數據顯示，截至2016年年底，全國IPTV的月均ARPU為11.5元，比上年同期下降19.1%。而且隨著部分省份與合作伙伴的分賬比例的調整，電信運營商能在基礎套餐中獲得的比例還進一步降低。與此同時，一些省份還發現IPTV的單向用戶轉化未達到預期效果，老用戶的活躍度在下降、難以建立對用戶的有效粘性，甚至用戶離網率加大。
產業各方為了解決這一難題先后從多個角度提出了解決思路，實際效果都還需要得到時間的檢驗：
一是主要發揮好IPTV等業務的帶寬拉動作用，從廣東首先開始了加快4K電視普及的工作，在當地政府、華為公司、電視機生產廠商的推動下，目前已經開始了當地的4K IPTV網絡的建設，南方傳媒負責4K內容的集采，各家電信運營商開展了網絡升級和機頂盒采購。這一思路希望延續了過去IPTV成功的經驗，通過管道升級，增加用戶使用流量的開支將IPTV經營面臨的問題覆蓋掉，也就是不直接面對IPTV本身ARUP值下降的問題。這需要電信運營商對網絡整體改造投入更大的成本，但在提速降費的環境下是否能達到預期目的難以確定。
第二個思路就是不斷改善用戶體驗，讓用戶對IPTV建立新的認同;包括通過聚合多家內容實現統一運營，改善用戶的內容使用體驗;通過增強電視大屏的互動性和可操作性，提供個性化EPG，改善人機操控和方面的不足，縮短應用到達層級，使用戶在PC端和手機端培養的使用習慣和大屏保持一致;進一步通過數據化經營、實現電視服務智能化，推動大屏從傳媒終端向家庭信息入口轉變。這一思路希望通過不斷改善用戶體驗，來最終降低用戶的流失率并逐步提升盈利能力。
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