
長久以來大家對于大屏電視的傳統(tǒng)印象可謂都為“笨重”。小屏用拇指,大屏用遙控器。小屏全天不關(guān)機(jī),大屏開機(jī)可數(shù)。小屏各類點(diǎn)贊分享,大屏老死不相往來。小屏衣食住行各種有用,大屏基本只是看。這說明笨重的、交互體驗不佳的大屏像是客廳里的一件家具,但另一方面也說明,大屏有著很大的成長空間。
如何讓大屏變得聰明,值得我們思考。正像人工智能的任務(wù)目標(biāo):感知、洞察、理解用戶。能做到這一點(diǎn),大屏就可以轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹轵?qū)動,以需求做引領(lǐng),從而產(chǎn)生各種新商業(yè)、新運(yùn)營、新服務(wù)、新價值。
百視通探索多年,試圖通過構(gòu)建大屏智能生態(tài),介入不同維度的感知,消除用戶畫像的馬賽克,以求精準(zhǔn)構(gòu)建聰明的娛樂體驗。
首先,創(chuàng)造智慧的大屏人機(jī)體驗
回顧互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展的這20多年,經(jīng)歷了三次浪潮。第一次浪潮:PC互聯(lián)網(wǎng)時代,以三大門戶為標(biāo)志。在那個時代,上網(wǎng)是連接動作,海量資訊是接入場景。
第二次浪潮是10年前以iPhone上市為標(biāo)志的移動互聯(lián)網(wǎng)革命時代。全天不關(guān)機(jī),時刻都在線。海量不稀奇,頭部更重要。
而第三次浪潮就是目前正在到來的連接3.0時代,也被稱為物聯(lián)網(wǎng)時代。這個時代是虛擬對接現(xiàn)實,技術(shù)連接萬物,屏幕成為了萬物的眼睛,而人們發(fā)現(xiàn)首先最該連接的,就是每個家庭最古老的那塊大屏。作為家庭的視覺中心,大屏提供了大場景,它理應(yīng)成為家庭娛樂中心,家庭應(yīng)用廣場,家庭互動平臺,所以有人認(rèn)為在PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后,接下來將迎來電視互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
在百視通走過的12年中,先后用了“電視新看法——電視新用法——百變新視界”三句SLOGAN。而這三句話正體現(xiàn)了電視互聯(lián)網(wǎng)浪潮的進(jìn)化。
大屏要全面改革,首先要從屏幕體驗著手,以開放共享的互聯(lián)網(wǎng)精神,攜手同道,擁抱伙伴,一起前進(jìn)。
為此百視通聯(lián)合合作伙伴江西電信、江西廣電、華為,投入600多名技術(shù)人員,共同開發(fā)了IPTV視頻3.0項目,這也是迄今為止大屏端最俊俏的一張面孔。
IPTV視頻3.0用跨屏讓大屏靈動,用語音帶動遙控器革命,用掃碼改變抵達(dá)方式,用手機(jī)預(yù)約提醒帶來互動,用行為數(shù)據(jù)實現(xiàn)投你所好,千屏千面,大量互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,打開了大屏的腦洞。

其次,大屏要實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和場景運(yùn)營
新商業(yè)和舊商業(yè)的差別在“精準(zhǔn)”一詞上。精準(zhǔn)決定了新舊兩個物種本質(zhì)的差別。
5月 NBA季后賽開賽前,百視通在上海地區(qū)做了一個精準(zhǔn)營銷的試驗。經(jīng)數(shù)據(jù)分析,百視通發(fā)現(xiàn)超過1/4的上海家庭對NBA賽事感興趣。而80后、90后的青年人因大屏收看時間,地點(diǎn)等條件的限制,在大屏端愿意為NBA相關(guān)產(chǎn)品付費(fèi)的粉絲用戶約占大約19%。
百視通對這19%的粉絲群再進(jìn)行二次細(xì)分,有針對性的推出了幾套不同銷售策略的分組,進(jìn)行精準(zhǔn)推薦頁投放,短短的兩周試驗期內(nèi),沒有匹配任何促銷資源的投入,訂購金額同比提高了142% 。雖然主推的是季后賽包,但是年包產(chǎn)品的銷售也被拉動,單日訂購數(shù)量最高達(dá)活動前周均值的2.6倍。
除精準(zhǔn)營銷之外,基于數(shù)據(jù)的場景化運(yùn)營也是智慧娛樂的捷徑。進(jìn)行分時運(yùn)營、分人群運(yùn)營等等。場景化運(yùn)營,正如在下暴雨的地鐵口賣傘,在廣場上賣冰淇淋,其轉(zhuǎn)化率都一定會是最高的。未來百視通將打通視頻與購物,致力于數(shù)據(jù)帶來的精準(zhǔn)營銷。
其三,大屏要通過跨界連接打造開放應(yīng)用
要打造智慧大屏,實現(xiàn)聰明娛樂。首先要顛覆電視單一的功能,樹立屏的思維。打破從前大屏只是用來觀看視頻的概念。
今年5月18日,百視通召開未來合伙人大會。提出360行跨界,360度連接,全面開放平臺,共同分享價值。此次發(fā)布會一個重要的目的就是要連接各方資源,打造“可以用的大屏”。
旅游是5萬億的產(chǎn)業(yè),健康是4萬億的產(chǎn)業(yè),教育是3萬億的產(chǎn)業(yè),而視頻全產(chǎn)業(yè)只不過萬億。連接應(yīng)用一方面是連接用戶的需求,另一方面就是要連接資金。今年百視通的旅游、母嬰、教育、游戲、健康、汽車等應(yīng)用專區(qū)已陸續(xù)推出,通過和各異業(yè)產(chǎn)業(yè)橫向的智慧連接,可疊加出更多的產(chǎn)業(yè)價值。
比如,在百視通的大屏端,每月少兒節(jié)目《小豬佩奇》的付費(fèi)用戶訪問量達(dá)到1.2億次,這是一個非常可觀的數(shù)字。于是百視通將小豬佩奇的衍生品購物與觀看場景連接起來,看佩奇,買佩奇,同時可以參加線下佩奇活動,視頻衍生出購物。
再比如,7月《權(quán)力的游戲》第七季正在百視通大屏端火熱播出,作為極受歡迎的美劇,《權(quán)力的游戲》話題眾多。百視通通過精準(zhǔn)的受眾分析,著手定制“權(quán)力的旅游”專屬旅游,從用戶需求出發(fā),實現(xiàn)服務(wù)疊加。
視聽媒體的發(fā)展,就是智慧升級的過程。智慧的大屏源自智慧的大腦,相信百視通構(gòu)建的智慧之光,一定會照亮大屏智能生態(tài)的未來。