日前,2017移動轉售產業雄安研討會成功落下帷幕。會議期間,政府監管部門、行業協會、研究機構、基礎運營商、42家虛擬運營商、渠道商、制卡商、國際漫游企業、充值繳費企業、實名認證企業、系統設備商等產業鏈合作伙伴一道齊聚雄安,展望未來,為移動轉售行業發展建言獻策。作為全國唯一銀行系虛商——民生通訊執行總裁田鳳賓也首次在公開場合參與其中,現身說法,為虛擬運營商的發展指路建言。
國內移動轉售試點工作已經走過3年多時間,在此期間42家虛擬運營商結合自身主業優勢,發展情況各有特色,商業模式初步形成,各有亮點。在試點期間,虛商遇到了很多困難,并得到了有效解決。因此,國家向符合條件的虛擬運營商頒發正式牌照已是箭在弦上。值此契機,虛擬運營商應該緊抓機遇,提升服務質量,提高跨界整合服務能力,實現虛商的價值。
田鳳賓此次演講主題始終圍繞 “服務、價值”4個字。首先,田鳳賓介紹了民生通訊的銀行基因及金融屬性,回顧了民生通訊在過去半年中,為下一步發展進行了充足的儲備, 業務開放城市達53個,號碼儲備達100萬,日均凈增用戶數達1000戶以上。接下來,詳細介紹了民生通訊服務體系建設,包括依托民生加體系所建立的渠道服務,通過開放合作,聯合運營,目前已發展線下直營門店3000多家,民生加服務體系按照“網格化布局,規范化管理,品牌化運營”,為客戶提供點對點、面對面的一站式通訊+金融綜合服務。在IT支撐服務方面,民生通訊于2017年6月26日,自主研發的BOSS系統成功割接上線,新的BOSS系統能更安全的運行,更準確的結算,更靈活高效的對市場做出反應,并基于該BOSS系統進一步完善了網廳、微廳、掌廳以及客服系統和充值體系。此次升級標志著民生通訊進入全自主技術運營的快速發展通道。在產品服務能力方面,民生通訊產品體系主要聚集在轉售業務、金融業務以及融合業務3個板塊,通過創新、跨界與融合,自2015年10月試商用至今,先后推出了出門問問eSIM卡合作,成為eSIM技術商用最早的虛擬運營商,并先后與億能、喵星等大型穿戴廠商達成戰略合作; 整合行業資源,推出“大小民卡產品”,進行行業產品定制;同時,在金融產品領域,民生通訊作為民生銀行的業務提供商,在為民生銀行提供服務的同時打造出了一整套金融行業解決方案。在融合業務領域,即將推出的“民生加”云平臺,將整合產業鏈資源,為合作的中小商家提供從通訊終端、通信配件、碼號資源、金融服務等一系列產品與服務,降低中小商家的營銷成本,提升盈利能力,為中小商家帶來更大實惠。
當談到虛商的價值方面,田鳳賓從虛商的行業價值、資本價值以及市場價值進行了闡述。由民營資本控股的虛商對傳統電信運營商產生了有效沖擊,促進了行業改革,帶動了資本市場發展,同時,各虛擬運營商依托主業優勢為客戶訂制出了更多樣化的產品,為客戶提供了更多的選擇,推動通訊市場朝著更健康的方向發展。
對于未來,民生通訊在虛擬運營業務上怎么走,在田鳳賓看來,只有通過開放合作,聯合運營,提升自身服務能力,才能更好的獲取用戶的價值。田鳳賓最后表示,民生通訊將一如既往的堅持金融加通信的融合創新之路,在堅持中不斷務實進取,在開拓中不斷創新實踐,踏踏實實發展用戶,打造通信金融新生態,提升跨界服務能力,做最有價值虛商。