2018ICTC主題報告會在杭州正式召開，本次大會主題“創新發展模式，深化媒體融合”，會議現場各個廣電領域的嘉賓就5G、物聯網、4K等熱門話題進行了深入的討論，華數傳媒網絡有限公司總裁喬小燕女士在超高清論壇上分享了華數傳媒在4K超高清上的探索經驗。
 

華數傳媒網絡有限公司總裁喬小燕女士
 

4K為行業帶來新機遇

喬小燕女士從實踐的角度分享了華數傳媒在4K領域的一些情況。華數的4K業務從互聯網電視開啟。而4K超高清的發展，主要是從去年廣東開始，進而推動了我國4K產業的發展。此前中國在應用一些新產業的發展中，與國際有些偏差，但到了4K超高清的應用中，可以與全球實現了同步，中國在整個4K產業的發展上起了巨大的推動作用。

喬小燕以廣東的4K超高清為例，她認為這是一個重要的產業推動行為，而不是內容或應用驅動的行為。目前中國4K終端的出貨量，已經達到全球的38%，增長速度也非常快。其實4K產業帶動了整個寬帶運營商的發展，也帶動了機頂盒、電視機、芯片一系列產業的發展。中央電視臺在內容產業促進了整個4K產業的發展，4K對于中國電子制造業的發展，起到了非常巨大的作用。

整個4K現狀下，短板還是在于內容。無論是國際還是國內，包括日本、美國最初推出的4K頻道，都不能做到比較充分的節目播出。今年央視4K頻道在國慶節的重磅推出，應該對整個4K內容產業的推動起到了重大作用。另外中國的4K魚龍混雜，我們從2014年就開始做4K，標準不一。尤其以通信運營商為代表的IPTV、OTT的4K內容，不完全符合我們現在的4K標準。

華數推4K的曲折之路

回顧一下2014年8月份，華數推出了第一個4K化的互聯網電視，但是由于不具備市場空間，因此當時沒有成功。當時是與索尼聯合推出的，可以提供下載的真4K的機頂盒，用的也是索尼的4K HDR的技術標準，可實現高品質的4K內容。很快4K就開始在互聯網電視上加速發展，但是這個過程中標準就不是那么統一了。在2015年的時候，在索尼的ROG電視機上上線了4K專區。后續中，又在大量的IPTV的機頂盒上上線了4K，后來開始全面推動4K智能終端的發展。到了今年，4K產業進入了比較有序的狀態，從內部來說研究廣電總局的相關標準，建立了自己的4K標準，尤其以央視世界杯4K專區的落地，以及4K頻道的正式開播，包括整個體系的建設，目前4K建設運行逐步進入比較規范的狀態。

華數在推動過程中，形成了直播的技術標準和點播的技術標準。直播的技術標準基本上按照央視總局轉碼播出的36兆50幀高動態的標準進行傳輸。在點播方面，因為華數的4K高清依然是適應有線網絡的點播、互聯網電視的點播、IPTV的點播、OTT的點播，所以有8兆、12兆、20兆、50兆，自適應動態碼率的多種輸出。當然不得不做了24幀、25幀、50幀，真正符合標準的是50幀。根據市場的不同需求，也生產了20幀、24幀、25幀、50幀不同碼率的點播內容的輸出，輸出在不同平臺上。另外也形成了比較完整的4K應用服務產品的體系。

總的來說以4K智能終端服務為例，在公有云加工的滲透力度上加大了。比如目前的一些語音控制，以及一部分的數據處理。基礎的生產系統、服務系統，還是在本地進行服務的。融合產品的升級對整個產品技術架構、營銷、運營會帶來的非常重要的影響。所以華數基于整個4K業務，做了智能化的包括語音識別等智能應用。   

DRM體系，也是華數4K發展過程中最核心的體系。在2014年當時迫于索尼電視和索尼盒子的要求，上線了一套符合索尼及相關六大DRM標準的體系，今年在全面進行轉型。希望China DRM體系能夠盡快完成對接，華數在這個過程中做了非常多的工作，一個是4K索尼的DRM體系，還有當時為了引進迪斯尼的系統，有一套非常嚴格的DRM體系。喬小燕表示華數愿意致力于推動China DRM能夠跟六大供應商，真正實現一個融合。   

為了能夠適應4K高清、超高清的傳輸，華數也做了一系列網絡的改造。希望在2020年，能夠在廣播頻道實現15套超高清節目的傳輸，能夠全面支持超高清的播出。中國移動的OTT電視已經達到了九千多萬，喬小燕預計浙江移動的OTT電視，也應該達到了四五百萬這樣的水平。所以這個時候競爭會非常激烈，4K是華數重要的一個補充產品。

4K內容產品才是核心

現在在內容戰略上，核心分成三個部分。第一部分做到直播最強，以4K為代表，所以要大力支持4K頻道的傳輸。目前4K頻道真正能落地的還是非常少的，對網絡承載的壓力也非常大。4K頻道要做到最流暢、最完整、覆蓋最廣泛。以BAT為代表的內容體系，已經改變了整個內容點播的生態，華數希望在影視、娛樂、內容方面，能夠做到基本同步不落后。在本地化方面。華數在杭州市全面出了校園電視臺服務，讓校園的公開課、所有的娛樂、比賽、主持、活動，可以通過以電視屏為核心的多屏進行觀看，這樣能夠形成跟互聯網內容、互聯網電視的一個差異化。

在整個4K內容產品方面，華數也做了全面優化。運營商需要有用戶、有數據、有行為，但是廣電網絡依然能堅守這個市場，堅守這部分用戶，4K的產品便是一個契機。既要整合融合互聯網的內容，又要擁有這些用戶的行為、數據、管理、生態，才能給將來的用戶付費、商業廣告變現提供必要的條件。需要給用戶提供更好的產品、更好的內容、更好的服務，這是廣電網絡需要堅持的。在堅持過程中與競爭對手形成差距。

4K盒子從開機率到點播率，還是好于高清互動的盒子。很重要的原因是其體驗本來就比較優異，此外由于4K電視機加快普及，這會使得整個開機率與活躍度都會高于普通的互動電視。用戶最終看的是內容，清晰度是其中一個緯度，但不是全部。所以清晰度和內容的優質應該是并行的。因此總的來說現在內容的不足，依然是4K產業重要的短板。

目前4K HDR高動態播放用戶數，約61%的觀眾年齡在21到45歲，34%的觀眾家庭收入在1.5萬以上，51%的觀眾觀看時長在2小時以上，49%的觀眾在本科學歷以上。其呈現出來年輕化，較高收入、高學歷的人群特征，因為目前的4K內容還是以紀錄片等內容為主的，在品格上呈現出了高質量的特點，所以4K應該屬于消費升級的一種趨勢，仍然會服務于較高端人群。
   
從運營的數據來看，4K時代內容依然為王，沒有優質的內容，4K依然不能夠推動整個產業的發展。其實現在用戶訂購率還是很低的，需要產業繼續供給。未來要在整個4K內容的推廣上加大力度，在4K內容的扶持要給予較大力度的支持。現在大量的投資都在硬件上，在軟件的投入比較少。對廣電運營商來說，毫無疑問對產業升級是有幫助的，但是投資大部分集中在網絡、機頂盒等方面，如果沒有在內容上的一些明確扶持，用戶體驗并不會得到改善。
   
華數也建立了自己的優創計劃，因為其也有自己的互聯網電視平臺。隨著云計算平臺的普及，互聯網4K的生產制作能力，其實也增強了很多，基于云計算的這樣一套4K來自于社會的制作能力，其實也得到了大幅度提升。華數自己的頻道也嘗試進行4K節目的制作，另外也在一直推動紀錄頻道的建設，因為現在華數還沒有4K頻道的資質，但是今年也專門做了相關的4K超高清頻道的計劃，整合了包括探險求生、自然、萌寵、育兒、美食等等方面的內容。同時借助相應投資及平臺建設，孵化整個4K產業。

對于智能終端，從高清到智能，其負擔變得加重了。既要提升其黏著度，又要提高UP值，同時還要提升市場占有率，在平衡中找到自己的定位。今年我們也看到8K、VR這樣一些不斷向沉浸式視頻技術的轉型。現在通信運營商都提大視頻，所謂大視頻不只是家里看的電視叫視頻，路邊的監控是視頻，所有的視頻都是視頻，要從大眾業務向整個視頻服務的戰略去轉型。
   
運營商要加強終端部署

從服務用戶的角度而言，喬小燕認為廣電在多屏覆蓋上一直不是特別重視，體驗也做的不好。另外版權糾紛也非常大，因為移動端的版權，已經遠遠超過大屏端的版權，已經形成了大的差距。因此，廣電運營商還是應該聯合起來，因為廣電運營商并沒有面向真正的公共互聯網，不管是在移動網還是家庭網，都是在專網內。對于專網的移動用戶，其是一個有線網的用戶，要經過有線網的認證計費以后，才能觀看有線視頻。應該要定義成有線網的版權，千萬不要定義成移動互聯網的版權，去跟互聯網公司運營商去PK，這一點廣電運營商應該要堅持。這個成本是可控的，其是TV端的延伸、TV用戶的延伸。
   
要提升整個產品的UP值，向整個智慧物聯生態連接。今年華數完成了以智能終端為核心，包含了高清終端，連接了包括天貓精靈在內的智能終端，今后還將爭取實現直接連接，未來將實現語音控制，實現跟所有設備的連接，此外終端智能化需要一個過程。在實現與老用戶的保有和服務上，面向IOT連接的時候，通過橋接方式，使他們能夠連接到這些智能語音、互聯網設備等服務。同時在新的智能設備規劃中，更加具備連接視頻、連接家庭物聯控制、連接智慧城市生活的綜合能力，成為城市大腦和家庭小腦的重要支撐平臺。

目前在4K智能終端上要實現三個緯度，頻道做到最優、點播做到不差，本地化做到最強。喬小燕表示華數現在做的最好的不是教育，應該是政務，中央推動的放管服的服務，在全國推進的力度很大，在杭州已經部署了一千臺的自助政務終端機，基本上老百姓日常辦理的事務可以一站式辦理完成，下一步可在TV端一步完成。目前還在進一步規劃中，不止于視的終端，要在超高清的可視、智能化城市化的服務方面，能夠提高用戶的體驗。

在做城市化服務中，要滿足客戶需求。要考到相關的開機率、點播率、活躍度問題。因此在構建智慧城市本地化終端的信息化服務能力上，也會成為一個核心競爭力。
   
喬小燕最后總結，4K超高清產業對廣電來說是一個巨大的發展機會，呼吁包括廣電及通信在內的運營商，在4K內容的傳輸服務支持甚至內容成本的支付上，能夠給予更大的支持。此外，廣電運營商在4K智能終端普及的過程中，應該要讓產業發展更快，不能讓用戶流失的更厲害，運營商還是應該堅持市場、堅持用戶、堅持數據、堅持運營，砥礪前行，不要輕易放棄對用戶的服務、放棄對用戶的運營。在未來三網融合、三分天下的格局中，要能夠把握住這一部分的忠誠用戶，才是不斷潛前行最重要的基礎。