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“手機(jī)式出游”對運(yùn)營商是壓力也是動力

“手機(jī)式出游”時代來臨,西湖景區(qū)國慶期間日均流量較平日增長超過207%,比去年國慶高出223%!國慶期間浙江每天4G流量也大幅增長,較去年國慶同期增長117%。國慶加中秋的超級黃金周里,跟以往的“圖文”直播不同,4G時代,大家看到美景的第一感覺就是拍照或者拍個小視頻發(fā)朋友圈,而大家在行車途中或者景點(diǎn),做得最多的事居然是手機(jī)上網(wǎng)看視頻。

 
“手機(jī)式出游”對運(yùn)營商是壓力也是動力-DVBCN
 
黃金周期間,除了各地面臨嚴(yán)重堵車、景點(diǎn)擠爆外,還有西湖、中山陵等部分景區(qū),因客流量太大,出現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)堵塞、系統(tǒng)癱瘓,游客拍了照片、視頻后,結(jié)果上不了微信,朋友圈打不開,無法上傳,消息也不能更新,引起網(wǎng)友集體吐槽,“點(diǎn)不開朋友圈,不能曬圖,旅行還有什么意思”,認(rèn)為自己過了個假黃金周。
 
雖然這只是調(diào)侃,卻生動反映出廣大游客對手機(jī)的依賴性。我們已進(jìn)入“手機(jī)式出游”時代,但網(wǎng)速和流量未能跟上游客暴漲的熱情,運(yùn)營商需要進(jìn)一步提升網(wǎng)速,改善游客的體驗(yàn)感,實(shí)現(xiàn)真正的高速網(wǎng)絡(luò)出游。
 
相比前些年,現(xiàn)在游客主要是用手機(jī)拍照、視頻,不僅是為了留念,也是方便發(fā)朋友圈,再配加點(diǎn)文字說明,給親朋好友展示自己的出游軌跡,所謂的曬幸福、曬旅游,以收獲點(diǎn)贊和滿足感。這種現(xiàn)象乃是社交模式的演化,在微信成為主流社交平臺之后,發(fā)朋友圈已經(jīng)是一種生活方式,而微信的即時性、互動性特征,對網(wǎng)絡(luò)速度和流量的要求,也更加高了。
 
可見,“手機(jī)式出游”乃是時代進(jìn)步的體現(xiàn),游客的使用需求增加了,對網(wǎng)絡(luò)性能提出了新要求,游客的吐槽是壓力也是動力,運(yùn)營商應(yīng)從中看到問題所在。各地景區(qū)網(wǎng)絡(luò)堵塞現(xiàn)象,暴露出4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不足,在應(yīng)對高峰客流時,會出現(xiàn)暫時性的困難,還需要加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,在黃金周高峰期要增加設(shè)備,擴(kuò)充流量通道,保障通信暢通。
 
4G的主要內(nèi)容就是視頻,而視頻占用大量流量,對流量管道和網(wǎng)絡(luò)速度的要求更高,不僅要打得開,還要播放流暢、清晰。如果4G時代無法正常播放視頻內(nèi)容,那就跟3G的差別不大,失去了升級的意義。可見,“手機(jī)式出游”暴露出的諸多問題,實(shí)際上也是對4G網(wǎng)絡(luò)在極端情況下的考驗(yàn),只有把高密度人群的使用需求滿足了,才能真正發(fā)揮出4G性能。
 
從黃金周的游客體驗(yàn)效果來看,4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,滿足了游客的基本需求,但在網(wǎng)速、流量管道、視頻流暢性等方面,還有很大的改善和提升空間。因此,運(yùn)營商不能滿足于現(xiàn)狀,應(yīng)將黃金周期間的游客反饋信息,作為建設(shè)4G、5G網(wǎng)絡(luò)的動力,進(jìn)一步加快建設(shè)速度,制定更完善的應(yīng)急預(yù)案,以盡可能滿足游客需求,保障極端情況下的通信暢通。
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