家庭是運營商十分關注的市場。此前中國電信集團副總經理高同慶說過：“家庭業務是我們的重中之重。”而目前，IPTV是運營商開拓家庭市場的功臣。

事實上，過去的兩年，中國IPTV發展進入快車道。這其中，河北電信IPTV雖然起步晚，但發展尤其快、用戶體驗好——兩年前從零開始，如今已經擁有460萬用戶，為業界樹立了從0到優秀的行業標桿。

河北電信IPTV成功的原因，并非僅靠政策扶持，而是河北產業各界改變思維，將視頻定位為戰略性的基礎業務。河北廣電、河北電信、華為各方積極合作，踐行了“廣電+運營商+華為+新媒體”的四位一體的生態模式，以強有力的端到端執行力，打造優質的視頻體驗和服務體驗。

河北電信IPTV在擁有一定規模用戶后，如何繼續保持市場優勢，并經營好已有用戶實現IPTV體驗再升級，成為新階段的目標。我們看到，近日河北廣電攜手河北電信、華為在石家莊發布視頻3.0+產品，同時成立了聯合創新實驗室這個創新“發動機”。

據介紹，視頻3.0是相比傳統的IPTV在體驗上帶來了很大的提升，而現在升級的視頻3.0+，則帶來四屏同看、九屏導視、智能推薦和語音操控等重磅功能。那么，對于IPTV河北速度的實現，我們到底該如何理解？此次推出的視頻3.0+產品，究竟增加改變了什么?在用戶規模發展后，河北電信IPTV下一步計劃怎么走？

出色成績：不只是用戶的增長

工信部的數據，中國IPTV用戶數2016年增加了近4100萬，相比2015年幾乎翻番，而2017年前三季度中國IPTV用戶再凈增2541萬，整體用戶數已破1.1億戶。其中，河北電信與河北廣電聯手打造的河北IPTV天翼高清（以下簡稱河北電信IPTV），實現了從無到有、從有到強的跨越式發展。

據河北電信黨委書記、總經理崔占偉介紹，自2015年10月26日正式上線以來，河北電信IPTV用了7個月的時間，實現了用戶突破去100萬，再用4個月實現用戶突破200萬。截至目前，用戶規模已經達到460萬，在全國的增長速度位居首位。河北電信也借此成為河北省第一大IPTV運營商。

從數據可見，IPTV用戶數的確呈規模發展態勢。但運營商發展IPTV，還帶來“連帶效應”。

我們看到，一方面河北電信格外重視大視頻生態構建，以IPTV為核心業務構造全新的產品體系，通過手機、電視、寬帶的產品組合銷售，滿足家庭剛需。實際情況是，IPTV發展極大地帶動了寬帶接入和4G用戶的發展，出乎很多人的預料。

另一方面，河北電信IPTV提供的良好用戶體驗，也使全平臺的開機率、活躍度在行業內遙遙領先，河北電信選擇IPTV業務的用戶離網率從1.2%降低至0.3%，河北IPTV電視日開機率超過了50%，月開機率超過了80%。這兩個數據的表現可謂“一減一增”，但卻都是運營商們所十分喜聞樂見的。

除了IPTV用戶數和連帶業務的發展，運營商、廣電、華為等所構建的生態，也更加繁榮和穩固。

在內容方面，據悉河北電信IPTV用兩年的時間積累了海量的極致內容，已接入了25家優質合作方的優質內容。包括百度、阿里、騰訊互聯網三巨頭旗下的視頻業務，也已全面接入了河北電信IPTV平臺。平臺囊括了現在互聯網最熱門的電影、電視劇、綜藝等。一個盒子可以滿足你想有的觀看和使用需要。

“只要你想看的內容，我們平臺全部都有。”河北廣電無線傳媒有限公司產品設計部總監盧金禹很自信地表示。

而在生態服務方面，河北電信IPTV還為用戶提供了教育、音樂、體育、游戲、購物等多樣化的服務，讓家庭用戶通過電視入口，獲得更豐富的服務。而這部分服務，可謂是IPTV平臺未來可發掘的最大“金礦”。

總之，河北電信IPTV在取得許多突破的同時，促進了產業鏈的繁榮，提升了全省IPTV的市場份額，促進了河北省新媒體事業的發展，有效拉動了終端接入網、數據網等方面的投資，實現了多方的共贏。

成功原因：視頻3.0高體驗、四位一體生態

發力視頻業務的企業非常多，包括OTT廠商、三大運營商、各地廣電等，為何河北電信IPTV表現出色？

首先，要歸功于視頻3.0帶來的高體驗。目前最終用戶觀看視頻的體驗面臨卡頓、花屏、不好用等問題，用戶渴望極致體驗。而IPTV“視頻3.0”具備多個強大功能，可引領運營商IPTV運營進入智能化時代，為用戶提供“快速、簡單、愉悅和關懷”的四個極致體驗。

比如“快速到極致”這個功能，意味著IPTV可提供“零卡頓、零花屏、零等待”體驗，直播換臺小于0.5秒，視頻點播小于1秒，EPG頁面呈現小于1秒。

河北電信IPTV所實踐的視頻3.0，讓視頻業務從視頻1.0單向互動的時代，經過雙向互動的2.0時代，再來到了現在更加注重用戶體驗、更加注重用戶感受的3.0時代，讓用戶觀看電視的方式發生翻天覆地的變化。

毫無疑問，用戶體驗是視頻業務成功的核心。華為運營商BG總裁丁耘就說，只要持續以最終用戶體驗為中心，視頻業務一定能夠持續取得成功。因為用戶的眼睛是雪亮的，會選擇讓自己“會用、想用、喜歡用”的視頻服務。

除了體驗這個原因，IPTV的成功離不開產業構建的“四位一體”生態模式。在該模式中，運營商負責網絡、廣電負責播控與安全、華為負責平臺與技術、新媒體負責內容與運營。在河北，河北廣電、河北電信、華為等行業翹楚共同在積極實踐“四位一體”生態模式，他們既在自己的專業能力上做到極致，，也敞開胸懷，與其他參與者開放合作。

據了解，兩年來河北電信在網絡、平臺、終端等方面累計投入超過30億元，同時開展了多頻次、大規模營銷活動。河北電信用“多、快、好、省”理念，來形容自身是如何發展IPTV業務。

“多”是指投入多、內容多、應用多，帶來用戶多發展；“快”是指網速快，體驗快，服務快，為用戶提供“當日裝、當日修、慢必賠”服務，帶來用戶發展快；“好”是指網絡好，平臺好，保障好，終端好，內容好，搭建可支撐千萬級并發的智能平臺，以及高性能的網絡保障，帶來用戶好體驗；“省”是指提速降費，套餐產品大包化，資費大幅度下降，打造用戶喜愛的視頻業務。

值得一提的是，其中河北電信提出的“當日裝、當日修、慢必賠”的品牌承諾，受到中國電信集團的表揚，并在全國推廣，成為中國乃至全球的服務標桿。

河北廣電憑借開放心態和播控優勢，協同河北電信整合行業優勢內容與服務，也是河北電信IPTV成功的重要驅動，旨為最終用戶提供高品質視聽體驗。

兩年來，河北廣電、河北電信優勢互補，在河北電信IPTV-天翼高清平臺上聚合了影視、音樂、體育、游戲等優質資源，共同舉辦了千隊萬場廣場舞大賽和少兒歌舞大賽，贏得了良好的社會口碑和經濟效益。

當然，華為提供的技術支撐也功不可沒。華為以工匠精神在視頻產業鏈從芯片、終端、平臺到網絡十幾年的持續投入，為河北電信IPTV快速發展保駕護航。據悉，大視頻戰略是華為公司的核心戰略。華為公司依托于研發和技術優勢，在視頻端到端體驗方面給予了河北電信、河北廣電最強有力的支持。

總體看，“四位一體”產業鏈端到端合作，是視頻業務成功的核心保障。丁耘表示，要做好視頻業務，業界就需要持續堅持“四位一體”的合作模式不動搖，通過整個產業的通力合作，算大帳，不算小帳，消除整個端到端的瓶頸，共同引爆新視頻產業。

但是這還不夠，河北IPTV產業希望借助大數據、人工智能技術，讓看電視變的更加愉悅、更加簡單，讓用戶重新愛上看電視的感覺。所以這一次，我們看到河北IPTV產業發布了視頻3.0+產品，讓我們見證了以用戶體驗為中心的產品設計，也見證了從優秀到卓越的實踐成果。

再樹標桿：發布視頻3.0+以及聯合實驗室

視頻3.0+的產品將帶給用戶極致的體驗與“全球無雙”的功能，因為其設計核心理念就是四個詞“快速、簡單、愉悅、關懷”。

丁耘介紹，視頻3.0+以最終用戶體驗為核心，實現4K視頻秒級起播，觀看零等待、零卡頓、零花屏；在原來視頻3.0沉浸式的體驗、畫中畫的基礎上，又增加了“九屏導視、四屏觀影、千人千面、直播推薦”等重磅功能。

具體而言，“九屏導視”是指用戶可以快速、直觀的找到當前的熱門頻道。“四屏同看”是指用戶可通過DIY的方式將四個頻道聚合在同一屏幕上，對于球賽、演唱會等場景還可以多機位、多模板同步觀影。“語音操控”是指找內容、換頻道，搜索超控一應俱全。“千人千面”是指提供基于大數據的智能推薦，跟隨喜好，盡享直播、點播全推薦。“直播收藏專屬”看單是指建立用戶個人的播放列表。

筆者現場體驗了這些強大的功能，感知非常好。比如在體驗語音操控之前，筆者還是很擔心這個功能不那么智能、識別不清楚。

但體驗中發現，用戶使用遙控器的語音按鍵，輕輕一點，只需說出需要電視臺（如“河北衛視高清”）、電影電視節目（如《變形金剛》《戰狼》）以及操作（“快進10分鐘”等），就能精準便捷實現。

用戶再也不用辛苦在遙控器和屏幕上，查找按鍵了。據工作人員介紹：“我們的操控已經遠遠超過了互聯網盒子。”

而對于“九屏導視”功能，很多人會認為已經有一些地方實現，也不是新鮮功能。但據介紹，視頻3.0+產品將“九屏直播”應用到了動態數據調整，換句話說，這九路推薦的直播是根據用戶觀看的數據在動態調整，而非固定不變——據介紹，目前河北電信IPTV產業實現的這個功能，在全國是唯一的。

對于視頻3.0+產品的誕生，各方給予高度評價。河北廣播電視臺臺長、河北廣電傳媒集團董事長武鴻儒就說：IPTV視頻3.0+產品是河北三方合作的第一個科研成果，它的誕生標志著IPTV業務服務內容和體驗得的全面升級，今后海量精彩獨家的視頻資源精確化、定制化、智能化的服務，將讓電視回歸家庭生活，再次成為家庭的娛樂中心，成為智能體驗親情凝聚的重要載體。

為了繼續為用戶帶去更好的視頻體驗，三方成立了大視頻應用創新實驗室，之后將會共同組建戰略合作專項小組、技術和解決方案聯合研發小組、產品聯合設計小組、用戶體驗研究小組等，開展一系列的專項研究開發和應用。

我們經常看到企業集團構建實驗室，但此次我們在河北地方，就看到了三家企業合作成立聯合實驗室——這并不多見。該現象背后是河北三家企業以用戶體驗為中心的思維轉變，也是河北電信IPTV能夠持續保持引領的關鍵。

在該實驗室成立的背景下，我們可以預測，本次視頻3.0+的發布是起點，但絕對不是終點。未來視頻3.0一定會持續演進，百花齊放。因為，實現手機視頻和固網視頻的融合、讓VR/AR視頻業務從炒作到落地以及推動8K與全息影像的逐步成熟，均是全國視頻產業更多企業全力探索的領域。

當然，河北所樹立的視頻3.0+標桿，將會從河北出發，走向全國。相信未來會有更多的地方廣電和地方運營商復制視頻3.0+產品，為中國每個家庭、每位用戶都提供視頻的極致體驗。