2019年9月24日,由眾視AsiaOTT主辦的“GFIC2019全球家庭互聯網大會”在上海隆重開幕,GFIC是國內唯一覆蓋“內容、平臺、網絡、終端、服務”專注于家庭場景的Top盛會,本次大會以【萬象連接】為主題,圍繞家庭場景為核心,以客廳經濟為話題。大會邀請了廣電總局、工信部、Verizon、Shemaroo、TATA電信、阿里云、京東云、百度云、芒果TV、國廣東方、南方新媒體、百視通等200+垂直行業公司、2000+專業聽眾和50+合作伙伴共同深度參與。
5G商用的落地,勢必將帶來應用場景的質變式升級,對于家庭場景產業鏈而言,也將影響到方方面面,無論是終端的呈現形式,終端與終端之間的局域網連接,或者在視頻內容分發的形式上,甚至是電視大屏廣告與數據統計之間的結合,都會發生形式上的轉變。這就意味著5G的出現不僅僅是物理“連接”形式的創新,而是對于整個行業的商業模式變革。
在9月25日的大屏廣告營銷論壇上,由虹魔方廣告產品總監邵巍帶來了題為《用戶運營+產品創新,助力大屏價值提升》精彩演講。
虹魔方,是四川長虹的全資控股子公司,負責長虹旗下全部智能電視終端的運營。以“成為大屏娛樂產業積極的參與者和推動者”為使命,以“建設大屏用戶和大屏業務服務商間最優秀的橋梁”為愿景,聚焦自己的核心資源和優勢領域,融入行業生態,建設行業生態。
長虹電視、冰箱、空調等全系產品及各項服務的用戶總數,超過8000萬。其中,電視機用戶并未按照行業數據中的平均每家2.53人來折算,2390萬就是長虹電視機總激活量,月活1912萬,日活達到1195萬。
虹領金系統,是長虹智能電視的增值業務運營平臺,是以內容管理、用戶管理、營銷管理為核心的業務矩陣。通過會員運營,虹領金能夠高效引導用戶的關注點。用戶通過登錄、觀影、下載應用、查看活動、做任務等均可獲得金幣,然后可以使用金幣抽獎、兌換、購物等等。所以對于用戶而言,它是可以賺錢的電視系統。
另外虹魔方將虹領金用戶進行分級,精細化運營。視頻內容的推薦、活動的提醒等都是根據用戶標簽發送。會員策略也不再是討好所有用戶,而是聚焦資源給到我們的核心用戶。越是高級別的會員,體驗越好,特權越多,尊享感和認同感越強烈。并且為會員設計了科學的成長路徑,以及激勵體系。引導用戶的動線,帶著會員一起玩,并帶動其他用戶。
5月,虹魔方、未來電視和騰訊視頻·極光TV共同攜手,在虹魔方運營的、搭載于長虹智能電視大屏的虹領金系統上開通新聞頻道;6月,虹魔方和中國國家地理聯合啟動主題為“一起抱抱海洋”活動,虹領金系統專門開辟海洋頻道;據統計,活動累積曝光量4.2億,電視端累積點擊2900萬次,參與游戲獲得“海洋守衛者”人數超過12萬、成為“海洋保護者”人次超過30萬,整個電視端平均月活量高達88%。
去年,虹魔方還發起壯繡愛心傳承活動。用戶可捐贈愛心金幣,可擁有個人專屬傳承海報,和虹領金用戶一起為文化傳承,為公益發聲。活動共召集了326075名守護人,引起了新浪、騰訊、網易等主流網媒的報道,為壯繡項目帶來3.6億次的曝光亮。部分公益參與者獲得了來自平寨村壯繡手藝人的手工繡品。
虹領金的激活用戶中高度參與我們運營活動的比例達到了25%。也正是在持續不斷的用戶運營的活動推動下,虹領金的日活始終保持在55%以上的水準。
2019年,是OTT的爆發之年,也是8K發展的元年。
虹魔方與優酷聯合共推8K內容《你好,AI》,率先推動OTT大屏進入8K時代。虹領金用戶可以通過ARTIST系列電視,去感受片中15位主人公邂逅人工智能的故事。
如何用長虹的資源更好地為大屏營銷助力?虹魔方在建設一個具備精準投放能力的廣告系統。精準,可以進一步拆分為對的時間、對的人、對的方式和對的信息四個核心因素。
通過數據體系鎖定對的時間和對的人;通過產品創新給終端用戶更新穎、交互更強的信息展現方式;通過場景投放分享對的信息。
在語音類產品中。長虹從2012年在業內率先推出語音電視以來,持續深耕語音領域,到今天,語音交互的月調用量已經突破一億,已然成長為新的入口,廣告價值巨大。目前行業內的音箱電視也是趨勢,遠場語音的應用場景將會迅速增多。
虹魔方的AI語音廣告,包含主動推薦等四種容器形態。用戶在未按下語音鍵的時候,我們會根據用戶所在場景,在Launcher推薦相應的內容,用戶可以通過語音命令響應。
長虹首家推出的劇場視頻廣告,有2個形態,分別為品宣形態和品效形態,1、用戶會被內容吸引。喜歡網易云音樂……當劇場結合IP內容或者針對用戶投放的個性化內容,提升用戶的瀏覽率。2、全屏展示廣告視頻,強制曝光。3、虹魔方優秀的精細化運營能力,可以生產和推薦越來越多的劇場,進一步提升該容器的廣告價值。
雖然區分了品宣和品效形態,但品和效并不是二元對立的。有很多產品,購買渠道發達,不需要強調在OTT大屏上的點擊和完成購買。這里的效,是更多的在于打動用戶,占領用戶的心智,這種效是效率,需要數據體系和場景投放的支撐。
另外數據體系是虹魔方廣告業務的戰略板塊。流量可能被分散,可能越用越少,但數據越用越多。將泛虹體系(包括電視、冰箱、空調以及售后、應用等各環節)的數據打通,建設了大用戶數據信息庫。所具備的優勢,可以更深刻、更全面地去了解自己的用戶,引導用戶,并為合作伙伴賦能。
數據體系所給出的各種信息和標簽(比如:家庭特征……),可以極大地提升廣告系統的效率和效果。解釋幾個標簽。
長虹通過多模態的交互,采集語音、機器視覺等多重信號,綜合理解并處理,來識別家庭成員的各種狀態和場景,并實時地傳輸標簽給廣告系統。有了這個標簽,廣告投放的精準度又得到了提升。其中聲紋識別和語音識別是廣泛應用在帶有語音功能的電視機中的。姿態識別方便,長虹預研很久,會在搭載有攝像頭的終端上應用。
結合家庭彈性標簽,能夠進一步細分當前觀看人群。結合其興趣偏好,兼顧家庭決策場景,給予更精準的投放。長虹的廣告系統,可以支持品牌的多視角定投。不同于千人前面的概念,不會分割品牌的覆蓋人群,卻能有效提升品牌宣傳效果
最后,邵總希望虹魔方的產品和服務,成為大屏用戶和合作伙伴間最優秀的橋梁。