網(wǎng)易也開始做AI了?

準(zhǔn)確的說，網(wǎng)易是從2011年就開始了對AI的探索。

相比于BAT在AI領(lǐng)域的多元化布局，網(wǎng)易對于AI的探索似乎稍顯不足，至少在網(wǎng)絡(luò)聲量上的表現(xiàn)如此。在網(wǎng)易AI召開媒體溝通會之前，在百度中搜索“網(wǎng)易AI”時，排在前幾位的還是遠(yuǎn)在一年多以前的新聞。

9月26日，網(wǎng)易AI事業(yè)部總經(jīng)理李曉燕在媒體溝通會上講述了網(wǎng)易AI的技術(shù)沉淀和最新進(jìn)展，商業(yè)化高級營銷總監(jiān)曾波表示，網(wǎng)易AI目前已開啟全面商業(yè)化。

經(jīng)過長時間的蟄伏后，網(wǎng)易AI會不會像以往網(wǎng)易的戰(zhàn)略布局一樣，以慢打快，成就一番新的景象，還是原本就是“悶聲發(fā)大財?shù)男旅婵?rdquo;?

網(wǎng)易AI做了什么?

2011年，盡管深度學(xué)習(xí)理論接連實現(xiàn)突破，但人工智能尚處蟄伏期。就在這年，IBM超級電腦沃森在一檔美國老牌益智節(jié)目“危險邊緣”中擊敗了人類。在此之前，實現(xiàn)機(jī)器擊敗人類的消息在1997年，IBM研發(fā)的“深藍(lán)”(Deep Blue)擊敗了人類象棋冠軍。

當(dāng)年網(wǎng)易AI事業(yè)部的定位只是多媒體技術(shù)部門，在接下來的兩年多時間內(nèi)，這個部門專注于技術(shù)的開拓和發(fā)展，并無實際應(yīng)用落地。自2014年起，多媒體技術(shù)部實現(xiàn)了深度學(xué)習(xí)算法的全面升級，開始賦能網(wǎng)易旗下的各款產(chǎn)品。網(wǎng)易AI方面稱，目前僅通過網(wǎng)易自身產(chǎn)品所能觸達(dá)的用戶就已將近10億。

2016年，VR/AR風(fēng)口顯現(xiàn)，人工智能網(wǎng)紅“阿爾法狗”(AlphaGo)在圍棋人機(jī)大戰(zhàn)中擊敗了韓國職業(yè)九段棋手李世石，一度引發(fā)了人們對人工智能的狂熱討論。對準(zhǔn)VR/AR/AI的多個風(fēng)口，網(wǎng)易也接連發(fā)布了多款產(chǎn)品，包括基于移動設(shè)備的AR平臺網(wǎng)易洞見、增強(qiáng)現(xiàn)實投影模塊網(wǎng)易影見，上線智能聊天機(jī)器人網(wǎng)易波特，機(jī)器翻譯平臺網(wǎng)易見外。

2017年，百度在開發(fā)者大會上宣布All in AI，阿里在云棲大會上宣布達(dá)摩院(DAMO)成立，騰訊在全球合作伙伴大會上宣布AI in All，三巨頭對AI的重視程度從各自的行動中可見一斑。而就在這年，網(wǎng)易多媒體技術(shù)部門也宣布升級為獨(dú)立事業(yè)部，開展在數(shù)據(jù)智能和圖像場景理解方面的探索。

在AI技術(shù)落地元年的2018年，網(wǎng)易則開始全面探索人工智能的商業(yè)化之路，網(wǎng)易三音云音箱上市，AI平臺對外開放，賦能合作的除了網(wǎng)易旗下的各類產(chǎn)品外，網(wǎng)易AI也在積極拓展與外部企業(yè)合作，現(xiàn)已與教育、文娛、科技營銷、制造、客服、金融、家居等各個行業(yè)的頭部企業(yè)形成深度的合作體系，客戶包括了美團(tuán)點評、新華社、央視網(wǎng)、戴森、Adidas等。

網(wǎng)易AI的優(yōu)勢在哪?

“網(wǎng)易AI事業(yè)部所做的事情中表現(xiàn)最好的，AR(增強(qiáng)現(xiàn)實)算是一個。”網(wǎng)易人工智能事業(yè)部總經(jīng)理李曉燕對搜狐科技表示。

自蘋果和谷歌相繼推出增強(qiáng)現(xiàn)實框架ARKit和ARCore以來，AR似乎重新成為市場追逐的關(guān)注點。在不久前的蘋果發(fā)布會上，蘋果方面也改進(jìn)了iPhone Xs的增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)功能。

AR是新的交互界面，它是真正的連接物理世界和數(shù)字世界，是一種全新的交互界面。而將增強(qiáng)現(xiàn)實AR劃分到人工智能AI的范疇，這種分類方式并不是第一次，但也并不常見。

在AR的核心技術(shù)中，3D環(huán)境理解、3D交互理解和計算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)都有著緊密的聯(lián)系。3D環(huán)境理解在學(xué)術(shù)界里主要對應(yīng)的是計算機(jī)視覺領(lǐng)域，主要研究如何讓機(jī)器像人去“看”。交互方面，更趨自然的交互方式如手勢和語音在硬件終端的使用，得益于近幾年深度學(xué)習(xí)在相關(guān)領(lǐng)域的突破，而深度學(xué)習(xí)則是探索機(jī)器如何模擬或?qū)崿F(xiàn)人類的學(xué)習(xí)行為，以獲取新的知識或技能方面的研究。所以說，增強(qiáng)現(xiàn)實的技與人工智能有著千絲萬縷的聯(lián)系。

目前，AR最常見的形式是2D圖片掃描識別，如騰訊QQ-AR火炬活動、支付寶五福等多數(shù)AR營銷中所見，用手機(jī)掃描識別圖出現(xiàn)疊加的內(nèi)容，但主要的研發(fā)方向還在3D物體識別和3D場景建模。

網(wǎng)易AI的AR產(chǎn)品優(yōu)勢在于擁有自研的AR算法、適用性更廣泛的平臺化設(shè)計，能夠提供輕巧便捷的SDK服務(wù)，擁有內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)兩種成型模式，游戲、營銷、新零售和旅游文化等四個應(yīng)用場景。

游戲本身就是AR的重要應(yīng)用場景，加諸網(wǎng)易在游戲上的先發(fā)優(yōu)勢，網(wǎng)易方面發(fā)布了獲得蘋果app store力推的AR游戲《悠夢》，“除了《悠夢》外，現(xiàn)在網(wǎng)易的《決戰(zhàn)平安京》也好，《陰陽師》也好，都產(chǎn)生了多人的AR玩法。”

營銷方面，廣告營銷、IP營銷等方面都做了很多探索。與網(wǎng)易云音樂合作的“禪音行動”的AR營銷獲得了較為廣泛的關(guān)注。另外體育、新聞、也可以應(yīng)用SDK，通過3D內(nèi)容的生產(chǎn)做廣告營銷。本質(zhì)上，AR營銷就是通過增強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的互動，以增強(qiáng)其購買愿望。

“網(wǎng)易在國內(nèi)AR內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)這塊走在行業(yè)前列的，領(lǐng)先半年到一年的時間。”網(wǎng)易人工智能事業(yè)部總經(jīng)理李曉燕總結(jié)道，“網(wǎng)易AI已經(jīng)有成熟的技術(shù)與的場景服務(wù)能力，現(xiàn)在正在朝向更為完整的服務(wù)體系進(jìn)步，希望抓住人工智能時代的機(jī)遇，成功實現(xiàn)商業(yè)化之路。”

網(wǎng)易AI還能逆勢突破嗎?

人工智能領(lǐng)域從來都在重金砸錢的路上。財報顯示，僅在2018年第二季度，百度用于研發(fā)的支出就高達(dá)40億人民幣，同比增長28%;深受“造假”風(fēng)波的科大訊飛在2018年上半年的研發(fā)費(fèi)用總額也達(dá)5.87 億元，較上年同期增長63.84%。

相比于All in AI，靠巨額研發(fā)、政府補(bǔ)貼生存的人工智能公司，網(wǎng)易AI選擇的路線可謂是“站在巨人的肩膀上”。

首先在應(yīng)用領(lǐng)域的選擇上，人工智能的主要應(yīng)用場景中，智能音響、轉(zhuǎn)寫聽翻早已成為一片紅海，眾多巨頭入局;智能駕駛領(lǐng)域采用重資產(chǎn)模式，百度Apollo、小鵬、蔚來目前來看盈利艱難;新零售方面線上有淘寶的“猜你喜歡”，線下有24h無人便利店; 智能語音服務(wù)上最大的應(yīng)用場景是Siri和微軟小冰。唯獨(dú)在利用AI技術(shù)進(jìn)行場景化營銷上，網(wǎng)易AI“獨(dú)孤求敗”，面對的更多的是相對體量較小的創(chuàng)業(yè)公司。

其次在事業(yè)部的戰(zhàn)略定位上，AI事業(yè)部背靠網(wǎng)易“這棵大樹”，對內(nèi)可做技術(shù)支撐，對外可獨(dú)立成事。李曉燕對搜狐科技表示，“目前網(wǎng)易內(nèi)部的產(chǎn)品中，相對高技術(shù)含量的功能都是由AI事業(yè)部親自操刀，但公司并沒有限制我們的發(fā)展。”靠著對C端用戶的深入了解，網(wǎng)易AI或許能夠更好地賦能B端客戶。

但是水能載舟亦能覆舟，大公司背書固然對發(fā)展有利，但也會引發(fā)潛在客戶的警惕和懷疑，尤其在營銷數(shù)據(jù)保密度較高的領(lǐng)域。網(wǎng)易AI事業(yè)部在AR場景化營銷這條賽道能否走通，是否能靠著AR順利切入AI賽道，成功實現(xiàn)全面商業(yè)化，還是未知數(shù)。