10月11日消息，當前，我國互聯網在線視頻用戶數近年來增長迅速，從國際和國內發展來看，在線視頻已成為互聯網流量占比最大的業務，在線視頻的體驗質量也日益受到社會關注。

那么在用戶觀看在線視頻的時候，哪些因素會影響用戶體驗呢?在日前舉辦的2018中國國際信息通信展期間，中國信息通信研究院產業與規劃研究所高級工程師李向群在接受媒體采訪時表示，在線視頻體驗受到網絡傳輸能力、視頻網站服務能力(包括視頻源碼率、視頻服務器的接入帶寬及支持的并發用戶數、視頻服務器對用戶訪問響應的策略配置)、用戶使用習慣等多種因素的影響。

李向群透露，目前工信部“互聯網監測分析與寬帶測速平臺”對15家主要互聯網視頻企業標清和高清視頻開展了實時監測，主要評估運營商網絡與視頻企業的服務支撐能力。監測數據顯示，在今年二季度，互聯網在線視頻平均卡頓率為0.22%，即平均播放10分鐘視頻出現1.32秒卡頓;平均首次播放時延為757ms，即用戶點擊開始播放后，在1秒鐘內出現視頻畫面。

總體而言，目前運營商網絡和主要互聯網視頻企業的服務支撐能力可以較好地保障用戶在線觀看標清和高清視頻。但值得注意的是，觀看在線視頻需要全程全網的保障，除了上述兩方面的影響外，用戶端也是影響在線視頻觀看體驗的重要因素，比如用戶終端性能不佳、家庭中有多個用戶同時使用網絡、無線路由器的位置離用戶較遠等都有可能降低用戶在線視頻的觀看體驗，而這些方面也需要用戶能夠進行自我優化調整。

李向群表示，“隨著互聯網在線視頻業務的不斷普及，網絡視頻流量會越來越大，對基礎網絡的要求也會越來越高，后續我們也會持續對我國在線視頻的用戶體驗進行監測，為基礎電信運營商及視頻企業不斷完善服務能力、提升用戶體驗提供有效的參考。”