家住北京的王先生（化名）熱衷于足球賽事，而家里人喜歡追時下的熱門新劇，經朋友推薦，王先生選購了具有海量優質內容的互聯網電視品牌看尚。從沒用過互聯網電視的王先生起初認為互聯網電視與傳統電視在操作上并不會有太多差別，但安裝之后他才發現這前沿科技產品真的難倒了五十多歲的他。“按哪個感覺都不對…”、“這兩天孩子也不在家，等回來在幫我調時間太長。”王先生向我們訴說了當時的窘境。“我尋思著當時21點了，打看尚的客服不知道還有沒有人接。”內心揣測的王先生撥通了看尚客服，“沒想到電話真的通了，當時客服就告訴我30分鐘內就有人上門幫我解決問題，當時我一聽還以為是蒙我，畢竟都21點了。”王先生提起當時的情況，語氣中有一些難以置信。據王先生講述，30分鐘后看尚客服來到家中除了幫助將電視設置好，還一遍一遍耐心的教王先生使用。經過客服人員的指導后，王先生發現原來互聯網電視的操作是如此的簡便，自己和孩子都能輕松使用！喜歡看的和經常看的內容會優先呈現在智能推薦頁面，免去了查找挑選的繁瑣。而在內容選擇上，不僅有自己熱衷的歐洲足球賽事轉播，還有家人喜愛的《我的前半生》、《楚喬傳》等時下最熱影視劇。“誰說看電視就耽誤學習的！”王先生告訴我們，看尚電視還有很多關于教育的內容，可以在家陪著孩子邊看電視邊學習！

 

“真的是太有耐心了，我沒記住就一遍遍的問，看尚客服就一遍一遍的教我，我相信他們能這樣對我，也能這樣對其他的顧客，我對服務真的很滿意。”耐心的講解配上細心的服務，看尚用最簡單的道理詮釋了俘獲客戶芳心的方法。但其實經過小編咨詢，在線客服的服務范疇并不包括上門服務。可客服人員依舊高效的有耐心的解決了王先生的困擾，這種服務意識是非常難得的。縱觀互聯網企業都在追求的花式玩法和吸引眼球的營銷，真正踏踏實實地將產品與服務做到位、做到家才是一個品牌為消費者服務的初心。

 

而據我們從看尚客服了解，看尚為用戶提供的尊貴式服務，每一臺看尚超能電視背后，都有客服貼心守候。7*12小時全年一站式貼心服務，專業的技術使用指導，通訊（電話、短信、傳真）+網絡（微信、QQ端客服），雙通道全方位解決用戶困惑，迅捷咨詢零等待，為用戶提供最好、最專業、最貼心的服務。