無人超市是京東X事業部自主研發的智慧化產物，是一個利用物聯網、人工智能、生物識別等多項黑科技打造而成的全程自助無人購物場景。2017年10月，首家京東X無人超市在北京京東總部運營。2017年12月底，首家社會化運營的京東X無人超市在煙臺大悅城店開業，此次開業的京東X無人超市大連錦輝店是京東在全國布局的社會化運營的第2家店，也是東北地區的首家京東X無人超市。
 

與北京京東總部店所不同的是，京東X無人超市大連店有了全面的升級，不僅對面部識別技術進行升級，還采用云數據計算，有效降低識別誤差。尤其是結算通道升級后，結算速度更快、識別更準，整個購物過程更加簡潔安全、流暢便利。

 

“你好，這是京東X無人超市，歡迎下載京東APP進店體驗。”記者現場體驗看到，顧客初次進入京東無人超市時，在手機上安裝京東APP后，打開京東APP、在右下角點擊依次進入“我的”——“我的錢包”——“生活服務”——無人超市，點擊完成注冊。隨后會生成一個用戶二維碼，進入門店時需要在閘機刷二維碼，同時，正視前方攝像頭，從而實現人臉信息和京東賬號綁定。

 

進入門店后，隨處可見用來計算客流，用戶走向的攝像頭裝置。它不僅記錄顧客的選擇喜好，從而優化店鋪的布局，還能監控店內違規行為。大連京東X無人超市里的價簽也不同于普通紙質價簽，一個個小長方形的智能“電子價簽”，可通過后臺遠程控制、實時完成價格同步優惠調整。比如10元一份的水果，下午6點之后要打8折，通過后臺就可以實現一鍵變價，及時更新促銷價格。
 

而在超市隨手拿起一件商品，都能看到上面有一張小標簽。結算時，顧客無需進行主動掃碼或其他操作，布設在通道里的天線通過射頻識別結算就完成了，穿過結算通道的顧客只需刷臉即可在不知不覺中完成結算過程。

多名現場體驗的記者再次進入無人超市，挑戰最快通過速度。只見人臉識別后，超市閘門迅速打開。記者挑選完物品后，走進通道結算，只需要3-4秒，總計全程平均用時不超過10秒。如此便捷快速的結算方式，不僅展示了京東強大的科技研發能力，更彰顯出人工智能化發展時代已經到來。

 

京東超市是國內線上線下全渠道第一超市，是數十個知名快消品牌的全渠道最大零售商。這為京東X無人超市大連錦輝店提供了強大供應鏈支撐。背靠京東大數據平臺，京東X無人超市能精準獲知大連市民過往消費數據，飲品甜品、禽肉蛋品、水果、冷凍食品、美妝個護等品類商品銷量最高。其中美妝個護、飲品甜品、禽肉蛋品等品類商品銷售額達增幅10倍以上。那么京東X無人超市則以大數據為依托，在超市選品、價格、品質等方面為大連消費者提供更加精準化的服務。
 

伴隨著科技的發展，現代智能化的商業模式正在顛覆、重新定義的零售業態。京東X事業部無人超市總經理宋鵬介紹：京東X無人超市包括前場購物區域和后場庫存區域兩部分。智能補貨系統會根據商品的暢銷程度、客流量規律及促銷力度等自動下單補貨，提升空間利用率；后場庫存區域通過庫房管理系統，實現高效的貨物分揀，生鮮貨物在庫房保存時全部采取冷藏冷凍措施，保證消費者買到最新鮮的商品。

 

據悉，目前京東X無人超市結合京東大數據、店內傳感器及視覺分析等技術，通過數據分析對線下門店的選址、商品運營、用戶運營做出優化指導；京東物流則利用站點分布、自營配送員的優勢，對門店進行閑時補貨，最大限度地提升門店補貨效率、降低運營成本、提高配送員的收入，從而形成一套系統化的解決方案。

 

以京東商城完善的大數據和智慧供應鏈體系為基礎，加上京東X事業部 “無人黑科技”的技術加持，同時整合了京東集團的諸多生態優勢，形成了完善的落地形態與運營模式。
 

近年來，大連著力開展智慧城市建設，在智慧家居、智慧社區等方面都取得了顯著成果，市民生活中隨處可見城市“智慧化”的“影子”。此次京東X無人超市的登陸，正是加快推進大連智慧化城市建設的創新之舉。以其智能技術打造差異化、多元化的消費場景，京東X無人超市帶給大連消費者全新的購物體驗，感受科技發展的紅利。未來隨著京東X無人超市的日臻成熟，京東將在全球進行更為密集的布局，為當地構建智慧化城市、提升消費者購物體驗提供強大支撐。