媒體（Nasdaq：NTES）也默默地做出了多款人工智能產品，并且多項技術已經開始逐步商用，已合作客戶包括美國二十世紀福斯電影公司、以及多個國內外家電品牌、家具品牌上市公司。
通過媒體洞見，“異形”的虛擬身體來到現實世界中，在你的身邊跳起紅遍網絡的《極樂凈土》。 本文圖片均為澎湃新聞記者 楊鑫倢 圖
7月13日，在杭州舉行的媒體云創大會上，媒體人工智能事業部（NETEASE AI）的展臺低調亮相，展出了一款實時基于三維實物呈現虛實結合效果的“媒體洞見”、可以將任意面轉換為屏幕的增強現實互動投影模塊“媒體影見”、“媒體波特”智能聊天機器人開發平臺、“媒體智能+”開放平臺等多項產品。
據介紹，媒體人工智能事業部位于杭州，專注于深度學習、語音音頻、計算機視覺、模式識別、人機交互、異構計算等技術領域研究，探索下一代終端用戶交互形態。
媒體杭州研究院執行院長汪源向澎湃新聞介紹，人工智能事業部最早可以追溯到2012年，那時候主要研究人臉識別，應用到媒體郵箱，成為在國內最先支持人臉識別登錄的郵箱。2016年進行了品牌升級，人工智能服務覆蓋媒體集團全系產品，目前一共有100多名人才，其中有很多海外留學歸國的博士，并且團隊正在快速擴張。
有媒體內部人士透露，人工智能事業部將從媒體杭州研究院劃出來成為一級事業部。
眼下，阿里巴巴、騰訊等互聯網巨頭相繼成立人工智能實驗室，并且從微軟、亞馬遜西雅圖總部挖掘了多位技術大牛。阿里剛剛發布了一款智能音箱，定位語音智能入口級產品。
汪源表示，媒體不會主攻人工智能的基礎性研究，而看重人工智能的技術落地，有和業務場景相結合的實際應用。媒體最大收入來自游戲，因此他們會研究如何在游戲里面發揮人工智能的價值。
“就像谷歌AlphaGo那樣的下圍棋游戲，我認為它沒有商業價值，我們不一定會去做。”汪源稱。
據介紹，媒體在深度學習領域目前主要有幾方面應用：
一是內容安全領域，應用于圖像的鑒黃、文本的識別、視頻的過濾等。
二是智能客服。智能客服機器人平均可以回答86%的問題，人工客服只需要回答14%的問題。2016年，機器人回答了超過10億次的問題，給客戶節約1億以上的成本。
三是媒體“波特”。對話機器人的統一平臺，未來能夠應用到很多場景。比如此次媒體云推出的教育解決方案，用戶可以在波特平臺上配置機器人，同時，接入大量平臺自有的優質內容及服務（如音樂、云課堂、電商、郵件、新聞等），讓產品擁有對話智能。
另外，在增強現實（AR）領域，主要有兩方面應用：
手機對準飲料，可以立即看到產品信息。
一是媒體“洞見”。就是在平面廣告、視頻廣告等營銷模式的基礎上加入AR技術。目前眾多國際品牌如可口可樂、Spotify、BBC等，都已啟用AR增強用戶體驗。媒體自主研發了AR引擎，實施基于三維實物呈現虛實結合的效果。
媒體“洞見”產品策劃上官福豪告訴澎湃新聞，一個案例是和《異形》合作，“異形”的虛擬身體來到現實世界中，在你的身邊跳起紅遍網絡的《極樂凈土》。還有一個案例是和某國內知名家電上市公司合作，消費者將手機攝像頭對準燃氣灶等產品，消費者就可以看到內部結構，在購買前更詳細了解產品。
通過媒體影見，可以在桌上虛擬演示做蛋糕效果。
二是媒體“影見”。基于投影交互的新場景，在任意一個平面都能投射出一個屏幕，適合智能廚房、互動教學等。
人工智能的突飛猛進、海量數據的積累，也為云計算帶來了很多應用場景。“云計算不應當僅僅是售賣機房、服務器、計算能力這樣的技術名詞。”汪源稱。
當天，媒體旗下云計算大數據品牌“媒體云”公布了近兩年的發展數據：截至6月底，媒體云已經服務35萬企業客戶，實現7億終端用戶覆蓋。
媒體云宣布與浪潮、英特爾展開深度合作。據悉，浪潮和媒體將在云計算、大數據和人工智能三大領域開展戰略合作。
浪潮集團副總裁王虹莉告訴澎湃新聞，雖然和阿里云、騰訊云等云計算廠商相比，媒體云不是很大的產品，但就像媒體云音樂、媒體考拉海購等很多媒體的產品一樣，小而美，有特有的盈利模式。她看好媒體在資本市場的能力以及長期技術積累。“浪潮和媒體10年前就開展合作，媒體在大數據、分布式存儲，積累了非常多的技術能力，惟一的挑戰是現在就是怎么把它整合在一起，進行封裝，軟硬一體化，以及持更開放的心態。”
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