馬云表示，在過去的幾十年中，全球化在推動社會生產(chǎn)力方面發(fā)揮了巨大的作用，也的確產(chǎn)生了很多問題，全球化使得年輕人機(jī)會越來越少、小企業(yè)失去發(fā)展的機(jī)會，甚至一些發(fā)展中國家也被忽略。

但馬云同時認(rèn)為，我們非常幸運(yùn)，因?yàn)槭澜缯谟捎诳萍级l(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，新技術(shù)將創(chuàng)造出許多成功的人、有趣的事業(yè)，但是不可避免的是，每一項(xiàng)新技術(shù)都會造成新的社會問題。對于擁有更好的技術(shù)和更好的全球化知識的我們，推進(jìn)全球化是我們這一代人的責(zé)任和機(jī)會，也是我們這一代人的工作，在這樣的情況下，怎么能阻止全球化？因此，全球貿(mào)易必須簡單現(xiàn)代化，必須具有包容性，以讓每個人都有相同的機(jī)會。

“面對人工智能、大數(shù)據(jù)，目前不少人將其發(fā)展看作是對人類的一種威脅，”針對這種看待技術(shù)發(fā)展與人類發(fā)展矛盾的觀點(diǎn)，馬云指出，人工智能應(yīng)該支持人類，技術(shù)應(yīng)該做一些讓“人不會傷害人”的東西。

“擁有資金和資源的我們，應(yīng)該花錢購買能夠讓人們獲得能力，讓人們獲得更多生活的技術(shù)。”馬云承認(rèn)，人工智能的發(fā)展可能會使很多人丟掉工作，但是與機(jī)器人相比，人類永遠(yuǎn)不能比它們記憶更多東西，但是人卻可以創(chuàng)造很多機(jī)器人所不能創(chuàng)造的東西。

從全球化到技術(shù)革命，馬云指出，無論從事任何事業(yè)，從錯誤中學(xué)習(xí)、學(xué)會與別人分享錯誤將收獲最多。

“我的想法是，如果你想成功，從別人的錯誤中學(xué)習(xí)，不要從成功的故事中學(xué)習(xí)，我要寫的這本書是《阿里巴巴：1001錯誤》。”馬云稱，這與你獲得多大成就無關(guān)，而是你所經(jīng)歷的那些艱難日子使得你成長和收獲。