當地時間本周四，Adobe發布了最新的研究報告顯示，語音助手盡管已經開始在各個領域影響用戶的生活，但是其使用體驗卻遠不能算上優秀，研究顯示有37%的用戶認為和語音助手的互動只能被評價為“不好”甚至“糟糕”。
Adobe的分析師表示，現如今語音助手表現的之所以不得人心，主要原因在于蘋果的Siri。這款語音助手的落后表現拖累了消費者對整個行業的看法。而且經過Adobe對數十億社交媒體的評論研究后發現，在所有的語音助手之中，Siri得到的積極評價是最少的一款。
而給出這一結論的不只是Adobe，此前已經有一家數字營銷公司Stone Temple發布的研究稱Siri的表現較差。而這種評價不僅連累了整個語音助手行業的風評，也可能拖慢語音計算的普及，導致用戶對蘋果產品的好感降低。蘋果計劃今年12月推出HomePod智能音箱，Siri扮演重要角色，好感低顯然不是什么好事。
語音助手技術目前已經處于關機時期，在采訪中，有22%的用戶表示每天都會使用語音助手，而49%的人稱從未使用過語音助手。語音助手對蘋果意義重大，如果Siri的民意還是這么低，那顯然蘋果需要做些什么了。
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