圖：聯想集團智能電視產品營銷總經理魏晉
 

 

隨著技術的突破，家庭設備之間的互聯互通已經是大勢所趨。但除了電視，還有像小米的小AI、天貓精靈，包括亞馬遜的Echo，這些終端也在充當家庭交互“入口”的角色，電視未來如何發展，角色定位又是什么？

 

魏總表示，傳統的電視可能會消失，分體電視或將成為未來。當前，很多人認為在智能家庭時代，智能音箱會是非常好的入口，作為語音命令的收集器，可能家庭里每個房間都有一個。但是，電視有一個特點，就是電視屏與家庭有著天然的捆綁性，在這樣的使用場景下，用戶完全可以用電視來實現智能音箱的功能。在高清顯示的需求下，用戶對智能性的需求也日趨增加。所以，分體電視就能很好的滿足這兩點需求，屏幕更加注重顯示效果，電視主機利用AI、IoT、云計算等技術實現家居中控等功能。未來在臥室里面并不一定需要一個智能音響，完全可以直接用臥室或客廳的電視主機進行取代。

 

電視在未來家庭的角色定位，魏總認為，以后的電視設備一定要接入智能家庭，電視將作為家庭互聯網單元體里面核心的一份子。或許電視并不一定成為一個“中心”，以后智能家庭應該是去中心化的，完全圍繞一個終端設備中心化的形態是很難形成的。

 

 

聯想作為電視行業的入局者進入市場已有七年的光景，今年聯想提出了聯想智能家庭戰略有什么特別的原因嗎？

 

隨著家庭互聯網的到來，家庭設備足以做到相互管理，包括IoT設備，傳統的家電設備也都變成了可管、可控的。這么多設備的形成，電視硬件設備已不再是一個孤島。魏總表示，從這個角度上來講電視的競爭復雜度極具升高，以后的競爭應該擴展到整個智慧家庭里面，或者是智能家庭里面的互聯互通上。

 

 

第一，設備及服務賬號繁多。電視作為一個設備，里面會有一個帳號，但家庭里面不是一個設備，還有好幾個設備，每個設備都會有一個帳號、密碼，非常復雜，還有會員權益的管理。

 

第二，設備不易連不易控。互聯互通的時代，家里面各個設備連到家庭網絡當中，這實現了互聯和互通，但是不易連，也不易通，也是非常大的障礙，影響到智能家庭整個的普及。

 

第三，同類服務設備間割裂。同樣類型的服務，在各個設備間的流轉被割裂的，比如，在家里看電視，有時候用PC來看，出門用手機pad，這些設備里看的視頻，流轉多了會斷掉，并不能識別用戶。

 

為了解決這些問題，聯想借助自身大集團基因，提出聯想智能家庭戰略。

 

魏總介紹說，聯想智能電視作為一個電視硬件來說，能夠依托于聯想整個公司的大平臺，實現升維的競爭有巨大的優勢。聯想的優勢在于設備繁多，包括智能電視、手機、平板、智能音響等家庭產品，聯想在市場上都有銷售，包括跟第三方合作認證的空調、冰箱產品，都是聯想整個生態里的一環。

 

聯想現在不僅對電視用戶做管理，而且已經開發了“智慧聯想”應用，這是一個龐大的用戶管理體系，ID會打通所有的聯想的智能設備，基于聯想用戶賬號，統一管理內容和服務。使得內容和服務在電腦、手機、平板、智能電視、智能音箱等多類型智能產品上無縫遷移。當然，聯想電視將作為核心的硬件業務，也會加入硬件管理體系當中去。

 

“用戶+設備+服務”UDS模式，實現電視升維競爭
 

物聯網、云計算、大數據和人工智能等新一代信息技術正在全球范圍掀起一波浪潮，無疑，新時代必然帶來新挑戰，同時也將提供更多的機會。新時代新模式下，聯想升維競爭的思路是什么？如何實現？

 

圍繞聯想電視當前的運營思路，魏總介紹說，聯想現在已經形成UDS模式，根據“用戶User+設備Device+服務Service”三維方向思考，形成一個新的三角形。簡單來說，在構想產品時，不是簡單只談設備本身，還要想圍繞一個設備它的服務包括什么，圍繞這個設備的用戶群是哪些，設備和設備之間有沒有關聯等問題都要考慮到。

 

 

魏總說到，只有對用戶進行準確的畫像，才能實現對用戶的統一管理。未來用戶畫像將不僅僅是圍繞著電視設備本身，還會圍繞著用戶在家庭里面各個設備之間的使用，以及在設備上享受到的服務等行為進行畫像。

 

根據用戶畫像引擎得到用戶的靜態數據和動態數據，靜態數據包括，電視機型、視頻分類以及用戶ID、性別、地域等數據，動態數據包括，用戶觀看行為，視頻瀏覽、操作次數、應用下載等數據。通過數據建模進行標準化的處理，實現對用戶的精準畫像，再按照用戶畫像的框架，聯想設計自己的產品，全面布局賣點。

 

根據服務聚合引擎，給用戶提供準確的個性化內容推薦，自動化精確營銷，定向數據增值服務。通過UDS模型，再通過“智慧聯想”的應用窗口，最終實現用戶享受未來智能家庭的新生活。

 

 

魏總表示，實際上電視的基本功還是設備，光是將體系框架搭建得很好，如果每個單品的支撐不夠的話也不行。

 

聯想在今年3月底發布了聯想智能電視里面的17TV系列，聯想電視17TV 65i3產品，是65寸的屏，非常智能，完全是一個智能的主機嵌在里面。除了可以實現電視本身的觀看之外，同時可以做到非常智能的遠場語音的交互，同時在實驗室也可以用智能電視簡單地控制一些燈具、空調的開關等等。這是聯想的第一代智能產品，也是未來的方向。

 

魏總介紹說，基于聯想在電視方面，它的核心競爭力還是在設備本身，未來將更加強調它的智能性和交互、操控方面。所以，需要把智能這個模塊做好，在加強智能語音交互基礎上，能夠實現在智能家庭里面跟多設備的互聯互通，以及交互、管理、控制，這是聯想在設備層面在未來幾年要下的工夫。