10月11日消息 2017年8月30日，新加坡移動運營商StarHub宣布與谷歌合作在家庭中提供先進的WiFi連接服務。正如Ovum的報告“為家庭網絡提供高質量數字應用的重要性”所概述的一樣，這家研究公司對StarHub的戰略方向表示贊同，但卻對寬帶服務提供商與谷歌在這樣一個重要的戰略領域進行合作的必要性感到質疑。
服務提供商應維持其在家庭環境中的地位
家庭WiFi網絡是數字應用供應鏈的一個關鍵要素，不過，根據Ovum的數據顯示，70%的寬帶用戶在某種程度上仍然會遇到WiFi問題（正常基礎為20%）。換言之，僅有30%的寬帶用戶對他們的家庭WiFi感到完全滿意——另外70%則并非如此。很諷刺的是，通常是那些更富裕的、肯出高價的寬帶用戶會遇到最大的問題，因為他們通常住在更大的房子，而根據經驗來說，房屋面積越大，WiFi面對的挑戰就越大。由于大多數消費者將家庭網絡視作寬帶服務提供商的責任所在，因此，服務提供商現在正在努力解決家庭網絡問題。
Ovum消費者服務高級業務負責人Michael Philpott表示，許多服務提供商已經推出了更加支持媒體功能的WiFi路由器，并且不少服務提供商已經通過其在線商店在銷售外圍設備，如WiFi擴展器。但成本仍然是服務提供商尋求提供最佳WiFi技術的一個限制因素，并且，在沒有幫助和建議的前提下，絕大多數消費者并不知道WiFi擴展器是什么，更不要說進行購買了。服務提供商可以通過提供更廣泛的WiFi選擇作為其寬帶服務和增值服務的一部分來幫助消費者，就像StarHub在與谷歌的WiFi合作協議中所做的一樣。在這項特別的交易中，StarHub Broadband以及Hubbing一體化計劃的客戶會收到一個三包Google Wifi捆綁包套餐，通常費用為300美元，24個月合約中每月可獲得額外15新加坡元（11美元）的獎勵。
有許多供應商可以為StarHub提供自主品牌的先進WiFi功能，那么為什么它選擇了與谷歌進行合作呢？StarHub首席營銷官Howie Lau表示，這種合作關系是由于“易用性和美觀性”，但是這些理由似乎并不足以將未來家居中一個關鍵元素的鑰匙交到谷歌手中。在Ovum看來，服務提供商希望與其能力范圍之外的領域或者OTT品牌更強大的領域進行合作，這的確是無可厚非的，但是服務提供商也需要繼續推廣其自有優勢，并成為家庭內外提供最佳QoE的品牌之一。
微信掃一掃
