11月12日，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心發布了2024年第三季度非應邀商業電子信息投訴情況盤點。

在非應邀商業短信投訴情況中，中國移動占比70.4%，中國聯通占比16.5%，中國電信占比9.1%，移動轉售渠道占比3.6%，而中國廣電渠道占比已降至0.4%。

非應邀商業電話投訴情況中，中國電信占比31.7%，中國聯通占比29.2%，中國移動占比25.7%，移動轉售渠道占比9.2%，中國廣電則占比4.2%。

據DVBCN的了解，今年一季度12321公布的數據中，非應邀商業短信投訴情況方面，所有的發送渠道中，中國移動占比為60.4%，中國聯通占比為18.6%，移動轉售占比8.9%，中國電信占比8.7%，中國廣電占比3.4%。非應邀商業電話投訴情況方面，在所有的非應邀商業電話的撥打方式中，中國移動占比為35.8%，中國電信占比26.7%，中國聯通占比24.6%，移動轉售占比7.6%，中國廣電占比5.3%。

第二季度在非應邀商業短信投訴情況中，中國移動占比達59.0%、中國聯通、中國電信占比為22.9%、移動轉售占比為5.2%、中國廣電占比為1.4%。在非應邀商業電話投訴情況中，非應邀商業電話的撥打方式方面，中國移動為31.5%、中國電信為28.9%、中國聯通為26.5%、移動轉售為7.9%、中國廣電為5.2%。

綜合上述信息可以發現，中國廣電今年以來所涉及的非應邀商業電子信息投訴情況明顯好轉，無論是短信投訴還是電話投訴所占比例均在下降，特別是非應邀商業短信投訴占比大大減少。

據國家廣播電視總局公示的信息，截至9月末的廣電5G用戶已達2936.62萬戶；而工信部的統計數據顯示，三家基礎電信企業及中國廣電的移動電話用戶總數達17.86億戶，其中5G移動電話用戶達9.81億戶。