2月7日，由20臺公安機器人組成的深鐵公安機器人警察編隊亮相深圳北站，吸引眾多旅客駐足觀看。這支機器人隊伍不僅可以配合公安機關開展治安巡邏、監控報警等工作，而且還能提供安全咨詢、血壓測量、禁煙監督等服務。
據悉，這20臺機器人是深圳鐵路警方、深圳北車站聯合人工智能協會，與多家機器人研發公司合作后，首次引進的，將助力春運安保，為旅客出行保駕護航。
當天，機器人“小安”接到第一道指令：一名持刀傷人“嫌疑人”（角色扮演）有可能出現在現場，照片已發送，請巡邏時注意甄別。經過“地毯式”搜索后，“小安”最終鎖定了該名“嫌疑人”，并將信息反饋上傳，觸發指揮中心警燈報警。接到警情后，深圳鐵路公安處深圳北站派出所民警趕赴現場，將該名“嫌疑人”抓獲。
機器人“小安”收到第二道指令：剛才接到旅客投訴稱，有人吸煙，請及時警告制止。“小安”來到吸煙者（角色扮演）身邊，對其發出禁煙警告，勸阻吸煙，但該吸煙者不予理會。隨后，“小安”發出警告稱，不配合工作將通報警方并給予處罰，警告持續到香煙熄滅為止。
現場民警還給“小安”出了道題：一名旅客（角色扮演）跑到“小安”面前，問道：“我進站時錢包丟了，里面有車票和現金，該怎么辦才好？”“小安”回答：“您好！請不要著急，您可以點擊我屏幕上的視頻對講按鈕聯系后臺警務人員。”該名旅客點擊按鈕操作后，深圳鐵路公安處深圳北站派出所民警趕到現場進行調查處理。
當天，“小安”還帶領迎賓機器人“小芳”、送水機器人“小貝”、跳舞機器人“三寶”及服務咨詢機器人“小村”“安迪”等與旅客互動，為旅客普及到發車次、高鐵常識、春運安全防盜防騙等知識。
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