近期,國內音箱領域動作頻頻,態勢焦灼:
2月1日,蘇寧小Biu音箱在蘇寧上線,售價299,正在預購中;
3月6日,騰訊 Qrobot 經過數月的用戶邀請測試后,正式在京東開賣,售價2799;
3月6日,百度對外宣布成立“智能生活事業群組”,渡鴉Raven H音箱已經可以現貨銷售,售價1699;
3月7日,天貓精靈的迷你版M1將在零點開售,售價299;
2018開年以來,國內音箱格局,不太平。
在本系列的前兩篇文章中,我們分析了國際智能音箱格局和Echo Show的發展歷程。Echo show以百萬的銷量,證實了屏幕化的趨勢,洶涌不可擋。這一篇,重點討論國內音箱格局的對策和破策。
一、前言:決策臺上的尖銳對策
關于國內音箱的分析,之前在百度發布渡鴉音箱時寫過一篇。本意都是中立分析,無心也無力做輿論口碑引導。這篇也一樣,對事不對人,尖銳深刻。很多時候,觀點尖銳了,就很難顧及感情和感受。
但畢竟,商業就是殘酷的。敵軍大兵壓境,誰在帳前跟你吳儂軟語!
這是一篇決策臺上的體系化的商戰對策書,不是街邊茶館的八卦爭論。我將會從謀兵、破鋒和攻防策三部分,對國內格局做一個全案分析。
二、謀兵:音箱之戰,務必親歷戰陣
國內IOT之戰怎么打?究竟能不能賦能友商,調動生態聯盟去打?
對于智能音箱來說,不能。絕對不能。
我們在之前文章中,公布了兩組組數據。一個是美國亞馬遜Echo和Google home的的市場份額。第二個是細分品類的份額。之前我們提到了,Echo show在2017年數據很耀眼,是亞馬遜Echo陣營的第三勢力。
但仔細想一想,為什么沒有微軟Cortana,或許微軟沒怎么推吧,不在里面很正常。為什么沒有亞馬遜和谷歌的海量盟軍?比如Anker的Eufy Genie小音箱,售價34.9美金,搭載Alexa,售價比Dot還便宜。還有問問的音箱、索尼的音箱呢,海量的盟軍哪里去了?他們只有6%的市場份額?
關鍵戰場上,亞馬遜和谷歌交戰正酣,再龐大的盟軍陣營,也抵不過嫡系親兵!
我們再往下思考一層,為什么海量的盟軍音箱,依然敵不過谷歌、亞馬遜的嫡系部隊?
站在用戶角度,Eufy Genie現在還不能向dot一樣支持Echo之間的通話;產品體驗依然是Echo自家產品體驗最好,況且促銷時,Dot和Echo都很便宜,沒有必要買第三方音箱。
站在谷歌和亞馬遜角度,之所以要親歷戰陣,是因為自己親歷戰陣,身當矢石,才能最大程度調度資源,確保戰局成敗。試問貼著成本促銷這件事,哪個友商愿做?還有一點,亞馬遜和谷歌,必須在一線了解用戶的數據和需求。整個智能音箱背后,是智能家庭生態。我們在Echo show的發展歷程這篇文章中,提到Echo show不是拍腦門靈光一現的產物。它是有實際的產品參照,有實際的用戶反饋的,有先前產品做產品立基。
如果這些數據和反饋,亞馬遜谷歌都得通過第三方友商獲得,那整場音箱戰,不用打了!永遠追隨和模仿,被帶節奏,那這場戰局中,必輸無疑。
所以,我們看回國內。如果沒有嫡系靠譜的自家音箱,百度和騰訊,都別想染指國內家居生態。(Raven 音箱不靠譜,分析見[鄒大濕]冷眼旁觀百度音箱Raven H,是巨頭亂斗,還是邊緣角色)
戰局很明朗,戰機很短暫。只有半年時間。百度和騰訊沒有自家靠譜的音箱,小米和阿里演化的音箱產品生態,將會徹底關上國內戰局的大門。
下半年的戰局,將會由17年的單品競爭演化成矩陣生態競爭,新人再入場,神仙難救。
有人說,你這不對啊,蘋果不是隔了這么久才推出HomePod并成功破局了嗎?
蘋果是硬件企業,BAT哪家有蘋果的硬件生態,可以用閉環策略,來抵抗敵軍亂戰?
如果你相信老三也能生存,那一個觸達靈魂的追問,誰會淪為國內的Cortana?
國內戰局,單品音箱的作戰時機只有半年。要么進,要么棄。
三、破鋒:錚錚鐵馬,鋒銳破局
1、作戰目標:銷量和滲透率
每個企業有不同戰略考慮。音箱戰不入局也是有可能的。但是真打算打這一場戰。那總得有真刀真槍的硬功夫吧。在宣講會、在合作會上做再多的宣傳,都是紙面上的。工作要看結果,戰爭要看結局。
這場戰,主要看兩點,一個是銷量,一個是真實滲透率。違背這兩個作戰目標的行動,都是浪費時間。
我們看回國內這些發布會。百度在CES發布了小魚在家屏幕音箱、智能音箱燈、智能投影吸頂燈三款產品。在17年發布會,還發布了Raven R情感機器人、Ravan Q家居車。騰訊18年初的發布會,也有屏幕音箱親見M10;17年的發布會也有機器人,如華碩Zenbo機器人和Qrobot alpha人形機器人。
所以,是兩家在屏幕音箱和家庭機器人領域爭相斗艷,態勢犬牙交錯嗎。不,都是在蜻蜓點水,無關痛癢。
屏幕音箱非自己做不能成功(具體在第后文做闡述)。Raven系列的異形機器人、高價的人形機器人、智能燈這些,能有多少實際應用?據說各家的程序員都是通宵達旦,連續作戰。好鋼要用在刀刃上。不能走量,不能滲透,就算是找龍頭品牌合作,也只是走秀,只是自嗨,對戰局無益。
2、破局產品:軟件+硬件+商業運作
有人問我怎么評價蘇寧小Biu音箱?BATM之外的新攪局者嗎?產品目前還在預售,尚無準確反饋。但音箱之戰,破局的先決條件 ,是很明確的。蘇寧或者其他進入者,可以做個自我衡量。那就是:軟件+硬件+商業運作一體化。
只要整個戰局的頭部競爭者,啟動硬軟件和商業化的全局戰,后來者搶一杯羹是很難的。
破局的產品需要優秀的軟件體驗、過硬的硬件性能,外加強勢的商業化運作。不是簡簡單單合作聯盟或者低價就可以的。就像我上面舉的Anker出品的Eufy Genie為例,就算是搭載alexa,就算是價格低,那又能怎樣?國內的話,叮咚音箱,不也是如此嗎?
全局戰,軟硬件商業化,缺一不可!
智能音箱是智能家庭入口,不是蘇寧網站的流量的入口。不能本末倒置。
蘇寧如果不能走生態小割據,孤立的一個音箱據點,遲早會被天貓大軍碾碎。
3、破局方式:高端旗艦還是低價入局
怎么評價騰訊售價2799的Qrobot機器人?
如果不論渡鴉的形態和交互,高端音箱入局的策略是可取?
這兩個問題,背后都是一個問題。產品要選擇什么方式和切入點進入戰場。是小米天貓這種低價,還是蘋果HomePod這種旗艦?
對于低價,某些陣營表態說:不仁道啊!
就拿我們尊敬的大疆為例,15年、16年借助高性能和低價格的特點,拖垮了國內競爭者和Gopro的無人機團隊。
低價,是該尊敬,還是貶低?
這里是商業決策臺,是敵前參謀部。炮火隆隆,戰斗殘酷,幾百萬、幾千萬資源投下去,誰來負責憐憫?誰為負責戰局?
商戰博弈,低價也是策略。沒什么道德不道德的。
真正的強者策略,就算敵軍滿城焦土,全民巷戰,也要贏。
說以你的意思是音箱入局要低價了?那蘋果怎么說?
不是。價格不是核心要素,確定入局的方式,只有一個標準,就是達成預期。
現有市場格局是什么,新進入者能達到破局預期嗎?一般來說,入局方式可以劃分為如下兩種:
破局方式一:探索邊疆
亞馬遜的2014年底推Echo,2017年推Echo show,都是在探索和開拓新邊疆。這類產品的價格特點也很明顯,價格會略高。Echo 179美金,Echo show 229美金。價格背后,是為了在合理價格區間內,絕對達到消費者預期。因為創新產品市場風險大,如果Echo 一代只是幾十美金,那很可能有人吐槽音質。通過較高售價提高一定的門檻,確保逾越大眾預期,是正確的選擇。所以,可以預見,Echo show的低價版,遲早也會推出。探索邊疆的反面案例,是若琪的一代音箱,造型奇特價格太高,對平民化的2代沒有幫助的作用。
破局方式二:搶奪市場
像Google home,蘋果的HomePod,國內的音箱后來者,都不存在探索邊疆的使命。音箱是成熟市場。沒有探索破局者的光環,誰來支付溢價?所以Google home售價比Echo 要低。售價如果一樣,為什么不買領導者?
那HomePod為什么這么貴?沒有人會嚴肅地把HomePod和Echo、Google home對比。HomePod對標的是Google home max。國外TechInsights對HomePod做過成本測算, 349 美元零售價,成本216 美元,毛利潤為 要比Google home和Echo還要低。
既然是搶奪市場,別人搶占在先,不對自己狠一點,怎么行?
所以,回到章節前面的兩個問題,就是Raven H 靠譜設計,1699的售價,也是沒法染指國內市場。
這個問題對騰訊的Qrobot來說,也是一樣。Qrobot不是業內第一款家庭機器人。整個家庭機器人市場,從2016年開始就已經開始廝殺了。
我們從圖中的數據來看。整個智能音箱基本是兩大錨定點。一個是千元以下,無媒體顯示屏,以巴巴騰、阿爾法蛋為代表。一個是有媒體顯示屏,以how are you為典型代表。小帥機器人之所以能在2800的價位上,銷量破千,是因為它在電視廣告上投放了大量略顯反智的廣告,不值得借鑒。Qrobot在一個成熟市場,以2799的高位入局,本身是很危險的一招。一方面,2799 不是主流銷量價位。其次,就算是阿爾法蛋,爆款單品也就年30萬量級。在下半年的音箱全局戰中,這個市場會被百萬千萬的音箱市場高維覆蓋。
目前看來,Qrobot是騰訊陣營一個高價孤立點。這個點,既是訊飛淘云的地盤,也有敵系音箱虎視眈眈。
四、攻防策:生態演變和搶跑式進攻
一旦音箱單品戰,演化成音箱陣營生態戰,后來人要通過單點爆款入局,幾乎不可能。對于整個戰局,合理的對策是如下三個步驟:
以高濃度高滲透的音箱爆款破局;
以屏幕化產品為生態羽翼;搶跑演化新產品,強化生態;
對細分的兒童市場進行高緯碾壓滲透。
整個智能家庭的生態,需要有一個爆款音箱作為破局者。其次才是屏幕化音箱。親見和小魚在家,都不會成功。一是非巨頭親兵,其次是沒有帶頭的破局大哥。自身孤立的一個屏幕音箱,是無法撐起整個家庭生態。我們之前分析過Echo show,銷量百萬,Echo系列銷量千萬。Echo show是Echo的補充,是Echo陣營的羽翼。沒有高濃度高滲透的單體音箱,直接就是屏幕音箱,這個據點是很薄弱的,不堪一擊。
其次,國內的兒童市場,很明顯差異于歐美市場。亞馬遜和谷歌是到2017年,才開始做兒童的技能。但早在智能音箱在美國興起的2016年,國內語音技術,就以智能早教機的形態,向國內家庭滲透。國內的兒童機器人,就是兒童版的智能音箱。這是一個看得到,摸得清、需求可見的細分市場。小愛同學與其選一個不沾邊的二次元形態,還不如選一個兒童喜歡的形象IP。 智能音箱從大眾用戶向細分用戶滲透,是全局生態戰的必然演化。
從單品戰到生態戰,這是國內格局發展的必然規律。遺失戰機,神仙難救。