今年以來,由于面板價格的攀升使得彩電市場進入很長一段低迷期,而前段時間“雙十一”的到來確確實實讓彩電市場迎來了積蓄已久的爆發(fā),未來電視市場的潛力仍然值得企業(yè)深入探究。雷鳥電視如何看待未來電視發(fā)展方向?如何定位電視在家庭生活中的角色?GFIC2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會期間,記者就上述話題對雷鳥科技副總裁王凌晨進行了專訪。
圖:雷鳥科技副總裁王凌晨
電視,家庭客廳領域娛樂的中心、智能顯示的中心
自從“智慧家庭”理念被推出,就出現(xiàn)很多類似于“搶占客廳經(jīng)濟核心入口”、“把握未來家庭中心”的口號,這個“入口”、“中心”代指的是什么,可能還處于眾說紛紜的狀態(tài)。那么,作為擁有強大背景的雷鳥科技,是如何看待電視這一終端在整個家庭當中的定位?除了智能電視,今年的智能音箱也被炒得火熱,人機交互、萬物互聯(lián)是大勢所趨,那么作為智能家庭一大入口,雷鳥怎么看待這兩者之間的關系呢?
王總表示,電視應該處于家庭客廳領域里娛樂的中心地位。首先,在家庭里面,電視有大的屏幕,也就是說會給用戶帶來很好的體驗感,又自帶家庭情感維系屬性,使家里人聚集在一塊,一起互動、交流。另外,電視未來還可以成為家里一個智能顯示的中心,未來家庭無論添置多少智能設備,只要打開電視,可能整個智能設備的相關信息就會呈現(xiàn)在電視上,再通過AI語音技術,可以對整個家里設備進行控制。
而對于智能音箱和智能電視的比較,王總認為,這兩個設備可能使用的場景會不一樣,是比較有差異化的兩個產品,但又是有共同存在的空間,而且還應該是互補的。
智能音箱可以作為智能設備的一個“語音中介”。王總介紹了一個家庭場景用來說明,在用戶拿起遙控器做語音輸入的時候,近程可能沒有多大影響,但如果做遠程語音輸入的話,由于外界各種場景產生的噪音環(huán)境,可能遠程的語音識別準確率就會比較低一些。這個時候,就可以通過智能音箱來輔助,智能音箱比較小,布置起來比較方便,在沙發(fā)或家里其他地方布這樣幾個音箱,再通過音箱識別指令,再傳遞給電視,這樣電視就可以比較好的接觸音箱識別,把指令傳給電視,這是一種互補模式。
聚合內容,實現(xiàn)個性化推薦
現(xiàn)在電視的顯示技術、承載內容不斷的升級,人機交互也已經(jīng)形成一股“浪潮”。對于電視作為家庭中心地位,其實是有一定挑戰(zhàn)的。雷鳥科技在布局未來家庭市場上,有什么戰(zhàn)略呢?
王總表示,電視首先它的本質不變,無論說HDR還是其他的片源,首先視覺上面,會給人家更好的享受。在聽覺效果上,也是電視最基本的本質,聽的效果一定要非常出色。另外在內容上,內容要豐富,無論是熱播劇,還是高好評度的影視資源,都能在電視上找得到。除此以外,電視基于自然理解的語音交互應該更加人性化和智能化。人性化、智能化主要是讓家里的成員,無論是老人、小孩都可以進行操作,都可以直接跟電視進行交流,進行操控。
這些本質具體到雷鳥科技上,王總也進行了介紹:
內容上:雷鳥更加傾向于把所有的內容,有牌照方的內容,通過雷鳥的平臺進行聚合,聚合完了以后,再按照用戶的喜好進行分類。
基于內容的推薦這一塊雷鳥是比較有優(yōu)勢的。雷鳥電視面向的人群更加年輕化,對互聯(lián)網(wǎng)的內容接受程度會更高。雷鳥電視在內容的選擇方面,會選擇很多不一樣的內容。比如說年輕人時間是碎片化的,所以雷鳥會更多選擇一些短視頻這樣的推薦。
人機交互上,交互這一塊也是雷鳥特別關注的,包括整個UI的交互,會選擇比較簡潔、比較活潑的界面,另外語音智能這塊,要做的非常智能,更加人性化。
王總表示,內容的呈現(xiàn)上,雷鳥會把內容分成一個個板塊,比如說有愛情劇、喜劇等類別,用戶可以根據(jù)分類、標簽,直接選擇想要的內容。據(jù)王總介紹,雷鳥科技在年底會出新的交互方式,“大圣推薦”,這款內容推薦的交互方式是基于家庭用戶觀看電視的時間段、年齡各不相同的背景產生的,“大圣推薦”會在不同時間段,根據(jù)家庭里看的人的不同,推薦不同的內容。幫用戶做選擇、做推薦,也就是實現(xiàn)了千人千面的個性化推薦。
智能電視AI的三段式:“聽我,懂我,愛我”
云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù),四大方向的技術來勢洶洶,其中AI技術對于“智慧家庭”的構建意義非凡,AI可以感知家庭成員的情緒喜好,根據(jù)喜好的不同推薦不同的內容,對于智能電視AI,王總分析了它的三階段:
智能電視AI的第一個階段,王總認為是聽我的階段。在這個時期智能電視有幾大障礙,它第一個障礙是交互的層級比較多,內容特別的多,用戶去找自己想看的內容,特別難找的。第二個障礙是與其他設備排版布局是一樣的,沒有優(yōu)勢,這一塊年輕人有手機和pad的情況下,不愿意用電視進行交互。第三是電視之間的交互很復雜,無論是遙控還是輸入法都比較難操作的,人機交互沒有感情的交流。這個階段通過語音這種自然交互的方式,就可以克服這些障礙,做到內容、應用、控制的一聲直達。
智能電視AI的第二階段就是懂我的階段。這個階段主要的問題是內容的海量化,用戶找內容的時候比較難找的。這個時候需要有一個推薦的引擎,比用戶自己還知道用戶想看什么內容,解決用戶選擇困難的問題。如果有這樣的推薦引擎,必然要了解用戶的行為習慣,通過用戶行為習慣的挖掘推薦愛好,王總介紹說,在這個方面,雷鳥公司有得天獨厚的條件,目前為止在平臺上雷鳥有2200萬的智能電視激活終端,有將近有1千萬的日活,還有將近8千萬的移動互聯(lián)網(wǎng)的月活,所有的數(shù)據(jù)都來源于TCL的終端用戶。這些數(shù)據(jù)可以把用戶不同終端上的行為打通,比如幾年前通過手機看《鬼吹燈》的小說,2015年到2016年電影電視劇發(fā)布的時候,這個時候打開電視,會給你推薦《鬼吹燈》,這個時候會有一些驚喜,有一些感動。
智能電視AI的第三個階段,是愛我的階段。這一階段人和科技之間是有情感的融合,有情感的交流,在這個階段AI的形象可以定制,名字也是可以定制的,在家庭成員中的角色也是可以定制的,這個時候AI的形象有自己獨立的人格,有比較高的情商,可以感知用戶的情緒,根據(jù)用戶情緒的不同推薦適合的內容,與用戶一起喜怒哀樂,共同成長。
目前,雷鳥電視從32寸到49寸到55寸包括平面跟曲面,在整個線上渠道都有銷售,王總還透露,年底雷鳥還會推出更多新產品,明年的電視布局將會做一些更加差異化,更加個性化的產品。