7月19日,2017MVNO/VAS國際虛擬運營大會暨中國增值電信業務高峰論壇在北京正式開幕,本屆大會主題是移動通信創新引領移動娛樂未來,活動含5大論壇——主題報告會 、移動轉售論壇、國際漫游論壇、中國增值電信業務高峰論壇、融合通信M2M論壇。會上,中興視通總經理/CEO楊洪斌以“國際通信卡 重新定義國際漫游”為主題,講述了中興視通在不斷的刷新用戶在國際漫游上的體驗所做的努力。
中興視通總經理CEO楊洪斌
據楊洪斌介紹,中興視通是中興通訊旗下子公司,是中國移動專屬第一品牌,是以流量經營為核心的公司,全球化從人到物的流量匯聚的平臺。他的演講主要圍繞的是基于這個平臺為消費者在國際通信方面提供的產品和服務,以及他們的實踐和探索。
演講伊始,他列舉了兩個調查的行業數據。第一個數據,中國出境游16年突破1.2億,2017年預計突破1.4億,背后的原因是中國的經濟發展和中國老百姓的消費能力的不斷提升,第二原因是中國與世界各國政治、文化的交互和融合,帶來了商務人士市場的發展。
第二個數據,人均在海外上網的流量,人均597M/天,這背后是中國消費者移動互聯網習慣的形成,到了境外以后,社交、搜索、地圖、游戲等這些剛需依然十分旺盛。他認為這個數據到明年會再一次刷新。
當前,市面上有主要幾種國際漫游解決方案,第一種是開通運營商國際漫游。第二種通過淘寶天貓定制海外當地國家的電話卡,或者到了當地購買當地的電話卡。第三種是隨身WiFi的設備。第4種是Apple SIM,但其實這幾種都有局限性。
中興視通前期做過市場調查,70%的用戶在漫游時,還是會首先開通國際漫游,但是越來越多的用戶會通過租賃隨身WiFi來實現低成本的解決方案,而且隨著技術和產品不斷的傳播,后續的比例會越來越高。
楊洪斌介紹,中興視通的目標是專注全球無漫游解決方案,為用戶提供極致的通信體驗。為什么以這個為目標?楊洪斌談到,在海外漫游的時候,很多人上網不敢上,電話不敢打,因為怕產生高額的國際漫游。而他們認為要想真正低成本解決一定是本地化無漫游的流量。
“對于極致的通信體驗,我們有我們的理解”。
楊洪斌認為在現在體驗的極致主要有4個層面,分別是價格、購買便利、使用穩定和操作簡單。對應他們的運營模式、渠道建設、資源引入和技術能力。中興視通倡導極簡主義,希望站在用戶的角度把最復雜、麻煩的事情解決掉,呈現給用戶是最簡單、極致體驗的服務。
有吸引力的價格體系其實是“免費”。楊洪斌認為,如果要做到這一點,一定是構建一個商業生態,“羊毛出在羊身上”,不是用戶買單。而后面的平臺接入當地的運營商流量的資源,在產品設計的時候,有很多需要設置APN的操作,為了消除用戶的操作煩惱,凡是需要設置APN的資源全部去掉,對用戶來講,知道需要簡短的步驟就可以實現海外的通訊。
基于以上的認識和理解,中興視通推出了國際通信全球通信卡,希望用戶在海外漫游像在國內一樣,這是他們的目標。
對接海外運營商的資源時,中興視通構建了云流量平臺,提供給用戶的是國際通信卡——這張卡就是解決方案,結合COOL流量的APP,用戶通過這個APP到了每一個國家,就能夠下單訂購當地的流量。
這個平臺不只是嵌入了流量,同時加入了VORP,包括國際WiFi的產品的功能,用戶在開外享受無漫游流量和電話以及當地的WiFi,這個SIM適用所有的卡槽,同時一張卡可以多次使用。在境內購買,在當地下飛機以后,打開手機能夠立刻使用。同時,價格做到了極簡。套餐包天(1天、3天、7天),沒有包流量,他們不希望把簡單的事情復雜化。中興視通同時針對游戲愛好者推出了加速包,針對語音通訊比較多的人群,推出了暢聊包,打全球無漫游的電話,現在已經覆蓋全球70多個國家和地區。這個數據還在不斷刷新。
與此同時,國際WiFi可以實現數據無縫切換,機場有WiFi的話,可以自動切換,在沒有WiFi時能切換到其他的網絡,能夠保持高速的上網體驗。在中國用戶的基礎上,會推出一定的英文泰文、老撾文等等適合不同的國家。
演講最后,楊洪斌表示,借助MVNO這個平臺,他們在國際漫游通信的道路上踏出了堅定的一步,他希望全球的合作伙伴,尤其是今天到場虛擬運營商和基礎方案商能夠一起攜手不斷的刷新用戶在國際漫游上的體驗,大家一起攜手共享這個百億市場的蛋糕。