上海 - 2017年9月19日：IBM公司 (NYSE:IBM) 今日在上海舉行了主題為“萬(wàn)物賦能，人機(jī)同行”的2017 IBM物聯(lián)網(wǎng)論壇。會(huì)議期間，來(lái)自全球及國(guó)內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)專(zhuān)家、與來(lái)自各界的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先實(shí)踐者們從全球視野與本地實(shí)踐的角度，圍繞中國(guó)制造2025、環(huán)境治理、工業(yè)與食品安全等關(guān)乎國(guó)家與民生大計(jì)的重大議題，深度剖析了如何更好地把物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，為中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化重塑賦能。
未來(lái)10年內(nèi)，全球物聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造10多萬(wàn)億美元的價(jià)值，約占全球經(jīng)濟(jì)的1/10，并與城市管理、生產(chǎn)制造、汽車(chē)駕駛、能源環(huán)保等形成數(shù)個(gè)千億級(jí)規(guī)模以上的細(xì)分市場(chǎng)。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，支撐設(shè)計(jì)生產(chǎn)智能化、制造業(yè)服務(wù)化的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為熱點(diǎn)，并將成為助力中國(guó)制造華麗轉(zhuǎn)身、破繭成蝶的一把利器。
IBM發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位
IBM在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大舉投資30億美元，構(gòu)建了無(wú)可匹敵的貫穿咨詢(xún)、行業(yè)應(yīng)用、平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)能力。今年年初，IBM在德國(guó)慕尼黑啟動(dòng)了占地15,000平方米(相當(dāng)于12個(gè)奧林匹克游泳池)，堪稱(chēng)業(yè)界頂級(jí)的全球物聯(lián)網(wǎng)總部中心。通力電梯公司(KONE)、博世公司(Bosch)、舍弗勒集團(tuán)(Schaeffler)、法國(guó)國(guó)家鐵路公司(SNCF)、North Face、沃爾瑪(Walmart)、寶馬汽車(chē)(BMW)、通用汽車(chē)(GM)、哈曼國(guó)際工業(yè)(HARMAN)、惠而浦公司(Whirlpool)、Visa、ABB、中航工業(yè)、江河瑞通、正文科技、隆基泰和等一批來(lái)自世界各地的先行者，均與IBM密切合作，通過(guò)認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)來(lái)應(yīng)對(duì)不同行業(yè)的數(shù)字化挑戰(zhàn)。IBM在170多個(gè)國(guó)家與6000多家客戶(hù)有著物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作，其中包括全球10大汽車(chē)廠(chǎng)商，10大油氣公司中的8家，20大多元化公用事業(yè)公司中的11家，10大能源企業(yè)中的6家，15大最繁忙機(jī)場(chǎng)當(dāng)中的9座以及12家大型航空航天與防衛(wèi)公司中的11家。IBM在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的努力和成就得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可，并于2017年先后被Forrester以及IDC評(píng)為全球物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
IBM大中華區(qū)總經(jīng)理Jeff Rhoda表示：“據(jù)Gartner公司預(yù)測(cè)，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)的‘設(shè)備’將超過(guò)200億臺(tái)。因此，弄清楚傳感器產(chǎn)生的數(shù)百萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)至關(guān)重要。IBM憑借其平臺(tái)、安全性、區(qū)塊鏈、分析功能、天氣數(shù)據(jù)和非凡的認(rèn)知計(jì)算能力，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟，不僅可以幫助客戶(hù)理解來(lái)自數(shù)百萬(wàn)互聯(lián)設(shè)備的數(shù)據(jù)，還能引領(lǐng)客戶(hù)探索新的業(yè)務(wù)模式。”
IBM大中華區(qū)總經(jīng)理Jeff Rhoda
IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部研發(fā)和產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理Chris O’Connor表示：“ IBM致力于打造一個(gè)全球認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。我們?cè)谥袊?guó)投入了大量的物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)資源，希望能與更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)攜手探索物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用。”
IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部研發(fā)和產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理Chris O’Connor
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，亟待認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)為之賦能
IT科技和產(chǎn)業(yè)的每次升級(jí)換代都是由一兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)扮演“火車(chē)頭”的角色，具備認(rèn)知能力的“物聯(lián)網(wǎng)”被視為最具潛力成為下一個(gè)“火車(chē)頭”的技術(shù)體系。但是當(dāng)今物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)80%都未被妥善收集和利用大量數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化的形式存在，且通常在前60秒就會(huì)丟失，認(rèn)知系統(tǒng)將為“沉睡于黑暗”中的數(shù)據(jù)帶來(lái)光明， 企業(yè)亟待利用認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)為之賦能：
第一， 當(dāng)今的世界已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛绍浖?qū)動(dòng)的世界， 但是很多企業(yè)卻沒(méi)有為開(kāi)發(fā)出由軟件驅(qū)動(dòng)的復(fù)雜互聯(lián)產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。工程師和開(kāi)發(fā)人員難以快速開(kāi)發(fā)出持續(xù)運(yùn)行連軸轉(zhuǎn)的產(chǎn)品。
第二， 傳統(tǒng)企業(yè)的流程在新的數(shù)字時(shí)代已經(jīng)落后。運(yùn)營(yíng)人員無(wú)法根據(jù)數(shù)據(jù)分析的洞察采取行動(dòng)，導(dǎo)致40%的運(yùn)維費(fèi)用被白白浪費(fèi)。
第三， 傳統(tǒng)制造企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系越來(lái)越遠(yuǎn)，無(wú)力尋找新的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)支撐新的發(fā)展，面臨著被數(shù)字巨頭超越的風(fēng)險(xiǎn)。
三大戰(zhàn)略方向，取道認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)先行者
面對(duì)這樣的環(huán)境，企業(yè)需要立刻行動(dòng)，借助認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)的能力，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化重塑。IBM經(jīng)過(guò)多年和全球企業(yè)的實(shí)踐，總結(jié)出以下三個(gè)方面，供中國(guó)企業(yè)從戰(zhàn)略上思考，做好擁抱物聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)備。具體包括：
第一， 面向互聯(lián)互通，軟件驅(qū)動(dòng)世界的研發(fā)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)符合物聯(lián)網(wǎng)世界的需求，由軟件驅(qū)動(dòng)并與上下游合作伙伴的系統(tǒng)無(wú)縫銜接;
第二， 利用萬(wàn)物洞察，追求完美卓越的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。讓設(shè)備充分互聯(lián)，利用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的狀況，針對(duì)潛在的危險(xiǎn)和意外及時(shí)采取措施，從根本上降低運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用，提高運(yùn)營(yíng)效率;
第三， 尋找獨(dú)樹(shù)一幟，持續(xù)彰顯不凡的領(lǐng)先模式。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)所獲得的洞察，打破思維局限，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和功能，從而獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)展示了一系列全球以及中國(guó)本地伙伴在制造、能源與公共事業(yè)、零售、交通物流、保險(xiǎn)等行業(yè)的合作案例與成果，為中國(guó)企業(yè)獲取國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)先行者經(jīng)驗(yàn)提供了極高的借鑒意義。
比如在電子制造業(yè)，利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以深入了解客戶(hù)在何時(shí)何地與他們的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，以及產(chǎn)品的性能。基于這種洞察來(lái)開(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品和體驗(yàn)，再加上更好的售后服務(wù)，可以有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。惠而浦(Whirlpool)通過(guò)IBM物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知分析、數(shù)據(jù)管理和保護(hù)，能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受智能電器的便利性。惠而浦推出的智能洗衣機(jī)一旦覺(jué)察到運(yùn)行效能降低，就能進(jìn)行自我維護(hù)。當(dāng)洗滌劑快用完時(shí)，洗衣機(jī)還可以自動(dòng)訂購(gòu)新的洗滌劑。
對(duì)于電梯行業(yè)來(lái)說(shuō)，及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的狀況，針對(duì)潛在的危險(xiǎn)和意外及時(shí)采取措施，有助于從根本上降低運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用，提高運(yùn)營(yíng)效率。通力(KONE)集團(tuán)利用IBM物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)收集和存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)，構(gòu)建應(yīng)用程序并開(kāi)發(fā)新的解決方案，來(lái)更好的管理其遍布全球的100多萬(wàn)臺(tái)電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)門(mén)，通力集團(tuán)還推出了全新的定制化KONE Care™24小時(shí) 維保服務(wù)，創(chuàng)建了真正智能化的電梯和自動(dòng)扶梯服務(wù)平臺(tái)。通力集團(tuán)大中華區(qū)新梯設(shè)備業(yè)務(wù)總監(jiān)Tuomas Oijala先生表示：“在IBM物聯(lián)網(wǎng)能力與技術(shù)的支持下，通力實(shí)現(xiàn)了電梯和自動(dòng)扶梯的智能化服務(wù)。設(shè)備停運(yùn)時(shí)間減少、故障率降低、維保進(jìn)程的信息詳細(xì)化，這些對(duì)通力的客戶(hù)來(lái)說(shuō)將是一場(chǎng)全新體驗(yàn)。而對(duì)于電梯和自動(dòng)扶梯的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們的候梯時(shí)間將更短，乘梯體驗(yàn)將更加個(gè)性化。”
通力集團(tuán)大中華區(qū)傳播及公共關(guān)系總監(jiān)姜瑛
面對(duì)數(shù)字時(shí)代的挑戰(zhàn)，舍弗勒集團(tuán)的目標(biāo)是通過(guò)數(shù)字化重塑，推動(dòng)整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全部采用數(shù)字化方式。借助IBM物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，舍弗勒能夠分析公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中數(shù)百萬(wàn)傳感器和設(shè)備提供的海量數(shù)據(jù)，并從中提取可執(zhí)行的洞察，更加靈活快速地做出決策，并優(yōu)化設(shè)備的性能。
在電子行業(yè)質(zhì)檢領(lǐng)域，以前的光學(xué)檢測(cè)設(shè)備不夠智能，導(dǎo)致檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)制定非常困難，如果將檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)定的太高，會(huì)增大誤判率。臺(tái)灣無(wú)線(xiàn)網(wǎng)路通訊業(yè)者正文科技采用IBM認(rèn)知視覺(jué)檢測(cè)解決方案，解決了人工檢測(cè)成本高，效率不穩(wěn)定，無(wú)法發(fā)現(xiàn)太過(guò)細(xì)微的缺陷等問(wèn)題，工廠(chǎng)的品質(zhì)檢驗(yàn)效率大幅提高。正文科技技術(shù)長(zhǎng)特助田馥銘表示：" 正文與IBM合作，2017年引入IBM 認(rèn)知視覺(jué)檢測(cè)第一階段試行成效顯著，采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的新方案可以節(jié)省了75%的人工檢測(cè)工作，在成本降低的同時(shí)，效率得到了大幅提升。”
在水環(huán)境治理領(lǐng)域，為了提高水資源的管理能力和水環(huán)境的治理水平，水行業(yè)客戶(hù)投資建設(shè)了許多視頻采集系統(tǒng)，但視頻信息的監(jiān)視處理還依賴(lài)人工，工作量大、實(shí)效性差，信息遺漏風(fēng)險(xiǎn)高，無(wú)法完全滿(mǎn)足管理單位的需求。IBM與江河瑞通推出的認(rèn)知圖像識(shí)別和語(yǔ)音智能交互解決方案，可以讓江河瑞通的圖像識(shí)別產(chǎn)品對(duì)視頻圖像進(jìn)行缺陷特征分類(lèi)學(xué)習(xí)，并識(shí)別自然水體及相關(guān)內(nèi)容，視頻圖片識(shí)別的準(zhǔn)確率能高達(dá)95%以上。產(chǎn)品有望在河長(zhǎng)制、防洪減災(zāi)、海洋水環(huán)境保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域落地，有效解決視頻站點(diǎn)多、利用價(jià)值低等問(wèn)題。江河瑞通科技集團(tuán)有限公司總經(jīng)理田盛華表示：“我們將IBM人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)相結(jié)合，推出的瑞通圖像識(shí)別系統(tǒng)將突破傳統(tǒng)的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)手段，采用機(jī)器學(xué)習(xí)的辦法突破了圖像識(shí)別結(jié)合水行業(yè)業(yè)務(wù)的難關(guān)。”
在交通運(yùn)輸行業(yè)，各細(xì)分領(lǐng)域也面臨著不同的挑戰(zhàn)。快遞業(yè)的快遞和包裹數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，單價(jià)逐年下降，運(yùn)營(yíng)成本不斷上升;貨運(yùn)行業(yè)則需要降低燃料費(fèi)，采用更多靈活的運(yùn)營(yíng)管理方式;集裝箱海運(yùn)領(lǐng)域運(yùn)費(fèi)低、成本高，導(dǎo)致全球市場(chǎng)多次出現(xiàn)起伏事件;在空運(yùn)領(lǐng)域，則面臨產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。這些領(lǐng)域，都亟待物聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化重塑。比如，法國(guó)國(guó)家鐵路公司(SNCF)利用IBM基于云的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接了其整個(gè)鐵路網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)成千上萬(wàn)個(gè)組件，從火車(chē)運(yùn)輸、鐵路軌道和車(chē)站中獲取各類(lèi)數(shù)據(jù)及信息，并產(chǎn)出實(shí)時(shí)洞察，輔助SNCF管理設(shè)備，從而提高其火車(chē)運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性和可用性。。SNCF工程師無(wú)需再調(diào)運(yùn)每列火車(chē)進(jìn)行年檢，只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以同時(shí)對(duì)200列運(yùn)行中的火車(chē)運(yùn)行進(jìn)行檢查。
在零售行業(yè)，IBM的認(rèn)知型物聯(lián)網(wǎng)可以讓零售商深入了解客戶(hù)的數(shù)字化購(gòu)物行為，通過(guò)在商店里收集的洞察，為客戶(hù)打造個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，建立品牌忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)高達(dá)15%的收入增長(zhǎng)，達(dá)到高達(dá)20%的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。比如，全球知名的辦公用品公司史泰博(Staples)就借助IBM的認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)出名為“易鍵通”(Easy Button)的智能采購(gòu)系統(tǒng)。該智能采購(gòu)系統(tǒng)配有傳感器，并采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，客戶(hù)只需按下按鈕，就可以通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話(huà)，訂購(gòu)食品、辦公用品等。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以為客戶(hù)提供更加個(gè)性化，更符合客戶(hù)需求的商品與服務(wù)。客戶(hù)大大節(jié)約了時(shí)間，提高了滿(mǎn)意度和忠程度，史泰博的銷(xiāo)售額也大幅攀升。
攜手物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，為行業(yè)數(shù)字化重塑賦能
IBM物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是高度安全、可擴(kuò)展和開(kāi)放的云平臺(tái)，可讓開(kāi)發(fā)者快速連接、創(chuàng)建、發(fā)布與管理物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及解決方案。憑借Watson強(qiáng)大的認(rèn)知計(jì)算能力和云計(jì)算能力，IBM物聯(lián)網(wǎng)正引領(lǐng)著一場(chǎng)從對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單收集和預(yù)測(cè)進(jìn)化到真正理解海量數(shù)據(jù)間的模式和關(guān)系的革命。Watson是一個(gè)“主動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，能根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)以及互動(dòng)，不斷地學(xué)習(xí)并變得更加聰明。
“協(xié)同”是IBM物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞，只有協(xié)同創(chuàng)新才能發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。IBM在不斷壯大的生態(tài)系統(tǒng)中攜手1400家合作伙伴，并推出750多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)利(超出任何其他廠(chǎng)商3倍)。1000位研究人員、設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)者在慕尼黑物聯(lián)網(wǎng)總部中心的首個(gè)認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與客戶(hù)同地協(xié)作，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，此外，IBM還在全球包括北京在內(nèi)的8個(gè)城市設(shè)立了物聯(lián)網(wǎng)全球客戶(hù)體驗(yàn)中心，為全球客戶(hù)提供行業(yè)最深的支持。在中國(guó)，我們正在與本地的各界合作伙伴一起構(gòu)建一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)。電信運(yùn)營(yíng)商是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)，IBM正在和運(yùn)營(yíng)商積極開(kāi)展合作試點(diǎn)項(xiàng)目，探索將區(qū)塊鏈與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的應(yīng)用。IBM也與包括江河瑞通在內(nèi)的行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的伙伴們展開(kāi)了各細(xì)分領(lǐng)域的深入合作。
豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是IBM物聯(lián)網(wǎng)與眾不同的又一個(gè)重要方面。得益于1500位專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和專(zhuān)屬的物聯(lián)網(wǎng)GBS咨詢(xún)實(shí)踐，IBM可提供獨(dú)特的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)域知識(shí)，和針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域的分析解決方案，這些解決方案覆蓋了交通、物流、制造業(yè)、零售、保險(xiǎn)等各個(gè)行業(yè)。
IBM大中華區(qū)Watson物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李國(guó)志表示：“IBM物聯(lián)網(wǎng)涵蓋了平臺(tái)與行業(yè)解決方案等各方面的能力，能夠幫助企業(yè)完成從連接設(shè)備到創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一切任務(wù)。我們致力于和本地合作伙伴、客戶(hù)攜手，為中國(guó)行業(yè)升級(jí)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。”
IBM大中華區(qū)Watson物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李國(guó)志
“萬(wàn)物賦能，人機(jī)同行”2017 IBM物聯(lián)網(wǎng)論壇不僅展示了IBM在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)地位，也揭示了企業(yè)利用和搭接物聯(lián)網(wǎng)的方法、路徑、關(guān)鍵點(diǎn)及樣板案例，展現(xiàn)了企業(yè)因利用物聯(lián)網(wǎng)而涌現(xiàn)的新商業(yè)模式。從這個(gè)角度講，物聯(lián)網(wǎng)不僅正在重塑企業(yè)和行業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)和行業(yè)的商業(yè)模式也在不斷反哺物聯(lián)網(wǎng)，而這也正是“萬(wàn)物賦能，人機(jī)同行”2017 IBM物聯(lián)網(wǎng)論壇的價(jià)值所在。
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IBM(國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司)總部位于紐約州阿蒙克市，1911年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。作為全球 IT 產(chǎn)業(yè)唯一一家百年企業(yè)，IBM 致力于科技和商業(yè)創(chuàng)新。2016年初，IBM 正式宣布將轉(zhuǎn)型成為一家認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)公司，持續(xù)借助創(chuàng)新、數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)的能力助力商業(yè)和社會(huì)發(fā)展。
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