5月17-18日,2017亞太OTT/IPTV生態(tài)大會在北京成功召開。大會期間,DVBCN&AsiaOTT記者采訪了聯(lián)想集團智能電視產(chǎn)品營銷總經(jīng)理魏晉先生。魏總首先介紹了智能電視的發(fā)展歷程與趨勢,并深入分析了語音對于智能電視的作用以及聯(lián)想在此方面的未來規(guī)劃。
魏晉1999年浙江大學碩士畢業(yè)后便加入了聯(lián)想,長期從事產(chǎn)品規(guī)劃及營銷工作。在聯(lián)想公司收購了IBM的PC進行國際化后,2007年魏晉被調動到新加坡從事了兩年的全球運營工作,回國后負責全球臺式電腦的規(guī)劃與運營工作。2014年初調入智能電視業(yè)務,那時電視業(yè)務在公司內已經(jīng)開展兩年多,魏晉是在半途加盟了這個新業(yè)務。魏晉笑稱:自己是PC行業(yè)的老兵,也是電視機行業(yè)的新人。
魏晉表示,目前智能電視在不斷演進,維度上在不斷的成長,主要體現(xiàn)在以下3個方面:
第一,從硬件本身來看,它是圍繞著視頻與音頻發(fā)展的。最初的電視,無論從黑白到彩電,從CRT到液晶電視,從一體電視到分體電視,硬件在不斷的變化。
第二,從基礎服務來看,視頻內容是主流,之后獲得關注的是游戲與教育。目前的視頻娛樂已經(jīng)達到了成熟的階段,未來如何發(fā)展取決于市場的變化,但游戲與教育仍有機會。
第三,從智能交互來看,最初電視的選臺交互,后來傳統(tǒng)的交互不適用于VOD點播,滿屏的信息無法快速獲取焦點,空鼠交互就極大的提升了交互效率。魏總認為,接下來智能語音技術會迅猛發(fā)展和應用,它不僅有利于智能電視,也有益于其他智能家庭設備。另外,聯(lián)想內部開發(fā)的樂窗交互系統(tǒng),能在不影響觀看的同時沉浸式提供咨詢服務,電視機從被動的設備變成了更深層的互動。還有,通過大數(shù)據(jù)與深度學習,用戶會被更好的識別,千人千面的UI,會推動內容更好的部署。
二、在聯(lián)想智能家庭戰(zhàn)略中,智能電視是重要一環(huán)
據(jù)魏總介紹聯(lián)想正在做大的戰(zhàn)略轉型,從以前單純的硬件向“+服務”邁進,智能電視恰恰是非常典型的具備硬件+服務這樣屬性的產(chǎn)品。同時它是未來去構建智能家庭最為關鍵的一個環(huán)節(jié)。所以以智能電視為核心,聯(lián)想將會布局整個智能家庭戰(zhàn)略。
當談到聯(lián)想進軍智能電視行業(yè)這個時間點問題時,魏總顯得很自信,他認為任何行業(yè)任何時間進入都不會晚,關鍵是要做最懂用戶的產(chǎn)品。
魏總表示,聯(lián)想進入智能電視行業(yè)主要有3個機會點:
第一,智能電視本身存在非常大的變局,也就是說智能電視2.0。目前智能電視的發(fā)展還遠遠不夠,人工智能將改變智能電視的格局。
第二,4-6級鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣市場的商機。鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣市場聯(lián)想深耕了十幾年,剛好現(xiàn)在就是四六級市場老百姓更換電視的好時機。
第三,電視機銷售模式會發(fā)生重大變化。電商在過去幾年對整個傳統(tǒng)零售模式?jīng)_擊非常大,但到今天已經(jīng)成為一個相對的穩(wěn)態(tài)。1-3級大城市,電商慢慢已經(jīng)形成它的一些優(yōu)勢,但是4-6級特別縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),電商很難下去,他們更相信口碑相傳的品牌。線上結合線下的新銷售模式更適合電視機這種大家電,新零售變革正在到來。
據(jù)魏總介紹,聯(lián)想在五、六年前就與百視通聯(lián)合成立了合資公司,還聯(lián)合愛奇藝,解決了視頻內容這一基礎用戶需求。在業(yè)務發(fā)展的過程中,聯(lián)想敏銳的識別出用戶更長期的痛點,將交互作為差異化,做最懂用戶、最懂交互的智能電視。從目前看是非常正確的,在硬件越來越同質化,在內容越來越同質化的情況下,聯(lián)想要和競爭對手比交互,比人工智能,讓用戶的使用體驗達到更簡單,更極致。
據(jù)魏晉介紹,聯(lián)想智能電視在交互方面有3種新交互模式:
第一,智能語音。聯(lián)想在今年3月底成功發(fā)布了65i3,一臺會聊天的智能電視,完全用語音操控,集成遠場語音、近場搖控器語音,它能夠做到識別、理解并回應。今后會陸續(xù)發(fā)展與深耕AI,未來將文件識別、視頻識別、語音識別等都不斷用到產(chǎn)品中去。
第二,聯(lián)想樂窗。這是沉浸式的體驗,用戶可以邊看邊猜——猜劇情,邊看邊聊——跟伙伴聊足球之類的,邊看邊買——買同款,邊看邊查——查你想了解的演員信息等等。
第三,千人千面。現(xiàn)在電視都是相同的用戶界面,未來隨著大數(shù)據(jù),隨著對用戶畫像的把握能力的提升,一定是千人千面的,提供的內容是不一樣的。
聯(lián)想基于這個想法,將會投資重金突破人工智能,布局智能家庭,這是其他廠家不具備的潛在優(yōu)勢。未來五年將這個潛在的優(yōu)勢轉化為產(chǎn)品生產(chǎn)力,是聯(lián)想智能電視奮發(fā)圖強的階段。