多年來京東的購物體驗一直堪稱業(yè)界標桿，成本、效率、體驗已經(jīng)成為京東成功的關鍵。而承載這些的就是京東云，京東云是整個京東集團云計算、大數(shù)據(jù)以及信息系統(tǒng)的基石，其支撐了京東商城、物流、金融等核心業(yè)務”。
京東云市場公關部總經(jīng)理魯揚在2017中國大數(shù)據(jù)應用大會上，分享了京東云是如何從支撐內(nèi)部，到對外開放，再向整個社會提供公有云服務，以及通過大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的過程。
京東云市場公關部總經(jīng)理魯揚
從內(nèi)到外的能力進化
今年年初京東集團CEO劉強東發(fā)布了京東集團未來12年戰(zhàn)略，未來的京東是技術驅動的京東，通過技術打造面向未來的智能商業(yè)體和未來社會零售基礎設施提供商。
數(shù)據(jù)顯示，12年來，京東商城的交易規(guī)模保持了年均150%以上的復合增長率，增長了將近9萬倍。京東的大件、中小件和冷鏈三張物流網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋了中國98%以上的人口。
每年6.18和11.11可以說是對京東的兩個考試，每到這兩個時期對于京東的技術和業(yè)務都是巨大的挑戰(zhàn)。魯揚表示，在這樣的考驗下，京東云面對突發(fā)流量可以實現(xiàn)秒級擴容，平穩(wěn)、安全地度過了數(shù)次訂單洪峰，支撐了京東2017年6.18期間1199億元的交易額。
目前京東云已在華北、華東、華南和香港布局數(shù)據(jù)中心并四地連通，互為備份，實現(xiàn)全年99.99%高可靠運行。京東還擁有全球最大規(guī)模之一的Docker集群，容器數(shù)量超過20萬，以及PB級數(shù)據(jù)計算處理及上萬節(jié)點計算集群運營技術和經(jīng)驗，能夠對海量數(shù)據(jù)進行一站式分析，這一切均離不開京東云的技術支撐。
同時京東云也是京東對外技術能力輸出的窗口。“京東12年積累了包括電商、物流、營銷、供應鏈、金融科技、人工智能等多種成熟的解決方案。”魯揚說，這些技術能力和解決方案之前都是應用于京東自身以及京東商家，而現(xiàn)在通過京東云可以將這些能力對外進行輸出。
業(yè)務場景的全覆蓋
2016年京東云正式對外開放服務，提供IaaS、PaaS、SaaS三類解決方案。IaaS包括計算、存儲、網(wǎng)絡、CDN等;PaaS包括云數(shù)據(jù)解決方案等;SaaS包括零售云、物流云、電商云、營銷云、運營云等。
魯揚表示，電子商務的渠道非常多樣化，現(xiàn)在企業(yè)面臨的是全渠道的挑戰(zhàn)和轉型，這就需要對全渠道進行整合，包括定價、營銷、庫存等等，這已經(jīng)不是一個簡單的電子商務系統(tǒng)可以解決的問題。通過京東云行業(yè)解決方案可以更好地實現(xiàn)細分業(yè)務的提升。
基于業(yè)務場景的能力輸出：
物流云：依托京東物流基礎設施提供基于云服務的物流數(shù)字化解決方案，快速實現(xiàn)企業(yè)倉儲系統(tǒng)對接和信息平臺搭建，降低企業(yè)自建倉儲成本，滿足倉儲、配送需求。
營銷云：依托京東海量的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供基于云服務的精準、高效的數(shù)字化營銷解決方案，實現(xiàn)更加精準高效的數(shù)字化營銷。
零售云：基于線上線下融合，為零售企業(yè)提供全流程覆蓋、全渠道觸達的零售解決方案，實現(xiàn)全渠道接入和整合能力。
電商云：基于京東多年的電子商務經(jīng)驗，為亟需開展電子商務業(yè)務的企業(yè)提供電商解決方案，提供以交易為核心的綜合電子商務。
運營云：依托京東領先的運營能力，提供基于云服務的高效、移動、 智能的運營云服務。
智能云：幫助傳統(tǒng)硬件廠商向智能家電領域轉型升級。
另一方面數(shù)據(jù)正在驅動電商智能化發(fā)展，京東云也在致力于大數(shù)據(jù)解決方案的落地。京東數(shù)據(jù)云涵蓋整個全數(shù)據(jù)生命鏈幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、挖掘、分析、建模、應用、展示、開放、交易的平臺，幫助傳統(tǒng)企業(yè)從根本上去解決大數(shù)據(jù)落地的問題。
魯揚也舉出京東云幫助中國一家服裝企業(yè)改善運營的案例?？蛻敉ㄟ^自主數(shù)據(jù)和京東數(shù)據(jù)的匹配，輸出了基于現(xiàn)有用戶的消費行為和消費習慣的用戶畫像，進而通過數(shù)據(jù)分析來調整生產(chǎn)、供應、倉儲、營銷等業(yè)務環(huán)節(jié)。
在電子商務這件事上，京東云有著絕對的發(fā)言權，而且將京東的智慧發(fā)揚光大也是京東云的職責。未來的12年京東主旋律是技術，所以京東云一方面繼續(xù)從計算、數(shù)據(jù)、安全等方面，支撐整個京東集團、合作伙伴，另一方面結合大數(shù)據(jù)的處理能力，為客戶提供更好的云端服務。
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