網(wǎng)絡(luò)上流傳著一句話：“‘我有ta微信。’只能說明你們認(rèn)識(shí)；而‘我有ta手機(jī)號(hào)！’說明你們是好朋友。”的確，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人選擇使用微信交流，手機(jī)號(hào)碼慢慢淪為僅用于和親友間緊急聯(lián)系，以及廣告、詐騙電話、網(wǎng)絡(luò)水軍的容身處了。

2015年以來，深圳市共發(fā)生涉及170號(hào)段的詐騙案件800余宗，市民被騙超過1100萬元。“170”開頭的手機(jī)號(hào)，成為了詐騙電話的代名詞，可在此之前，170只不過是工信部發(fā)放專屬于虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段。

被詐騙電話“坑”慘的虛商

2013年12月26日，工信部在核發(fā)虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)商牌照后，并審批通過“170”號(hào)段作為虛商的專屬號(hào)段，并在2014年年初面向市場(chǎng)放號(hào)，為用戶提供移動(dòng)通信服務(wù)。但虛商正式步入商用以來，無論是企業(yè)們的動(dòng)作還是媒體的報(bào)道，行業(yè)并沒有彰顯出“元年”應(yīng)有的朝氣。

截止2019年上半年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶總規(guī)模超過9000萬，但與中國三大運(yùn)營(yíng)商15.8億用戶相比來說可以說微不足道，僅占三大運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)的5.6%，如此小的市場(chǎng)規(guī)模實(shí)在難以對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。甚至如今從微博中搜索“虛擬運(yùn)營(yíng)商”，閱讀量最多的一條是“蔡徐坤1億轉(zhuǎn)發(fā)量幕后推手”。除此之外，虛商還常跟“垃圾短信”、“騷擾電話”、“電信詐騙”等名詞同時(shí)出現(xiàn)，幾乎淪為電信詐騙的代名詞。虛商的未來在哪里？是所有虛商不斷探索和思考的問題。

事實(shí)上，早在虛商試點(diǎn)不久，就有觀點(diǎn)認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)該是虛商未來發(fā)展的方向之一。自2018年7月工信部開始下發(fā)虛商正式商用牌照起，國內(nèi)已經(jīng)有超過三分之一的虛商強(qiáng)勢(shì)進(jìn)擊物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，并且多家虛商已推出了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

乘上5G快車，抓住IoT稻草

在工信部最新發(fā)布的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的通告》中明確指出：鼓勵(lì)轉(zhuǎn)售企業(yè)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng) ”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等國家戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源和能力，加大服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新力度，在確保落實(shí)行業(yè)卡實(shí)名登記和網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用等新技術(shù)新應(yīng)用。

這不僅為正式牌照下發(fā)做了鋪墊，也為虛商提供了新的發(fā)展契機(jī)。未來物聯(lián)網(wǎng)可能成為各家虛商爭(zhēng)奪的重要領(lǐng)域。

虛商雖然普遍規(guī)模小，但是專業(yè)性和針對(duì)性比較強(qiáng)，實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以通過細(xì)分市場(chǎng)，圍繞客戶需求，實(shí)施個(gè)性化的定制服務(wù)，使業(yè)務(wù)的解決方案更加準(zhǔn)確有效。有的企業(yè)專注物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，有的企業(yè)則開始制作物聯(lián)網(wǎng)模組，還有的企業(yè)高舉物聯(lián)網(wǎng)流量卡大旗，甚至將物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開到了高鐵之上……隨著物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的展開，虛商之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，與各個(gè)行業(yè)聯(lián)系緊密的虛商將在萬物互聯(lián)的時(shí)代發(fā)揮更大的作用，行業(yè)的發(fā)展也將步入開放、競(jìng)爭(zhēng)的新階段。總之物聯(lián)網(wǎng)與虛商的牽手堪稱“恰逢其時(shí)”。

但是，2018年起，物聯(lián)網(wǎng)卡開始出現(xiàn)行業(yè)安全問題。面向行業(yè)用戶物聯(lián)網(wǎng)卡，需要企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，沒有語音功能；面向個(gè)人用戶的手機(jī)卡，需要個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，可以使用語音功能。然而一些虛商供應(yīng)商打著物聯(lián)網(wǎng)卡的旗號(hào)，為了追求利益最大化悄悄保留了語音功能，甚至拿著所謂的個(gè)人卡充當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)卡來使用。這種行為嚴(yán)重干擾了我國信息通信安全，致使電信網(wǎng)絡(luò)詐騙又找到了可乘之機(jī)。

除了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，近期移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)界流傳某地方120電話被打爆，業(yè)界非常奇怪為何給120不停撥打電話，后來經(jīng)過各單位不斷配合調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，原來虛商開卡業(yè)務(wù)都需要有通話記錄，如果沒有通話就無法開卡。這樣一來，一些動(dòng)了歪心思的下游供應(yīng)商，便打起了免費(fèi)電話的主意。因?yàn)閾艽蜃杂锌头娫?00XX不算有效通話，撥打其他公開的電話又心有余悸，所以只好不停撥打呼救電話120了。

所以，近期工信部也組織相關(guān)各方開展了通報(bào)工作會(huì)，要求虛商企業(yè)進(jìn)一步做好物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡安全管理，切實(shí)管好物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡，特別是明確了針對(duì)語音、短信、流量的功能限制要求，并要求在12月底前做好存量物聯(lián)網(wǎng)卡的核查整改，工信部將組織專項(xiàng)檢查督促落實(shí)。

越陷越深還是逆風(fēng)翻盤？

其實(shí)不管是虛商企業(yè)在管理方面出了問題，還是其下游代理商違規(guī)暗地操作，都應(yīng)該及時(shí)找到根源，對(duì)癥下藥，及時(shí)凈化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，規(guī)范發(fā)卡及后續(xù)管理流程。

盡管如此，也不意味著對(duì)虛商大肆進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全盤否定。虛商的背景較為多樣，且多為原行業(yè)“翹楚”，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)較為明顯，依托母體企業(yè)特色，進(jìn)行資源整合，就可以創(chuàng)造性地提供該行業(yè)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案。

實(shí)際上，已有少數(shù)企業(yè)通過自身生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得不錯(cuò)成績(jī)。比如小米移動(dòng)與小米生態(tài)鏈海量智能硬件優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，已達(dá)到1000萬級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)卡發(fā)卡量，成為虛商中物聯(lián)網(wǎng)卡發(fā)卡量最高的廠商，且推出自身eSIM技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)方案應(yīng)用于共享經(jīng)濟(jì)、車聯(lián)網(wǎng)、智能終端、可移動(dòng)設(shè)備等領(lǐng)域，業(yè)界整體還是趨向利好。

盡管如此，虛商仍然需要加強(qiáng)行業(yè)客戶渠道管理，慎重選擇合作客戶，仔細(xì)審查其物聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)，將物聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)至正面的道路上，帶領(lǐng)虛商逆風(fēng)翻盤。