無論是雙11還是618,電商平臺購物節已經成為購物消費的盛大節日,人們的消費習慣也越來越傾向于方便、便宜的線上消費,消費者在購物前要選擇領取商家提供的優惠卷,并且幾乎每個店鋪都有滿減返現的活動,以此促進消費者多消費。
而樂視電視則認為一些電商平臺強迫商家為消費者提供優惠券、滿額返現,擾亂了產品市場的價格體系,增加了商家的成本。
雖然并沒有明確指出到底是那兩個電商平臺,但是可以從此次事件中看出來,電商平臺所謂的年中大促已經變了味。
購物節已成為刷數據的工具?
電商平臺之間自然是處于相對競爭的狀態,哪家的銷售數據更好,則表現出哪家的人流量高,平臺價值高,所以在這個時候平臺之間是不會讓步的,而且銷售數據要一年比一年好。因此在大促的這段時間里,平臺員工加班也就成為了常事。
雙十一天貓、淘寶去年成交額達到了1207億元,今年京東在618的成交額為1199億元,這個數據相當于大部分零售企業一年的交易額了。我們仍然記得去年的雙十一,平臺為了交易額,商家為了成交量,即便是刷單也在所不惜,其行業的地位一定要保住,這些都已經是行業里的潛規則了。
質疑之聲四起,電商平臺需要購物節來造勢
當然,電商平臺的價值就是幫助平臺的商家提升交易訂單,另一方面幫助消費者找到需要的產品,并盡可能的促成交易行為。京東是如此,淘寶、天貓亦是如此。
其實,這對于電商平臺來說,既是一種提升平臺銷量必要的手段,也是提升品牌價值的必需行為,雖然京東與天貓在運營模式上有很大的差別,但是平臺的本質是沒有改變的。
外媒質疑電商平臺的商業價值,再加上平臺的假貨又無法完全杜絕,平臺本身就一直被詬病。而如果平臺連交易額這一最根本的數據支撐也沒有的話,還如何來證明自己的價值所在?即便是阿里系涉及到大數據、云、金融、健康、影視娛樂等多個領域,電商平臺依然是其主營的業務,馬云正在為將天貓、淘寶推廣到全球而努力。
所以,電商購物節既是為了給用戶和商家提供的平臺活動,也是提供投資者、行業競爭對手看的,無論是出于哪種目的,平臺交易數據只能是越來越好看。
逼迫商家二選一,平臺競爭已成為必然
國內電商平臺最大的無非就是天貓淘寶、京東兩家,一個是主打雙11,一個是主打618,但是這兩個購物節互相都有參與,而今年有商家爆料平臺為了打壓競爭者逼迫商家二選一,使得商家陷入了兩難的境地,其實這就是平臺競爭的結果。
商家會妥協嗎?目前來看,商家的確是迫于平臺的壓力選擇了妥協,但是在未來還會有多少商家選擇妥協呢?這樣的競爭手段有沒有效,商家是否要利用法律手段來維護自身利益?
隨著競爭對手越做越大,可競爭的重疊品類也越來越多,互相之間已然水火不容。平臺不允許現有商家在競爭對手的平臺開店參與促銷,這相當于間接拉升了競爭對手的商業價值,所以平臺是不允許這樣的商家“腳踏兩只船”的。
變質的購物節,商家、消費者如何維護自身利益?
電商的崛起在短時間內拉升了消費者的購物需求,擴大了產品消費,這在一定程度上是好事。但是,隨著電商平臺越來越大,占據了大部分網絡流量,平臺的話語權也變得越來越大,形成了一定時間段內的“壟斷”,商家要按照平臺規則辦事,消費者也只能從平臺中挑選商品,這樣長此以往,平臺就會越來越膨脹,購物節變成了平臺之間互相擠兌的工具,刷交易額、脅迫商家二選一已經屢見不鮮。
不過,商家、消費者總有難以承受的一天,到時候是利益的驅使更有說服力,還是個人的憤怒值更占上風?到時候就是商家和平臺徹底決裂的時候。
以平臺自身的強勢來壓迫商家真的是網絡貿易的進步嗎?
商家在平臺之上運營,自然要遵守平臺的規則,只是有的要求不合理,商家或者選擇妥協,或者選擇退出平臺,七格格、裂帛則是退出了京東,到底是哪個平臺有商家的行為,我們不得而知,但是肯定的是這是行業行為,是一種競爭的手段。商家選擇妥協,則是為了今后的發展考慮,沒有辦法的。
也許你會說這些品牌并不是大品牌,不像是優衣庫全平臺統一價格。這樣的大品牌自然是平臺爭相討好的對象,當然也就不會去惹怒他們。
此外,消費者也要理性對待購物節,該買的東西適當性的選擇購買,用不著的東西即便是再便宜也不買,不能因為便宜就看見什么買什么,到時候貨到手了反而被擱置了,白白浪費了生活費。
購物節降價成主流,商家、平臺樂見,消費者剁手
電商購物節背后,是大批量的貨物交易,彼時物流訂單、商家出貨量猛增,而不少消費者就會因為禁不住低價的誘惑而購買了大量的商品,這種現象被人們陳作是“剁手”,意思是說購買的大量商品也許不是生活中要立刻用到的,可能只是因為便宜而去購買來滿足購物欲望。
而針對一些品牌廠商,價格是關系到全平臺的,不能因為促銷就影響了整個平臺的價格體系,因此才會有樂視電視聲討電商平臺強制其為優惠券、滿減返現買單的行為,徒增了產品售賣成本。
自從阿里上線上雙十一購物節以來,已經經過了9年的時間,在這期間交易額從過去的0.5億元到現在的1207億元提升了2000倍以上,說明人們對于電商模式的認可,也使得現代化互聯網交易成為主流的購物消費模式。然而,平臺越來越強勢就會出問題,平臺之間、平臺與商家之間以及平臺與消費者之間避免不了的摩擦,平臺購物節僅僅是為了降價促成交易額?那么消費者被擺在什么樣尷尬的位子呢?
也許,平臺是該好好思量一下,未來電商商業化平臺、商家、消費者到底該如何對待,變質的購節還能持續多久?