日前，北京聯通發布消息稱，目前該公司正在開展400、800業務客戶實名制梳理工作，凡是未在聯通實名的客戶，需在2018年1月19日前與客戶經理、10010或營業廳聯系確認，進行實名補登及協議簽署工作，對于未按規定進行實名補登的客戶，北京聯通方面將陸續進行停機處理。
早在2015年，工信部便印發了《工業和信息化部綜合治理不良網絡信息防范打擊通訊信息詐騙行動工作方案》與《工業和信息化部關于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關工作的通知》，其中要求切實規范“一號通”、“400”、商務總機業務。各基礎電信企業要嚴格落實上述電信業務實名登記制度，加強用戶登記信息核實，嚴禁向個人用戶提供“400”、商務總機業務，“400”、商務總機業務真實落地號碼必須為申請單位實名辦理的電話號碼。
實際上，2016年開始工信部便開始要求電信運營商加快對400電話進行實名制登記的工作，要求整頓規范電信業務經營秩序，明確指出要嚴格規范語音專線出租業務，切實規范“一號通”“400”商務總機業務，加強電話用戶實名登記，堅決遏制虛假主叫傳輸與改號軟件傳播，規范國際通信業務出入口局主叫號碼傳送，實施集中清理改號軟件等措施。
根據工信部數據顯示，2016年共關停違規語音專線2.3萬條、“400”號碼67.5萬個，下架改號軟件和產品1700余個，全面實現了電話用戶實名登記。
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