賬號,3天內集中清理了2500多個平臺違規賬號,同時關閉社會頻道,并將新時代頻道設置為默認頻道。
此前2017年12月29日,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室,針對今日頭條、鳳凰新聞手機客戶端持續傳播色情低俗信息、違規提供互聯網新聞信息服務等問題,分別約談兩家企業負責人,責令企業立即停止違法違規行為。要求加強對自媒體目前存在的諸多問題進行整治,指出目前自媒體賬號運營者存在的法制意識淡薄、盲目追求點擊量、能力水平參差不齊、利益驅動扭曲價值判斷等突出問題。
一邊是問題叢生,一邊是急速發展。
2017今日頭條創作者大會曾披露,頭條號創作者現已超過120萬,平均每天發布50萬條內容,每天有2000萬條視頻上傳。
除了今日頭條之外,可以說,其余自媒體平臺內容擴張也頗為迅猛。自媒體行業這些年的發展情況讓許多行業望塵莫及。據iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2017年中國自媒體從業人員生存狀況調查報告》顯示,2014至2015年自媒體人數量增漲迅速達37%,而2015年至2016年間自媒體人增長速率雖有放緩,但比起其他行業,內容生產從未像今天這般“全民皆兵”。
據報道,一個公眾號如果有10萬以上的粉絲,廣告報價也會水漲船高,這類公眾號一般當日頭條推送廣告是3萬元起,5萬元是均價,特別優質的甚至可以達到一條10萬元。內容生產行業的巨大紅利,讓許多急于求成的自媒體人眼紅不已。
從業者數量虛高,行業泡沫嚴重
據2016中國新聞事業發展報告顯示,截至2016年底,全國共有223925名記者持有有效的新聞記者證,而同期自媒體從業者卻是不下百萬。據《2017年中國自媒體從業人員生存狀況調查報告》顯示,目前中國自媒體從業者本科及以下學歷占到了84.5%,而碩士以上的高學歷僅有15.5%;同時在自媒體人所在行業領域與其專業匹配程度中顯示一半以上的自媒體人存在專業不匹配的情況。
隨著非專業化的組織和個人進入到內容生產行業,平臺無法從人的主觀視角識別文章的內涵質量、判斷信息的真偽,人工編輯對龐大的信息的更是無法逐一把關,監控分發的有限性等問題,導致自媒體行業魚龍混雜、泡沫嚴重。
自媒體的綜合競爭力可從四方面評價:品牌流量價值、營銷轉化能力、發展潛力指數和運營創新能力。而粉絲總數、評論量、點贊數、粉絲增長趨勢等維度是最直觀的評判指標,可以此考察自媒體人內容生產、粉絲運營等方面的綜合實力。
流量為王的背后,各種數據成為重要評價指標,這直接關系到自媒體的廣告收入,進而關系到能否被風投相中。后臺數據或第三方數據監測平臺本為客觀公正地提供真實市場數據,給投資人的市場方向、自媒體人的內容創作提供參考,然而卻成了許多自媒體人變現的捷徑,希望通過不正當的途徑獲得流量,從而獲得資本的青睞。
刷量買賣早已不是什么秘密,許多業內人士都表示無傷大雅。作為自媒體最為活躍的微信公眾平臺,自去年騰訊“打假”以來,許多大號流量“一夜回到解放前”的不在少數。
在2017年營運類微信公眾號行業刷量行為調查中,86.2%微信公眾號運營者曾有過刷量行為,但超5成公眾號讀者依然處于刷量認知盲區。
據統計,2016年中國微信公眾號刷量市場規模達378億元,2017年市場規模達到510億元,增長率達34.9%。
刷量作假,僵尸粉產業鏈升級
縱觀整個自媒體行業,經過兩三年的洗牌,用戶關注賬號的數量已經達到了一個心理峰值,許多賬號都遇到了發展的瓶頸期,那么如何進一步提高粉絲活躍度,不斷引流,實現賬號升級,是許多自媒體人面臨的難題。
節日活動、互動游戲幾乎成了眾多營銷賬號的家常便飯,微商城、微官網、微社區、人氣投票、送券、抽獎、會員、管理系統、H5、砍價助力、幸運大轉盤各色花樣數不勝數,每月小活動,每季大驚喜,送禮品、送手機、送現金成本不斷攀高,然而粉絲數量隨著活動短暫上升后又出現回落,缺乏內容支撐的強行漲粉,不過是徒增預算的瞎折騰。
面對市場的逐漸飽和,傳統手段不再奏效,僵尸粉、買點擊成業內新捷徑。據了解,目前微信刷量的途徑主要有兩種,一種是真實IP刷,找很多人去點擊,然后給這些人工分成;第二種是通過技術手段來實現,要多少量都可以。
其中,第一種刷量方式,營銷公司往往會建立多個大群,通過發布任務的方式,邀群內成員點擊刷量。騰訊科技官方賬號在知乎上回答網友這一問題時這樣解釋道:這類方式微信應該能夠識別,但因為確實是真實的量,所以沒有進行屏蔽。此外,靠人力刷成本高、效率低,特別是維護多個龐大社群難度大,如今還在堅持的營銷團隊減少了相當一部分。
而目前,流傳較廣最為普遍的是第二種——技術刷量,除了刷閱讀量,還能刷點贊、買粉絲,為了規避平臺監測和用戶警戒,有些刷量工具甚至可以設置閱讀量增長的速度和運作時間段。在淘寶網上輸入“閱讀量”三個字,能夠搜索出兩千多個與微信、微博、博客加粉絲、加閱讀量有關的商品,其中不乏有著成千上萬成交記錄的店家。
記者在淘寶商家了解到,目前閱讀量慢速(24小時內)為54元/千;中速(當天內)為61元/千;快速(1-3小時左右)為72元/千,另外點贊是14元/百;粉絲是80元/千;留言是1元/條,同一時期不同店鋪價格上會有些許出入,且排隊與不排隊價格是不同的。拍下需要數量所對應的價格,把鏈接告訴對方,就會進行操作。
值得注意的是,騰訊越是打擊,價格越是飛漲。2016年9月28日,微信全面打擊刷閱讀行為,不少公眾號被迫裸奔,閱讀從平時的10W+降到幾千,甚至更低;2017年6月2日,微信安全中心揭秘“微信群控”產業鏈,曝光通過微信群控非法操作刷閱讀量一事;2017年8月2日,微信安全團隊就協助警方,偵破了一起利用木馬控制用戶手機刷公眾號閱讀量的案件。
面對打壓,淘寶上一度搜索不到刷量關鍵詞的相關信息,但刷量行業并未因此消亡,而是卷土重來,面對這片肥沃的土地,“耕耘者”甘愿冒險,2017年9月22日,“BiaNews”稱從9月初開始,公眾號刷閱讀費用暴漲10倍,有的甚至達到150元1000閱讀的價格。
只要稍微用心就會發現,許多商家不過是“掛羊頭賣狗肉”,商品名稱打著刷題、閱讀、推廣等幌子,寶貝詳情圖片里卻暗示閱讀量等信息,這條黑產業鏈可謂“野火燒不盡”。
除了淘寶,許多第三方平臺也提供這樣的服務,在豬八戒網輸入“公眾號”可以找到各種各樣的刷量服務。
此外,不僅是微信公眾號對刷量需求大,頭條號、百家號等其他自媒體平臺同樣是一片藍海。
這樣一個成型的產業鏈,背后自然有其龐大的利益鏈。那么,游走在灰色邊緣地帶,究竟會帶來怎樣的問題呢?
營造繁榮假象,偷雞不成蝕把米
刷量工具就是一個巨大的黑洞,它讓人產生幻覺,一旦嘗試之后,就會讓人感到內容不再重要,一切都可以買到。但實際上,資本并不傻,公關公司對公眾號的真實行情其實很清楚,經常合作的賬號有多少真實活躍粉絲都再清楚不過,刷數據的推廣無異于虛假宣傳。
而在這場個個10W+的“軍備競賽”背后,劣幣驅逐良幣,打擊了創作者的積極性,自媒體平臺淪為低俗內容的大本營,用戶了解信息獲取知識的需求得不到滿足而日漸流失,廣告主覺得上當受騙產生信任危機,最終整個自媒體行業都將岌岌可危,因此營造繁榮假象到頭來受損的還是內容生產者本身。
對于自媒體從業者而言,應強化行業自律,如何更有效地吸引和保留自己的粉絲,才是高效的做法,讓顧客有更高的體驗度,這樣的帳號才能具備更長遠的投資價值;對于廣告商和用戶而言,應當提高自身的鑒別能力,不要給不勞而獲投機取巧的賬號有利可圖的可乘之機。對于自媒體平臺而言,更應該建立健全完善內容審查機制,出臺相關行業制度,對于虛假刷量等行為加以處罰,形成震懾力,凈化網絡環境。