在聯(lián)通在線公司揭牌儀式嘻哈舞完畢后，眾記者意猶未盡，關(guān)于聯(lián)通在線公司在揭牌儀式短暫時(shí)間內(nèi)尚未透露的具體經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)生濃厚興趣。為此，聯(lián)通在線公司總經(jīng)理馬彥在回答記者多角度問(wèn)題時(shí)，也透露一些聯(lián)通在線目前的發(fā)展情況與下一步布局戰(zhàn)略。
整合八大能力的關(guān)鍵布局
值得注意的是，目前馬彥總經(jīng)理負(fù)責(zé)改制后聯(lián)通在線的全面工作，所以對(duì)公司目前的市場(chǎng)定位與內(nèi)部決策擁有獨(dú)到見(jiàn)解。對(duì)于聯(lián)通在線公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的融合，馬彥提到“整合后的八大能力基本上已經(jīng)全部涵蓋現(xiàn)有電信企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司緊密結(jié)合的各類平臺(tái)了。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基于此可以更好的為用戶服務(wù)”。
對(duì)此，他還以“橋”進(jìn)行生動(dòng)比喻：“聯(lián)通在線相當(dāng)于是中間的橋梁，如果每次過(guò)橋時(shí)走不同的橋和路，找不同的人比較麻煩，服務(wù)的質(zhì)量保障就會(huì)很難，通過(guò)聯(lián)通在線公司‘一座橋梁’、一點(diǎn)整合以后，對(duì)整個(gè)業(yè)界的生態(tài)效率提高和生態(tài)發(fā)展非常有益處”。
對(duì)于聯(lián)通在線事業(yè)部與子公司的協(xié)調(diào)問(wèn)題，馬彥提到目前聯(lián)通在線有不同的單元，涉及數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，這些平臺(tái)是直接創(chuàng)造利潤(rùn)的價(jià)值所在。聯(lián)通在線在管理上，會(huì)推進(jìn)單元?jiǎng)澬。恳粋€(gè)小單元都要精打細(xì)算到它的成本、它的收入和利潤(rùn)，然后配以相應(yīng)的資源。
除此之外，在創(chuàng)新領(lǐng)域里面，聯(lián)通在線將加大投入，讓創(chuàng)新有活力的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，同時(shí)給予一定的支持和幫助，讓這些團(tuán)隊(duì)可以快速成長(zhǎng)起來(lái)。過(guò)去混在一起比較大，現(xiàn)在劃小以后公司加大力度，直接進(jìn)行資源匹配，這樣效果就比較明顯了。
經(jīng)營(yíng)效益作為企業(yè)重點(diǎn)
目前，聯(lián)通在線公司主要以經(jīng)營(yíng)效益作為企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。馬彥首度提到，“通過(guò)整合以后，一方面在資源上提高效率，另一方面在一些協(xié)同協(xié)作上可以再加強(qiáng)”。
聯(lián)通在線在不斷增加效益的同時(shí)，也在面對(duì)市場(chǎng)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)此馬彥認(rèn)為，現(xiàn)在應(yīng)該在“提速降費(fèi)”的背景下，一方面降低成本，一方面滿足客戶需求，這個(gè)平衡也是通信業(yè)面臨的巨大的挑戰(zhàn)。
即便如此，馬彥也對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)前景抱有積極態(tài)度，他提到“運(yùn)營(yíng)商從現(xiàn)在開(kāi)始走互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)之路，在不斷的改變自己，向互聯(lián)網(wǎng)公司的這種靈活創(chuàng)新去轉(zhuǎn)變。聯(lián)通在線公司現(xiàn)在也在一步一步的轉(zhuǎn)變，去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)發(fā)展的變化，也同時(shí)把互聯(lián)網(wǎng)公司好的經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，不能躺在過(guò)去壟斷的狀態(tài)下生存”。
對(duì)于聯(lián)通在線公司提出的185發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，馬彥揭秘185是中國(guó)聯(lián)通的號(hào)段代表之一，也代表聯(lián)通在線公司在創(chuàng)新板塊管理上的雄心壯志。
對(duì)于185發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃的詳細(xì)含義，馬彥提到“第一條我們聚焦服務(wù)APPS，這是個(gè)核心，它面向的就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者，后面的能力向他們開(kāi)放，然后通過(guò)聚合應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)大家共贏。這已經(jīng)很清楚地?cái)[出一條路徑給我們的合作伙伴了”。
合作伙伴“扁擔(dān)論”
而對(duì)于聯(lián)通在線與合作伙伴的緊密關(guān)系上，馬彥透露，“中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)在有超過(guò)2500個(gè)合作伙伴，包含華為、中興和一些制造業(yè)，行業(yè)之間相互滲透儼然是一種趨勢(shì)。作為聯(lián)通在線在這里面起到的作用，很形象地講，我們運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)扁擔(dān)，一頭挑著互聯(lián)網(wǎng)公司，一頭挑著制造業(yè)”。
很顯然，馬彥提到的“扁擔(dān)理論”十分形象貼切。因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)層面上聯(lián)通在線一直與BATJ緊密合作都有經(jīng)典合作案例，阿里巴巴副總裁鐘天華在致辭里講阿里比較少，馬彥認(rèn)為從“阿里系”的角度看一點(diǎn)都不少，比如去年不僅有優(yōu)土的WO+視頻產(chǎn)品合作與流量銀行產(chǎn)品合作、還有數(shù)字短信產(chǎn)品合作等，云棲大會(huì)上聯(lián)通在線公司也發(fā)布了與阿里深度合作的產(chǎn)品，合作還是全面與深度并存的。
區(qū)隔競(jìng)品的市場(chǎng)定位
雖然業(yè)界紛紛將聯(lián)通在線與移動(dòng)咪咕直接對(duì)標(biāo)，但兩者在產(chǎn)品廣度上有所不同。馬彥闡述到，“我們除了搞內(nèi)容經(jīng)營(yíng)以外，還有平臺(tái)服務(wù)、資源管控、網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)營(yíng)等，（與移動(dòng)集團(tuán)對(duì)咪咕比較）這是聯(lián)通集團(tuán)賦予聯(lián)通在線的另外多出來(lái)的能力。這些東西恰恰又是互聯(lián)網(wǎng)公司最需要，最渴望得到的東西”。
如果非要將兩者進(jìn)行比較，那么咪咕主要集中在內(nèi)容聚合上，聯(lián)通在線除了這部分以外還有在能力的開(kāi)放上。
在主要受眾群體上，馬彥透露，“聯(lián)通在線主要面向公共互聯(lián)網(wǎng)，在集團(tuán)給我們的定位上也是這樣的。當(dāng)然現(xiàn)在to C的業(yè)務(wù)很多是toBtoC的形態(tài)體現(xiàn)的，這些也不少，運(yùn)營(yíng)方式上比較類似”。
很顯然，無(wú)論是借助混改之東風(fēng)，還是自有市場(chǎng)定位的差異化，聯(lián)通在線公司在面對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域激烈的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，“扁擔(dān)”定位使得與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)榱藦?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。而這，就是馬彥總經(jīng)理對(duì)于聯(lián)通在線發(fā)展謀劃給出的最好應(yīng)答與詮釋。
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