在今年國(guó)內(nèi)最大的消費(fèi)電子展中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“AWE”)上，作為唯一一個(gè)參展的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，暴風(fēng)AI電視攜人工智能系列產(chǎn)品亮相，試圖憑借AI讓電視回歸家庭中心。與此同時(shí)，傳統(tǒng)家電品牌長(zhǎng)虹也于日前宣布，正式與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者輸出叮當(dāng)AI助手解決方案為長(zhǎng)虹的智能電視注入人工智能屬性。AWE開(kāi)幕前夕，TCL也曾宣布，要通過(guò)人工智能技術(shù)對(duì)海量?jī)?nèi)容整合，從而優(yōu)化用戶(hù)的時(shí)間。
不過(guò)，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，在AI電視的新賽道上，誰(shuí)的技術(shù)路線能成為今后的主流，AI能否快速為電視行業(yè)注入活力，都仍待觀察。
AI電視遍地開(kāi)花
在近日正在進(jìn)行的AWE展上，AI電視似乎遍地開(kāi)花。
號(hào)稱(chēng)全球首款A(yù)I電視創(chuàng)造者的暴風(fēng)，在這次展會(huì)上展出的電視新品是基于人工智能助手暴風(fēng)大耳朵的人機(jī)交互，其區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)電視品牌基于遙控器的語(yǔ)音操控，可以精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)5米內(nèi)的人聲遠(yuǎn)講對(duì)話，并支持模糊語(yǔ)義識(shí)別和深度語(yǔ)義理解。
南都記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)暴風(fēng)AI電視后發(fā)現(xiàn)，透過(guò)外置的麥克風(fēng)，暴風(fēng)大耳朵可通過(guò)用戶(hù)聲紋判斷用戶(hù)年齡段、性別，并結(jié)合行為大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。此外，它還同時(shí)具備兒童娛教、語(yǔ)音購(gòu)物、大屏視頻聊天、周邊問(wèn)問(wèn)等多種人工智能服務(wù)。“通過(guò)AI+信息流，以及豐富的人工智能服務(wù)，可以讓電視成為智慧家庭、家庭娛樂(lè)的中心。”暴風(fēng)AI電視市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理曹飛揚(yáng)告訴記者。
為了迎接即將到來(lái)的2018年世界杯，海信在AWE發(fā)布的U 7系列電視也深度植入AI技術(shù)。比如，用戶(hù)可以通過(guò)全場(chǎng)景語(yǔ)音和全場(chǎng)景圖搜交互，快速找出想看的體育賽事，也可以用語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)翻譯、外賣(mài)、機(jī)票預(yù)訂、智慧家居控制等生活服務(wù)。
海信電器營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理胡劍涌則向記者介紹，U7系列ULED超畫(huà)質(zhì)電視還具備了“自動(dòng)體育模式”，“當(dāng)用戶(hù)在觀看比賽時(shí)，畫(huà)面能呈現(xiàn)出接近賽場(chǎng)的真實(shí)光照環(huán)境，真實(shí)再現(xiàn)球場(chǎng)色彩細(xì)節(jié)”。顯然，海信的A I電視，選擇了在電視畫(huà)質(zhì)這一基本體驗(yàn)上下功夫。
“我想看孫儷老公的電影。”在長(zhǎng)虹展區(qū)，發(fā)出一句這樣的指令后，頁(yè)面立馬顯示出影星鄧超主演的相關(guān)電影，這正是長(zhǎng)虹和騰訊合作后推出的Q5R新一代智能電視。“這款電視在A I情感交互、語(yǔ)義算法、AI UI上體現(xiàn)AI技術(shù)，比如情感交互，通過(guò)聲紋的設(shè)置，就可以有不同的個(gè)性化語(yǔ)音助手。”長(zhǎng)虹產(chǎn)品培訓(xùn)總監(jiān)孫杰告訴南都記者，這款A(yù)I電視未來(lái)會(huì)植入更多人工智能功能，而根據(jù)不同尺寸，官方定價(jià)為7999元起。
南都記者了解到，除上述品牌，另一家電巨頭TCL也在加碼布局人工智能電視，“在互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)更新迭代推動(dòng)下，電視產(chǎn)品不再僅僅是一個(gè)硬件，它還包括了系統(tǒng)、豐富的內(nèi)容、以及各種各樣的家居場(chǎng)景下的應(yīng)用服務(wù)。因此，電視廠商的本質(zhì)，是用戶(hù)時(shí)間方案的提供商。”TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁、TCL多媒體CEO、雷鳥(niǎo)科技董事長(zhǎng)王成在TCL2018春季新品發(fā)布會(huì)上稱(chēng)。
AI能否盤(pán)活電視市場(chǎng)?
南都記者了解到，暴風(fēng)AI電視強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音助手的強(qiáng)大;海信強(qiáng)調(diào)畫(huà)質(zhì)與AI服務(wù)“兩條腿”并行;長(zhǎng)虹則主打圖像捕捉和語(yǔ)音交互的高效配合。雖然賣(mài)點(diǎn)各有不同，就目前而言，聲控是AI電視的主要技術(shù)路線，雖然體驗(yàn)過(guò)程中仍有識(shí)別不夠精確的小瑕疵，但各大廠商都紛紛加快與人工智能領(lǐng)域的巨頭合作。
據(jù)悉，暴風(fēng)AI電視與科大訊飛成立人工智能服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，并表示通過(guò)協(xié)同合作加深拓展暴風(fēng)AI電視的多項(xiàng)AI技術(shù)，為用戶(hù)不斷提升暴風(fēng)AI電視使用體驗(yàn)。騰訊叮當(dāng)AI助手背靠騰訊AI Lab等平臺(tái)及騰訊海量?jī)?nèi)容生態(tài)體系，這次與長(zhǎng)虹達(dá)成戰(zhàn)略合作，也是騰訊叮當(dāng)AI助手首次在家電領(lǐng)域的落地。基于TCL打造的開(kāi)放式生態(tài)平臺(tái)，TCL將與百度、騰訊、科大訊飛、商湯、驀然認(rèn)知等多家企業(yè)進(jìn)行合作，為用戶(hù)提供全交互、快響應(yīng)、強(qiáng)生態(tài)的人工智能體驗(yàn)。
“AI電視的賽道上涌入更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)行業(yè)而言是好事。”暴風(fēng)TV CMO蘆勝波告訴南都記者。至于A I技術(shù)的介入對(duì)電視市場(chǎng)是“興奮劑”還是真正的良藥，蘆勝波認(rèn)為，這可以從AI電視的普及讓家庭使用電視的日均時(shí)長(zhǎng)找到答案，“從我們的數(shù)據(jù)來(lái)看，過(guò)去一年，開(kāi)機(jī)率從40%上升到65%，日均開(kāi)機(jī)時(shí)間則從5 .2個(gè)小時(shí)上升到7個(gè)小時(shí)，這個(gè)現(xiàn)象還是很能說(shuō)明問(wèn)題的。與其打情感牌讓用戶(hù)看電視，不如實(shí)實(shí)在在提高電視的服務(wù)價(jià)值”。他進(jìn)一步指出，雖然電視換代率慢，但AI電視在獲客之后，明顯擁有更好的黏性，“消費(fèi)者愿意看電視才是關(guān)鍵”。根據(jù)暴風(fēng)集團(tuán)的業(yè)績(jī)快報(bào)，暴風(fēng)TV的業(yè)務(wù)營(yíng)收去年實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。
而在王成看來(lái)，人工智能可以給用戶(hù)帶來(lái)兩大變化，即交互方式的革命以及數(shù)據(jù)利用效率的提升，“在電視的應(yīng)用場(chǎng)景下，TCL人工智能2.0plus將會(huì)通過(guò)理解力、檢索力、服務(wù)力的提升為用戶(hù)更快找到所需，讓人找信息、服務(wù)更簡(jiǎn)單”。在TCL看來(lái)，人工智能電視優(yōu)化了用戶(hù)的時(shí)間管理。
根據(jù)中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布的《2017年中國(guó)電視消費(fèi)及2018趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》，過(guò)去一年，人工智能電視市場(chǎng)份額提升顯著，同比增幅達(dá)80%。
不過(guò)，盡管人工智能很火，但在電視領(lǐng)域的應(yīng)用目前還主要停留在聲控、查找一小部分信息的節(jié)點(diǎn)上，在行業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，AI電視帶來(lái)的服務(wù)和價(jià)值仍比較單一。對(duì)此，蘆勝波也認(rèn)為，目前的人工智能技術(shù)仍處于“初級(jí)階段”，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，提升體驗(yàn)和內(nèi)容服務(wù)將是未來(lái)繼續(xù)深耕的方向，具備A I功能的電視，甚至能夠在新零售等領(lǐng)域發(fā)力。
上述《報(bào)告》也強(qiáng)調(diào)，目前人工智能仍處于發(fā)展初級(jí)階段，距真正意義上的人工智能仍有差距，但也肯定AI電視“未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?rdquo;。
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