近日，廣東廣電網絡順利在南粵云完成了DeepSeek的私有化部署，并將交互式AI數字人、智能客服、智能問數、智能知識庫等首批AI應用的大模型成功升級為DeepSeek-R1，這是廣東廣電網絡在科技創新引領公司高質量發展道路上邁出的堅實步伐。通過私有化部署，廣東廣電網絡不僅確保了數據的安全性和隱私保護，還實現了AI技術與業務場景的深度融合，進一步提升了服務效率和用戶體驗。此次AI應用的升級換“腦”，不僅意味著技術上的革新，更是公司戰略轉型和業務拓展的重要里程碑，預示著廣東廣電網絡將以更加智能、高效的方式服務于廣大用戶，引領行業向智能化未來邁進。

在廣電網絡領域，數據安全至關重要。廣東廣電網絡完成DeepSeek私有化部署，將核心數據掌握在自己手中，極大地降低了數據泄露風險。廣電網絡承載著海量用戶的基本信息、收視習慣以及影視版權等敏感數據，本地化的DeepSeek就像一位忠誠可靠的“管家”，確保數據在本地服務器中安全流轉，無需擔憂數據在互聯網傳輸時可能遭遇的各種隱患。同時，私有化部署顯著提升了系統響應速度，減少了數據傳輸延遲，為后續AI應用的高效運行提供了堅實的基礎。

01?交互式AI數字人：內容傳播的新形象

升級后的交互式AI數字人，具有形象快速生成、口型同步、聲音克隆、實時交互、情緒設定、快速換裝等更智能、更靈活、更強大的功能。無論是影視推薦、節目預告，還是實時資訊播報，AI數字人都能憑借DeepSeek強大的自然語言處理與理解能力，與用戶進行自然流暢的互動交流。它可以根據用戶的興趣偏好，個性化地推薦影視節目，也可以在營業廳為用戶提供專業、耐心的業務套餐辦理指引，更可以24小時隨時待命解答用戶故障問題。未來，交互式AI數字人還將在更多領域展現其無限可能，為用戶帶來更加豐富多樣的服務體驗。

02??智能客服：貼心服務，有問必答

智能客服依托DeepSeek實現全面升級，迎來了質的飛躍。以往用戶咨詢業務時，可能會面臨等待時間長、解答不精準等問題。現在，借助DeepSeek的深度學習和推理能力，智能客服能夠快速、準確地理解用戶問題，無論是查詢套餐詳情、辦理業務變更，還是解決網絡故障，都能在瞬間給出專業且詳盡的解答。它還能根據用戶的歷史咨詢記錄，提供更具針對性的服務建議，真正做到想用戶之所想，急用戶之所急。

03??智能問數：數據洞察，精準決策

對于廣電網絡運營來說，數據是寶貴的財富。智能問數應用在DeepSeek的賦能下，擁有了強大的數據挖掘與分析能力。一方面，經營者只需向機器人提出問題，它就可以“聰明”地剖析市場數據并給出專業的分析結論；另一方面，智能問數應用可幫助用戶進行網絡流量數據分析，協助優化網絡資源配置，確保在觀看高清視頻、直播節目時流暢無阻，提升整體網絡服務體驗質量。

04??智能知識庫：知識匯聚，隨時調用

智能知識庫就像是一個龐大的知識寶庫，經過DeepSeek的賦能，其知識檢索與匹配效率大幅提升。無論是廣電業務知識、影視內容介紹，還是技術故障解決方案，都能在知識庫中快速檢索到。這不僅為內部員工提供了高效的知識支持，提升了工作效率，還能智能化的傳遞給用戶，確保用戶獲取到的信息準確、權威。

廣東廣電網絡完成DeepSeek私有化部署和首批AI應用升級，對于公司自身而言，是一次技術實力與服務能力的全面提升，增強了市場競爭力，為開拓新業務、新市場奠定了堅實基礎。從行業角度來看，這為廣電網絡行業的智能化轉型樹立了標桿，提供了可借鑒的成功經驗，推動整個行業朝著更加智能、高效的方向邁進。對于廣大用戶來說，享受到的將是更加優質、便捷、個性化的廣電服務，無論是內容體驗還是服務質量都將得到全方位的提升。

接下來，廣東廣電網絡將加大智算基礎能力設施建設，在DeepSeek的賦能下全力加快AI電視管家、AI智能推薦、AI智能故障預警等十大場景AI應用研發，不斷探索DeepSeek在更多業務場景中的應用，持續優化升級AI應用，為用戶帶來更多驚喜，與行業伙伴攜手共創廣電網絡智能化發展的美好明天！