不知道大家在點外賣的時候有沒有這樣的經歷，外賣點了差評，結果遭遇到騎手或者店家的電話騷擾，這種情況很快就會得到改善。
 
近日，餓了么宣布將會在6月份上線由阿里通信提供的號碼隱私保護服務，每一筆訂單的買家姓名、手機號等信息都作自動屏蔽處理。用戶在餓了么上下訂單時候，系統會自動分配一個中間虛擬號碼，用戶和商家，用戶和騎手之間相互屏蔽對方真實號碼，只通過中間虛擬號碼進行轉接，這樣既保護了用戶的隱私，同時又保障了商家和騎手能夠順暢聯系用戶。而訂單完成后，虛擬號碼和聊天頁面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏。
 

接著，美團外賣宣布，在解決了運營商大規模接入技術不成熟等難題后，將升級去年推出的“號碼保護”功能。預計在今年5月底，”號碼保護”功能將全面覆蓋北、上、廣、深四個城市，6月將覆蓋全國絕大多數商家。
 

事實上，早在2016年和2017年餓了么和美團就分別推出了“匿名購買”和“號碼保護”功能，用于保護用戶隱私。不過，由于技術等方面的問題，這類隱私保護服務有時會造成電話無法接通問題，并且服務不是默認設置狀態，需要用戶手動勾選才可以。
 
盡管存在一些問題，隱私保護功能還是得到了廣大用戶的歡迎，根據餓了么提供的數據，該服務已累計保護超過1億次外賣交易的信息安全。改進之后，這項功能更加完善。

美團外賣方面表示，將投入1億元資金持續推廣此功能，并在全國范圍的用戶端默認開啟“號碼保護”，進一步加強對用戶個人信息的保護，從技術上建立全方面的縱深防御體系，通過數據加密、數據脫敏等多種隱私保護技術，為用戶的信息安全提供全方位保障。