11月1日，文化和旅游部發布了《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發展的意見（征求意見稿）》，對外公開征求意見。

“征求意見”在加強內容安全審核方面提出，要指導在線旅游平臺企業強化平臺內經營者資質審核，對市場主體、行政許可資質等信息進行真實性核驗，記錄并保存旅游合同履行情況、投訴處理情況。督促在線旅游平臺企業及平臺內經營者加強審核人員培訓、網絡安全等級保護建設和文字、圖片、音視頻等信息內容審核，確保平臺信息內容安全。

提高數字監管效能方面，提出要完善文化和旅游市場政務服務“好差評”系統，健全好評激勵機制和差評處理督導機制，推動涉企事項“一網通辦”。依托全國旅游監管服務平臺構建業務全量覆蓋、信息全程跟蹤、手段動態調整的在線旅游信息化監管機制，建立違法線索線上發現、流轉等非接觸式監管機制。通過全國文化市場技術監管與服務平臺，對違法違規線索進行分類處置，及時督促市場主體進行整改，逐級交辦屬地執法部門進行查處。開展在線旅游市場風險監測、識別、分析、響應、處置，及時發布風險提示信息，推動在線旅游平臺使用標準化旅游電子合同，按照《旅游電子合同管理與服務規范》的要求，加強監管信息歸集共享。

引領行業創新發展方面，提出了推動在線旅游企業深度應用5G、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等新技術，以科技引領行業創新發展。支持平臺企業承擔旅游服務新基建功能，引導旅游資源優化配置，以產品和內容為載體開展業態創新融合，賦能中小旅游企業創新發展，推動旅游企業數字化轉型升級。推動在線旅游網絡營銷，支持在線旅游企業利用網絡直播、短視頻平臺開展線上旅游展示活動，發展線上數字化體驗產品，打造沉浸式旅游體驗新場景，推動鄉村振興、文明旅游、旅游公共服務取得新進展。