（原標題：用戶為核心，萬象更新——江蘇有線2025“新春第一會”共探“十問九答”新篇章）

2月6日下午，江蘇有線召開2025年高質量發展大會。會議總結回顧公司2024年總體經營發展情況，研究部署2025年重點工作任務，為全力拼搶2025年各項工作的“開門紅”，提振士氣、鼓舞干勁。公司黨委書記、董事長莊傳偉出席會議并講話。黨委副書記、總經理楊青峰作經營分析報告。

以“有解”思維，創新“優解”路徑。莊傳偉以《用戶為綱 萬目皆張》為主題，采用“難題+解題思路”的結構，與參會人員分享了關于江蘇有線2025年經營工作的“十問九答”。

Q1:觀勢謀篇，是機遇，還是風暴？

當下，我們正面臨宏觀政策機遇期、行業變革攻堅期和科技應用爆發期“三期疊加”態勢。去年，中國經濟穩中向好，江蘇實現了5.8%的增長。應急廣播、超高清被納入國家“兩新”“兩重”政策支持范圍，為廣電行業帶來利好。人工智能驅動的新一輪科技革命加速演進，虛擬現實、未來網絡、通用智能等成長型未來產業與廣電行業密切相關，我們的輿論生態、媒體格局、傳播方式、經營模式面臨深刻變革。從目前公布的數據來看，江蘇有線是行業內唯一實現“雙增長”的省網公司，但仍要實干篤行。

Q2:推動傳統產業煥新的當下，哪些人會被取代，哪些人不會被取代？

AI帶來的高效創作為廣電行業萌發了新的可能性，但“人”的創造力始終不可替代，有創意思維、創意技能的人永遠不會被取代。如果說互聯網的特點是去中心化，那么在信息和時間的碎片中，有品質、有溫度、有深度的內容產品，仍會將用戶“再中心化”。如今，消費者決策從追求性價比到顏價比，現在已進入“心價比”時代，狹義層面的“電視”正在演化為更高維度的“大顯示”。我們要圍繞當代消費需求的品質升維、情緒升維、身份升維，用創新的產品服務與消費者“三觀共情”?！半娨暋币殉蔀槲幕涂萍既诤系膭撘獗磉_平臺。

Q3:如何構建更加優質厚實的內容集群，把內容驅動型衍生產品做實做精，進一步打通優質內容的后鏈路生態？

從網絡社會到平臺社會，傳播結構從“去中心化”到“再中心化”的過程，也是考驗我們內容生產能力的過程。我們要做到成本可控的內容規模自制，重視內容的傳播性以及內容的商業化匹配度。同時，要推動高熱傳播平臺建設，加強平臺之間以及生態合作伙伴之間用戶、數據、資源、流量的互通導流，以“智慧+”多場景協同打通服務用戶的“最后一米”。搶灘入局文旅賽道，鍛造媒旅融合新質生產力，發揮“何以長江”長江文化數字大展、長江豐物節、南京（國際）礦博會和致敬經典·名家朗讀會等經典IP項目的長尾效應，盤活5號樓在地資源，創造更多媒旅消費新場景。

Q4:為什么把“深化改革 強基固本”作為2025年的主題，尤其是把大眾業務作為重中之重？

很多時候，我們更需要專注，需要戰略聚焦。再優秀的人，如果兵分三路，也只會在三個領域，被三個普通人分別打敗。地基不穩，就會地動山搖。大眾業務是我們的生命線，也是我們的飯碗，只有牢牢掌握在自己手中，才能確保公司的穩定發展。我們要把80%的精力放在20%的關鍵業務上，因為這20%的關鍵業務能給公司帶來80%的效益。必須回歸常識，遵循市場邏輯，站在用戶視角，創造性滿足用戶需求。

Q5:如何打造高信任度品牌，和用戶成為摯友？

物理場域的調整容易，心理場域的調節難。今天的消費者，越來越“理性”，越來越“清醒”。面對我們的用戶，真正的改變，核心還在于調整心理的場域——是否真正為消費者創造福利，我們的一系列產品是否以最平價的價格銷售給用戶。所有服務用戶的行業，實際要做的就八個字：拉新、留存、轉化、復購。我們要著重考慮的，公司的有線電視、廣電寬帶和廣電5G 192手機業務等產品套餐的設計，是不是老百姓的剛需品類、消費頻次是否較高，或者是否有可能成為百姓生活方式的標配，以及是否能在保持性價比的基礎上進行品質升級。我們可以通過從微創新到整合創新，逐步實現顛覆性創新。

Q6:什么是真正的數字化能力？

不是說買了一套軟件系統，讓所有的環節都被系統覆蓋就叫數字化，這只能叫信息化。數據中臺，數字化運營，本質上是長在業務上的，是基于深度的業務思考，基于每個公司業務發展的特點自然發展起來的。數字化運營和管理是個長期工程，意味這背后需要很大的成本，我們需要依據不同的階段、不同的規模和不同的能力，去選擇甚至研發不同程度的和不同預算水平的數字化版本。

Q7:圍繞發揮考核“指揮棒”的綜合牽引效應，我們該如何破解“忙閑不均”的難題，把“公平與效率”落到實處？

2025年公司設定的各項考核指標，就是突出在政治效益的前提下，充分彰顯經濟效益。所有指標都與市場效益和企業收益掛鉤，所有基本合格或不合格的員工都將被末位淘汰?！疤薰秦嗳狻钡倪^程雖痛苦，但這是企業求生的必要措施。我們在進行產業根據地擴張、大眾業務拓展時，需要在全鏈條管理中考慮以下因素：一是思想認識是否轉變，有沒有準備好迎接挑戰？二是攻擊火力是否充足，能不能突破市場的壁壘？三是后方支援是否精準，能不能保障發展的需求？以確保我們在突圍周期內取得勝利。

Q8:如何把文化的內涵融入企業發展中去，以文化的方式加強內外溝通，借助文化的力量彌合分歧、凝聚人心？讓新生代人才噴涌而出？

作為一家宣傳文化企業，我們強調文化和科技的融合，“人性文化”最終會戰勝“狼性文化”。我們要加快新型人才隊伍建設，制定“用項目練團隊，用團隊拼項目”的造血機制，繼續實施“223有線遠航”工程、890菁英實訓營、點燃計劃和人才會客室等人才發掘與培養工程，讓創意人才與技術人才走上C位。進一步將資源向一線傾斜，讓聽得見炮火的人更有業務話語權。

Q9:為什么人一定要終身學習？

希望各單位、各部門的負責人都能長上很硬的翅膀，在下雨天能夠為團隊遮風蔽雨。更重要的是，能夠帶領團隊跨越溝溝坎坎，把分散的力量進行整合，從而形成強大合力。查理·芒格曾說：我這輩子遇到的來自各行各業的聰明人，沒有一個不每天閱讀的，沒有，一個都沒有。這意味著，每個人必須擁有豐富的知識和強大的能力作為支撐。

Q10:江蘇有線的明天會更好嗎？

每一份春天的降臨，都滿載著無數新生的憧憬與期冀。作家史鐵生說過：“整個春天，直至夏天，都是生命力獨享風流的季節。”春天必將在沉睡中蘇醒。讓我們一起為更好的事業、更好的生活、更好的自己、更好的明天、更好的未來，長久作答。

莊傳偉說，2025年是江蘇有線成立17周年、上市10周年，也是變革之年、調整之年，更是希望之年。希望大家拿出敢闖敢試敢干的勁頭，以“絕知此事要躬行”的態度，把改革當成全力以赴的主業、精益求精的專業、為之獻身的事業。在市場的天地中，找到屬于自己的視窗。從自己的生命坐標點出發，用自己的腳步去丈量與用戶間的距離，用自己的眼睛去凝視這個世界的風云與微塵，用自己的體溫去衡量“有線藍”的冷暖與欣喜。

楊青峰全面總結了公司2024年經營工作，分析了當前形勢，提出了2025年工作思路、經營目標，并詳細部署了各項重點任務。

一以服務用戶為中心，鞏固壯大“產業根據地”更加聚焦大眾業務基本盤，不斷優化提升服務質量和用戶體驗、豐富完善產品體系和業務渠道，堅決守牢公司經營發展生命線。

二以提質增效為核心，大力拓展政企業務持續優化頂層設計，深化技術賦能，加快信息系統建設，完善風險防范機制，不斷提升差異化競爭能力和精細化運營能力，使政企業務成為公司高質量發展的強勁引擎。

三以市場需求為導向，精準構建支撐體系圍繞市場和用戶需求，統籌推進網絡建設、技術應用、內容供給等基礎工作，健全資源共享、協同高效、精準服務的融合支撐體系，不斷凝聚高質量發展合力。

四以精益管理為抓手，持續推進降本節流堅持管理出效益，強化實施全面預算管理，建立健全全成本核算體系，持續提高業務規?；?、產品通用化、服務集約化水平，進一步提升企業運營效能。

五以優投精投為原則，穩健開展投資布局聚焦效益導向，持續優化產業投資布局，著力培育新的業務增長點，精細規范開展投資項目全流程管理，夯實公司穩定可持續發展根基。

六以深化改革為動力，持續優化管控體系系統完善制度機制，推動運營管理協同高效、考核激勵科學聚焦、重點任務落地落實，不斷激活公司發展動能。

七以風險防范為底線，更好統籌發展和安全持續增強風險防范意識，深化內控制度體系、合規管理體系建設，完善協同監督機制，統籌抓好各類安全工作，以高水平安全保障公司發展行穩致遠。

八以戰略思維謀全局，高標準編制公司“十五五”規劃切實強化組織領導，準確把握大局大勢，因地制宜謀劃具有針對性、時效性的具體任務舉措，強化編制工作前瞻性和指導性，確保規劃內容更好引領推動公司高質量發展。

九以政治引領促發展，扎實推動黨建與業務深度融合堅持圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業務，努力做到目標同向、部署同步、工作同力，持續提升能力本領、完善融合機制、營造良好氛圍，以“一流黨建”引領“一流企業”發展。

會議由公司黨委副書記趙晨華主持。黨委委員、總會計師王展通報了公司2024年度財務預算執行情況，介紹了2025年高質量發展考核指標；黨委委員、副總經理孫圣安和黨委委員、副總經理吳宇鵬分別對大眾業務發展情況、政企業務發展情況及接下來重點工作進行通報與部署；黨委委員、副總經理陳松對2025年內容與技術支撐業務發展等重點工作進行部署；相關獲獎代表及經營公司負責人代表結合工作實際作了分享與發言。