中國電信表示，從未接到過任何對4G進行限速的要求，也從未對用戶4G速率進行限制。

正在認真貫徹國家提速降費要求，4G用戶規(guī)模、戶均流量保持快速增長。在部分人流密集地區(qū)及上網(wǎng)高峰時段，可能出現(xiàn)個別體驗速率下降的現(xiàn)象。中國電信表示將持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障，滿足廣大用戶不斷增長的手機上網(wǎng)需求。

正在積極開展5G商用準備工作，5G網(wǎng)絡(luò)部署和終端全面普及是持續(xù)推進的過程，將始終堅持以客戶為中心，統(tǒng)籌推進4G和5G協(xié)同發(fā)展，不斷提升整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平與用戶使用感知。

為方便用戶盡快體驗5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，中國電信表示已開展5G終端銷售，并推出5G體驗活動。中國電信4G用戶不換卡不換號，更換5G手機可免費領(lǐng)取5G體驗包，在體驗期內(nèi)享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。

中國移動表示，一直以來認真貫徹落實國家提速降費要求，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從未收到工信部有關(guān)降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率的要求，也未對4G網(wǎng)絡(luò)進行降速。

隨著提速降費工作的深入開展，其已經(jīng)推出了優(yōu)惠的大流量資費套餐，讓客戶更加放心使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)，戶均流量持續(xù)快速增長。在部分人流較大、上網(wǎng)人群集中的地區(qū)，可能存在因同時上網(wǎng)客戶數(shù)過多導(dǎo)致4G網(wǎng)絡(luò)暫時性體驗速率下降的情況，中國移動表示將及時收集客戶反饋，持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保客戶上網(wǎng)體驗。

為向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，中國移動正在加快建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，盡快實現(xiàn)商用。在5G商用前，已經(jīng)推出了5G免費體驗套餐，客戶更換5G手機并開通免費體驗套餐后，即可享受每月贈送100GB流量、最高1Gbps的5G速率體驗服務(wù)。

中國聯(lián)通表示，從未收到工信部關(guān)于降低或限制用戶4G網(wǎng)絡(luò)速率的通知，也未對用戶的4G速率進行降速。

近年來，中國聯(lián)通堅決貫徹落實國家提速降費要求，手機上網(wǎng)流量價格持續(xù)下降，用戶流量快速增加。隨著流量爆發(fā)式增長，在高峰時段熱點區(qū)域可能會造成部分用戶連接不暢和速率下降。為此，中國聯(lián)通表示將持續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整，提高用戶感知。

目前，中國聯(lián)通正在加緊進行5G商用的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準備。為滿足更多用戶盡快體驗5G網(wǎng)絡(luò)的需求，中國聯(lián)通推出了5G體驗活動，用戶購買5G手機可免費領(lǐng)取5G體驗包，在8、9月體驗期間可享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。

下一階段，中國聯(lián)通表示將加快推進5G商用步伐，并將一如既往地做好4G/5G服務(wù)，滿足用戶不斷增長的手機上網(wǎng)需求。